Motivación laboral: factores, técnicas y beneficios
La motivación laboral es el conjunto de factores externos e internos que impulsan a un trabajador a llevar a cabo las tareas relacionadas con su empleo y a esforzarse al máximo en ellas. En general, está relacionada con condiciones emocionales y actitudinales que incitan, mantienen y dirigen la conducta dentro del ámbito del trabajo.
Comprender cómo funciona la motivación es algo fundamental en prácticamente todos los terrenos; pero en el ámbito laboral, puede cobrar una importancia aún mayor. Esto se debe a que la presencia de este factor correlaciona positivamente con otros como el rendimiento en el trabajo o los beneficios obtenidos por una empresa.
De hecho, algunos autores como Michael Armstrong definen la motivación laboral como “la labor de mantener culturas y labores corporativos que lleven a conseguir un alto desempeño”. Por ello, en las últimas décadas se ha estudiado en profundidad la manera en la que funciona este estado laboral, y se han intentado crear programas para fomentarlo.
La intervención en el terreno de la motivación laboral se centra tanto en cambiar las condiciones externas de los empleados, como en ayudarles a mejorar su propia actitud y estado de ánimo. En este artículo veremos en profundidad cómo funciona la motivación, por qué es tan importante, y qué se puede hacer para mejorarla.
Índice del artículo
- 1 Factores que intervienen en la motivación en el trabajo
- 2 Técnicas de motivación laboral
- 3 Importancia y beneficios
- 4 Referencias
La motivación de cada trabajador (sin importar si está empleado por cuenta ajena o si tiene su propio negocio) depende de una serie de factores que le animan a esforzarse al máximo en su empleo. En función de elementos como la personalidad, los valores personales o las experiencias pasadas de cada individuo, cada circunstancia afectará en menor o mayor medida.
Existen distintas teorías sobre cuáles son los factores que más intervienen en la motivación laboral; pero una de las clasificaciones más aceptadas es la que habla de los siguientes: recompensa financiera, satisfacción personal, flexibilidad, impacto, y reconocimiento social. A continuación veremos en qué consiste cada uno de ellos.
Al pensar en por qué trabajamos, lo primero que se nos viene a la mente es el dinero. La mayoría de individuos tiene un empleo principalmente porque necesita un sueldo para sobrevivir, comprar comida, pagar alojamiento y proveer otros productos y servicios básicos tanto para sí mismos como para sus familias.
Diversos estudios en este sentido muestran que la mayoría de trabajadores le dedicarán más tiempo y esfuerzo a sus empleos si creen que al hacerlo recibirán una mayor recompensa económica. Este tipo de motivación se conoce como “extrínseca”, ya que viene de fuera; y puede interferir con otros de los factores de esta lista.
En cualquier caso, aumentar la recompensa económica o los beneficios materiales derivados del empleo es una de las maneras más sencillas y eficaces de aumentar la motivación laboral de los trabajadores de una empresa.
El factor motivacional opuesto a la recompensa económica es el grado de satisfacción que una persona extrae de su trabajo. Los estudios muestran que los empleados que realmente disfrutan con lo que hacen le dedican más esfuerzo a sus tareas, innovan más y en general están mucho más contentos con todas las áreas de su vida.
Desde el punto de vista de un empresario, es importante hacer todo lo posible por conseguir que los trabajadores se sientan a gusto. Para ello, es necesario permitirles compatibilizar la vida laboral con la privada, fomentar las buenas relaciones entre los empleados, y mostrarles todo el apoyo posible.
Algunos estudios sobre los factores que afectan a la motivación laboral ponen de manifiesto la importancia de la flexibilidad en los puestos de trabajo. Beneficios como la posibilidad de elegir el propio horario, escoger las fechas de las vacaciones, y la opción de trabajar desde casa aumentan en gran medida la satisfacción con el empleo.
A los trabajadores les gusta saber que lo que hacen tiene un impacto positivo en otras personas y en el mundo que les rodea. Por ello, se sabe que los empleados más felices son aquellos cuyos valores están alineados con la misión de la empresa.
