Comportamiento organizacional

Uno de los principales objetivos del comportamiento organizacional utilizan los conocimientos obtenidos para optimizar el funcionamiento de la organización.

Un buen estudio del comportamiento organizacional permitirá a la dirección de la empresa adelantarse a determinadas circunstancias y evitar que sea desestabilizada. Es una forma de tener analizado el comportamiento de los empleados en base a sus relaciones sociales.

En consecuencia, los rangos más altos comprenderán los motivos por los que se produce cada comportamiento y optimizará de forma considerable el funcionamiento de la organización. Por último, los empleados serán mejor comprendidos y será más fácil para la empresa ayudarles en todo aquello que necesiten.

Destacamos las principales características del comportamiento organizacional:

• Se trata de un análisis del comportamiento de aquellas personas y grupos que forman la organización.
• Ayuda a incrementar la motivación de los trabajadores.
• Permite transmitir la cultura organizacional entre los diferentes niveles. Los empleados podrán comprender de forma más sencilla la visión, misión y valores de la empresa.
• El sistema impuesto optimizará y aumentará la rentabilidad de la compañía ya que ha sido diseñado específicamente para ella.
• Reducirá el grado de absentismo de los empleados debido a un mayor sentimiento de pertenencia a la organización.

A continuación explicamos los cinco modelos más conocidos de comportamiento organizacional:

• Autocrático: En este tipo de modelo impera el poder y autoridad que poseen los altos rangos sobre los trabajadores. Por este motivo, los empleados deben cumplir las tareas impuestas por los jefes. Es un modelo de comportamiento organizacional cada vez menos utilizado.
• Custodia: Ofrece incentivos y sanciones económicas en función de cómo desempeñe el trabajador sus funciones. Es un modelo que ayuda a mejorar la productividad pero no logra alcanzar una motivación efectiva.
• Apoyo: Consiste en que el empleado se sienta respaldado por la organización. De este modo, el trabajador se encontrará a gusto en su puesto de trabajo, motivándole a esforzarse por alcanzar los objetivos de la empresa. Los altos cargos de la organización deben ser jefes y líderes a partes iguales para que este modelo sea útil.
• Colegiado: Se basa en el espíritu de equipo. La gerencia transmite a los empleados lo importantes que son para la empresa, haciendo crecer su autoestima y motivación. Tiene gran relación con el modelo de apoyo, aunque su visión es general en vez de individual.
• Sistemático: Es un modelo flexible que estudia previamente el funcionamiento de la empresa y, posteriormente, adopta las medidas necesarias para la consecución de los objetivos de la organización.

Entre los principales objetivos del comportamiento organizacional hacemos una selección de los siguientes:

• Incrementar la productividad de los trabajadores actuando sobre su motivación y haciéndoles sentir parte de la empresa.
• Reducir los costes económicos que provoca el absentismo de los empleados.
• Analizar el comportamiento de las personas y grupos que forman la organización.
• Comprender los motivos por los que actúan así los empleados para satisfacerles y lograr que rindan lo máximo posible.
• Adelantarse a los acontecimientos para que la empresa pueda disponer de un mayor margen de reacción.
• Reducir los errores humanos y garantizar la calidad de la producción, gracias a un control exhaustivo del funcionamiento de la organización.

Las teorías de comportamiento organizacional más importantes son los siguientes:

• Clásica: Se basa fundamentalmente en la estructura de la organización, otorgando rangos y diferenciando los puestos de trabajo. No dota de importancia al factor humano.
• Administración científica: Esta teoría trata de estudiar cada uno de los procesos y estandarizarlos. Sumado a esto, también propone una selección de los empleados para lograr una mayor productividad y reducir el número de errores cometidos.
• Relaciones humanas: Propone analizar la situación de los empleados y darles la importancia que requieren. De este modo, se menciona por primera vez a la motivación y las condiciones de trabajo de los trabajadores.
• Sistemas: Se fundamenta en la configuración de sistemas que permitan optimizar los procesos a través de su estandarización. Dichos sistemas deberán de ser flexibles para adaptarse a los cambios.
• Contingencia: Su estudio se basa en que en ninguna organización existe nada fijo y seguro. Por este motivo, la situación puede cambiar radicalmente en cualquier momento y hay que estar preparado para ello.

En conclusión, el comportamiento organizacional estudia la manera en la que actúan los empleados, grupos y estructuras de una organización. De este modo, ayuda a elegir el tipo de gerencia que mejor se adapta a la plantilla y que mejor cubre sus necesidades.