Definición de punto de venta
Punto es un término con múltiples significados: en este caso, nos interesa su acepción como un lugar físico o sitio. Venta, por su parte, es el proceso y el resultado de vender (entregar la propiedad de un bien a otro sujeto, quien pagará un cierto precio ya acordado para quedarse con el producto en cuestión).
Con estas definiciones en claro, podemos referirnos a la noción de punto de venta. Se trata del local comercial en el cual se ofrecen diversos productos a la venta. Una persona que desea comprar algo, por lo tanto, puede acercarse a un punto de venta de aquello que pretende adquirir para concretar la operación.
El uso del concepto de punto de venta suele emplearse cuando el vendedor tiene varios locales. Supongamos que un fabricante de calzado ofrece sus zapatillas en diez negocios diferentes dentro de una misma ciudad. Podrá decirse, por lo tanto, que su empresa tiene diez puntos de venta.
En cambio, si una marca de ropa tiene un único punto de venta para ofrecer sus productos, es más probable que se hable de la tienda o el local de la firma, y no de su punto de venta.
En cualquier punto de venta que se precie existe un elemento fundamental que permite que cualquier cliente pueda comprar un producto sin ningún tipo de problemas. Nos estamos refiriendo a los llamados terminales de punto de venta, que son unos dispositivos tecnológicos que automatizan lo que es el proceso del pago y cobro del artículo en cuestión.
Dichas soluciones se encuentran conformadas por un software y un hardware. En concreto, disponen del escáner, de la impresora de recibos, del monitor touch-screen o de los lectores de banda magnética, que son los que permiten que el cliente pueda realizar el pago de su compra mediante una tarjeta de crédito.
Con la puesta en marcha y desarrollo de Internet, muchas empresas han dado forma a sus páginas web como una manera de darse a conocer y también de que todos sus productos puedan llegar a un mayor número de personas, es decir, de potenciales clientes. De esta manera, las mencionadas compañías lo que hacen es colgar sus catálogos en dichos espacios de la Red y permiten que todos sus artículos se vendan a través de su propia tienda online. No obstante, también incluyen información sobre cuáles son los puntos de venta físicos en los que se pueden adquirir los mismos.
Un claro ejemplo de eso son las compañías de autobuses. Estas venden billetes por Internet pero, al mismo tiempo, disponen de puntos de venta físicos, en las estaciones donde operan, para que quienes lo desean puedan comprar ahí sus billetes.
En algunos casos, el punto de venta comparte espacio con la planta productiva. Esta particularidad suele ocurrir con las panaderías, por citar un ejemplo. Lo habitual es que el punto de venta esté ubicado en el mismo edificio donde está instalado el horno y donde se amasa el pan. Por esta misma cuestión, lo lógico es que la gente se refiera a la panadería en general y no que haga referencia al punto de venta.