Sin embargo, este factor motivacional puede ser explotado incluso por compañías más tradicionales. Diversos estudios muestran que pequeñas acciones como poner en contacto a un trabajador con el feedback positivo de sus clientes puede hacer que se sienta mucho más apreciado y dispuesto a esforzarse al máximo en su puesto.
En contraposición al impacto, el reconocimiento es un factor que afecta a la motivación laboral relacionado con la aprobación que recibe un empleado por parte de sus superiores.
Al igual que la recompensa económica, es un factor que promueve la motivación extrínseca, por lo que puede interferir con otros de los tipos que ya hemos visto.
Para sacarle el máximo partido al reconocimiento, un empresario puede dar recompensas a los trabajadores que hayan conseguido algún tipo de logro. En esta línea, marcar objetivos claros y mostrar aprobación por quienes los cumplen también puede ser una buena forma de motivar a un empleado.
Como ya hemos visto, dos de los factores que más aumentan la motivación laboral de los trabajadores son la sensación de que el trabajo que están haciendo sirve para algo, y la satisfacción personal. Una de la mejor manera de fomentar ambos es aumentando el espíritu de empresa.
Esto se puede conseguir de dos maneras, que no son excluyentes. Por un lado, si se consiguen mejorar las relaciones entre los empleados, estos se sentirán parte de un grupo y extraerán un nivel más elevado de satisfacción laboral del hecho de ir a trabajar.
Para ello, lo más útil es realizar actividades de equipo que fomenten la confianza y la interacción entre los trabajadores. Algunas posibilidades son hacer viajes de empresa para realizar team building, organizar comidas o cenas de la compañía, u ofrecer actividades alternativas fuera del horario laboral como paintball o scape rooms.
Por otra parte, también es muy útil darle incentivos a los trabajadores y mostrar interés personal por ellos, con el objetivo de que se sientan orgullosos de pertenecer a la empresa.
En este sentido, factores como ofrecer un plan de pensiones, fomentar la conciliación laboral y familiar o preocuparse por su vida personal pueden ser muy útiles.
Otra de las maneras más sencillas de aumentar la motivación laboral de los trabajadores es darles tareas específicas a realizar y mostrarles la importancia que tienen para la empresa.
De esta manera, no solo se aumenta su sensación de satisfacción personal y se fomenta su motivación intrínseca, sino que también mejora su sensación de impacto.
Por otra parte, cuando un trabajador cumpla con todas sus tareas de una manera especialmente buena, una buena técnica puede ser recompensarle para aumentar así su sensación de reconocimiento. Esto se vuelve mucho más fácil si los objetivos de cada empleado están perfectamente claros.
Toda buena empresa tiene que tener una visión; es decir, una idea de qué es lo que quiere aportar al mundo. En general, los creadores de una compañía y los altos directivos tienen claro cuál es el valor que está generando esta. Sin embargo, muchas veces los trabajadores corrientes nunca se han parado a pensar en este aspecto.
Por eso, explicitar cuál es la visión de la empresa y comunicárselo a los trabajadores de manera regular puede ayudar a que estos se sientan más comprometidos con su trabajo.
Además, si la visión de la compañía está alineada con sus propios valores, también mejorará la sensación de pertenencia y la satisfacción personal.
¿Cómo se puede lograr este objetivo? Existen muchas maneras de hacerlo; pero algunas de las ideas más útiles incluirían la creación de una marca fuerte para la empresa, el énfasis en acciones sociales, y la realización de reuniones periódicas en las que se muestre el impacto positivo de la compañía en la sociedad.
Ya hemos visto que la flexibilidad laboral es uno de los factores que más influye a la hora de tener una buena motivación en el trabajo. Por suerte, hoy en día es más fácil que nunca crear puestos en los que se le pueda sacar el máximo partido a este hecho.
Diversos estudios indican que en las próximas décadas, más del 50% de trabajos serán realizados desde el propio hogar. De hecho, la mayoría de tareas que se llevan a cabo hoy en día en una oficina podrían hacerse a través de un ordenador conectado a Internet. Por eso, es más fácil que nunca permitir la opción de teletrabajar a tus empleados.
