Misión y visión de Google

Para comenzar, Google es una empresa que se caracteriza por el desarrollo constante de nuevas tecnologías de información. Adicionalmente, la firma asegura tener una preocupación por el crecimiento tanto personal como económico de sus trabajadores. Su cultura organizacional dice buscar desarrollar el sentido de pertenencia entre sus empleados. Esto comprometería a todo su personal a lograr mantener el liderazgo de la empresa.

Es importante mencionar que Google, utilizando una adecuada gestión del conocimiento, estaría logrando desarrollar e innovar constantemente nuevas tecnologías de información. Esto, con el propósito de mantener el posicionamiento de líder en el mercado de buscadores que tiene la empresa.

La misión de Google se enuncia de la siguiente forma:

“Organizar la información del mundo para que resulte universalmente accesible y útil”.

Ante todo, se puede notar que la misión de Google como buscador pone énfasis en algunos aspectos importantes. La empresa trata de organizar la información para que solo se muestre aquella información que es relevante y fiable. La información es relevante porque sobresale por su importancia y significado. Asimismo, el hecho que sea fiable les da seguridad y confianza a sus usuarios.

Además, la información debe presentarse de manera accesible y debe resultar útil. Es decir, que sea fácil encontrar y que quien la utilice le saque provecho y beneficio. En otras palabras, Google espera maximizar el uso de la información.

La declaración de visión de Google es la siguiente:

“Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además de ser un servicio gratuito, fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una fracción de segundo”.

Desde luego, la visión de Google les da prioridad a las necesidades de los usuarios. Su visión se centra en brindar una experiencia de calidad a las personas que buscan información, puesto que, si los consumidores encuentran exactamente lo que buscan y obtienen la respuesta que necesitan, quedan satisfechos. Esto incrementa el tráfico por el Internet y fortalece la posición de Google.

Algunos de los aspectos más relevantes de la misión de Google son:

En primer lugar, para la empresa Google la innovación y las nuevas ideas son elementos muy importantes. Por eso proporciona una plataforma para que estas ideas se compartan y se puedan intercambiar. Google contiene una gran cantidad de datos para que sus usuarios cuenten con fuentes ilimitadas de información.

En segundo lugar, por la amplia cobertura que tiene esta plataforma, Google posee la capacidad para reunir en un solo lugar la información de todo el mundo. Todo esto lo consigue utilizando una estructura automatizada que se diseñó para recolectar información actualizada. Esta información es almacenada y posteriormente se encuentra disponible para que los usuarios tengan acceso a ella de forma fácil.

Además, Google es capaz de rastrear las tendencias, preferencias e intereses de los usuarios, por lo que tiene la posibilidad de organizar esta información según las necesidades de los consumidores. Así, logra personalizar la información para satisfacer las necesidades de las personas que usan este motor de búsqueda. Esto posibilita que Google sea el motor de búsqueda preferido por la mayoría de los usuarios en el mundo.

En tercer lugar, la organización es otro de los rasgos distintivos de Google. La empresa siempre se ha esforzado por ser una de las mejores empresas del mundo corporativo. Esto lo ha conseguido, sostiene la firma, generando un entorno de trabajo agradable, dándole un alto valor al recurso humano y cumpliendo con los principios éticos de la empresa.

Del mismo modo, la organización de la información a nivel global le permite estar posicionada como la empresa número uno en la categoría de buscadores. Google ha cambiado a lo largo del tiempo, pero todos estos cambios habrían hecho que sea una empresa más fortalecida y enfocada en sus metas.

Finalmente, Google es una empresa que no utiliza una estructura burocrática. Esto lo puede realizar gracias a eficientes herramientas de comunicación. Usan la herramienta Groupware que logra la coordinación de sus trabajadores por medio del intranet llamado Moma. Esta tecnología permite que las tareas y el comportamiento de los empleados se ajuste a los objetivos de la empresa, sin que existan un ordenamiento jerárquico.

Los elementos que se pueden destacar de la visión de Google son:

Efectivamente, lo más importante en la visión de la empresa es poner en primer lugar las necesidades de los consumidores. Luego, se logrará conseguir las metas y los beneficios de la empresa.

La firma invierte gran cantidad de capital financiero y humano para realizar procesos de investigación que se destinan específicamente a resolver problemas de búsqueda en la web. Buscan hacer una sola cosa, pero bien hecha.

Google opera utilizando enlaces de sitios web publicados por millones de usuarios de distintos países del mundo. Para filtrar la información relevante utiliza más de 200 parámetros y una gran cantidad de técnicas para escoger las mejores fuentes de información.

Naturalmente, la información debe estar disponible para los usuarios que se encuentren en cualquier parte del mundo y en el momento que la requieran.

Google también tiene un enfoque de negocios, pero espera ganar dinero siendo honesto. Obtienen dinero con la publicidad que aparece en los procesos de búsqueda. Pero mantienen como regla el principio de honestidad, es decir, los anuncios que le aparecen a sus usuarios solo se muestran si pueden resultar útiles, puesto que consideran que la publicidad no debe ser molesta para las personas que realizan sus búsquedas.

Sobre todo, tienen como meta que las cosas funcionen bien. Sin embargo, saben que siempre hay formas de mejorar lo que funciona bien. Por esa razón, sus investigadores se encuentran continuamente innovando sus técnicas y procesos. De esa forma, el propósito es brindar al usuario experiencias más satisfactorias en la búsqueda de información.

Para terminar, se puede decir que Google es la empresa número uno entre los motores de búsqueda utilizados en el mundo. Este posicionamiento en el mercado global lo habría conseguido teniendo como base la declaración de su misión y visión.

Google llega a millones de usuarios en el mundo, con el objetivo de que las personas que utilizan sus servicios de búsqueda tengan una experiencia personalizada y con un alto grado de satisfacción. La satisfacción del usuario se lograría, según la firma, con la investigación y la innovación que aplican dentro de sus procesos, porque para Google todo debe hacerse bien, pero todo puede mejorarse.