Las empresas que fomentan el teletrabajo, además de la flexibilidad de horarios o el trabajo por objetivos no solo aumentan la satisfacción laboral de sus empleados, sino que por lo general incrementan su productividad y consiguen mayores beneficios económicos.
En la medida de lo posible, darle libertad a tus trabajadores para que realicen sus tareas a su manera puede ser una de las formas más efectivas de aumentar su satisfacción laboral.
Aunque esto no es factible en todas las empresas, la mayoría puede tender hacia este modelo. Incluso pequeños cambios en este sentido puede ser muy útiles.
La mejor manera de fomentar la innovación y la creatividad entre los trabajadores es hacerles trabajar por objetivos en lugar de por tareas concretas. Para ello, será necesario formar a los gerentes en técnicas de liderazgo más flexibles, y a los empleados en métodos de autogestión. Sin embargo, las recompensas pueden ser muy altas.
Algunos empresarios ven a sus trabajadores prácticamente como enemigos: personas que quieren aprovecharse de ellos y que están empeorando su calidad de vida. Si quieres aumentar la motivación de tus empleados, tendrás que abandonar esta visión en la medida de lo posible y empezar a confiar en ellos y buscar su bienestar.
Multitud de estudios muestran que los empleados que están más contentos con su empresa son los que mejor trabajan y menos problemas dan a nivel laboral. Por eso, hacer todo lo posible para que se sientan cómodos no será solo un acto altruista: actuar de esta manera también repercutirá en la empresa de manera positiva.
Algunas de las acciones que puedes tomar para mejorar el bienestar de tus empleados son invertir en formación contínua para ellos, ofrecerles cursos de reciclado laboral, permitirles expresar sus quejas o sugerencias, y en general utilizar técnicas de liderazgo flexibles y cercanas.
Como puedes ver, mejorar la motivación laboral de tus empleados puede ser algo bastante complejo. Debido a ello, muchos empresarios se preguntan si realmente merece la pena esforzarse tanto en este sentido. ¿Qué beneficios puede obtener el dueño de una compañía de que sus empleados estén tan motivados como sea posible?
Existen varias razones por las que la motivación laboral de los trabajadores es importante. Por un lado, diversos estudios han comprobado que los trabajadores que se sienten más a gusto en su empresa aumentan su productividad y mejoran los beneficios de la misma. Si un empleado no está motivado, tenderá a perder el tiempo y a trabajar lo menos posible.
Por otra parte, si consigues aumentar la motivación laboral de tus trabajadores de manera adecuada, también reducirás en gran medida una serie de problemas que pueden llegar a ser muy molestos como el absentismo laboral, bajas médicas continuas, o incluso la necesidad de buscar empleados nuevos constantemente.
Conseguir crear un entorno de trabajo positivo es fundamental para conseguir llevar tu empresa a lo más alto. A pesar de que puede ser muy complicado lograrlo, cada vez más estudios sugieren que es muy importante mejorar la motivación laboral de tus empleados.
Ahora que ya sabes qué factores intervienen en el bienestar psicológico de los trabajadores y sus ganas de colaborar con tu empresa, y has aprendido varias técnicas de motivación laboral, es tu turno: ponte manos a la obra, y en poco tiempo podrás ver cómo mejoran los resultados que consigues con tu compañía.
- “¿Qué es la motivación laboral?” en: Vida Profesional. Recuperado en: 15 Marzo 2019 de Vida Profesional: vidaprofesional.com.ve.
- “Motivación laboral: definición, tipos y pautas para su impulso” en: Edenred. Recuperado en: 15 Marzo 2019 de Edenred: edenred.es.
- “Work motivation factors” en: Small Business. Recuperado en: 15 Marzo 2019 de Small Business: smallbusiness.chron.com.
- “Why Employee Motivation Is Important (& How to Improve It)” en: Inside. Recuperado en: 15 Marzo 2019 de Inside: inside.6q.io.
- “Work motivation” en: Wikipedia. Recuperado en: 15 Marzo 2019 de Wikipedia: en.wikipedia.org.