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Preguntas abiertas y cerradas

Preguntas abiertas y cerradas

Las preguntas son aquellas interpelaciones que un emisor le hace a uno o varios receptores con el objeto de obtener alguna información como respuesta. Por ejemplo: ¿Dónde están mis llaves?

Según el tipo de respuesta esperada, se pueden diferenciar las preguntas cerradas y las preguntas abiertas.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas son aquellas que le permiten al interpelado responder aquello que desee, ya que no se le imponen opciones entre las que debe elegir su respuesta. Por ejemplo: ¿Qué opina sobre la realidad económica del país?

Las preguntas abiertas, entonces, permiten obtener respuestas mucho más extensas y sin ningún tipo de condicionamiento por parte de quien las formula. Las utilizamos tanto en el lenguaje hablado como en el escrito, y en situaciones formales e informales.

Así, pueden servir como puntapié para iniciar una conversación o para saber más acerca del interlocutor. A través de estas preguntas, se puede conocer cuál es su postura sobre un tema, sus propuestas al respecto o los detalles sobre alguna experiencia que haya vivido vinculada con el asunto que se está abordando, por lo que pueden ser muy enriquecedoras en la comunicación.

Un género en el que se utilizan mucho las preguntas abiertas es la entrevista, porque esto le permite al entrevistado explayarse acerca de los temas que son de interés para el entrevistador.

Por otro lado, las encuestas también utilizan preguntas, y allí pueden aparecer tanto de tipo abierto como cerrado. La desventaja de usar preguntas abiertas en una encuesta es que su procesamiento y su análisis pueden resultar mucho más complejos que en el caso de las cerradas, puesto que cada encuestado brinda una información personal y distinta que el resto, por lo cual hay una respuesta por cada persona. En cambio, las preguntas cerradas se pueden clasificar de forma prácticamente automática porque las respuestas son limitadas.

Sin embargo, una ventaja de las preguntas abiertas es que permiten analizar el manejo del lenguaje y las ideas de quien las responde, de modo que se puede obtener información que excede la respuesta a la pregunta propiamente dicha.

Ejemplos de preguntas abiertas

1. ¿Por qué cree que el actual gobierno de la ciudad debería darle más importancia a la educación?
2. ¿Cuáles creen que deberían ser las prioridades del recientemente electo presidente?
3. ¿Cómo define la palabra “discriminación”?
4. ¿Qué opinión le merece el actual gobernador de la provincia?
5. ¿Qué le pareció el último libro de Eduardo Galeano?
6. ¿Qué hiciste ayer a la noche?
7. ¿A qué edad consideras que un niño debería tener su primer celular?
8. ¿Cómo cree que puede influir el contexto internacional en las próximas elecciones?
9. ¿Por qué su equipo debería ganar el Mundial de Fútbol?
10. ¿Dónde cree que debería realizarse el próximo festival de folclore?
11. ¿Qué tan importante es la primera impresión a la hora de contratar a alguien?
12. ¿Por qué considera que usted es el indicado para ocupar este puesto de trabajo?
13. Si pudiera invitar a almorzar a una persona famosa, ¿a quién sería?
14. ¿Usted cree que las encuestas inciden en los votantes a la hora de elegir a sus candidatos?
15. ¿Qué piensas de la película que vimos anoche?
16. ¿Cómo evaluaría la última gestión del presidente del club?
17. ¿En qué ciudad, de cualquier parte del mundo, le gustaría vivir y por qué?
18. ¿Cómo te sientes?
19. Si pudiera elegir en qué empresa trabajar, ¿Cuál sería y por qué?
20. ¿Cuál es tu disco favorito de los Beatles y por qué?
21. ¿Quién cree que será el próximo presidente y cómo justifica su respuesta?
22. ¿Cómo haría usted una selección de personal?
23. ¿Qué quieren preguntarme?
24. ¿Cuáles cree que serán las próximas tendencias tecnológicas?
25. ¿Qué empresas considera que tendrán un mayor auge este año y por qué?
26. ¿Por qué crees que la primera impresión es tan importante?
27. ¿Por qué no quieres ir de vacaciones a la playa?
28. ¿Qué aprendizajes podría mencionar de sus experiencias laborales anteriores?
29. ¿Cómo describiría la situación actual del país?
30. ¿Por qué crees que hemos llegado a esta situación límite?
31. ¿Qué lenguajes de programación utiliza más y por qué?
32. ¿Cómo haría usted para iniciar la organización del evento?
33. ¿Cómo planificarías un viaje laboral de tres días a la sede central?
34. ¿Qué programas televisivos mira regularmente y por qué?
35. ¿Qué película te gustaría que fuéramos a ver?
36. ¿Qué me recomendaría para el dolor lumbar?
37. ¿Cómo combatiría usted la inflación si estuviera en el poder?
38. ¿Qué medidas considera acertadas del actual gobierno nacional y por qué?
39. ¿Cómo vives la experiencia de la paternidad?
40. ¿Qué situaciones límites vivió a lo largo de su vida?
41. ¿Podría explicarme cómo se juega al dominó?
42. ¿Cuáles son las mejores anécdotas de tu viaje a Asia?
43. ¿Qué comidas exóticas probó y no volvería a probar?
44. ¿Cómo define el trabajo en equipo?
45. ¿Cómo te imaginas una primera cita?
46. ¿Qué empresas modernas le transmiten admiración y por qué?
47. ¿Qué planes tienes para el año próximo?
48. ¿Qué tipo de objetivos se plantea en términos laborales?
49. ¿Cómo describirías tu vida social?
50. ¿Qué deportes son más saludables y por qué?

Preguntas cerradas

En las preguntas cerradas, las opciones para responder son limitadas ya que están determinadas por el emisor, de modo que no ofrecen libertad para explayarse. Esto hace que las respuestas sean mucho más fáciles y rápidas de evaluar, dado que son más sencillas de sistematizar.

Las preguntas cerradas, al igual que las abiertas, se usan tanto en el lenguaje hablado como en el escrito, y en situaciones formales e informales. Es frecuente encontrar preguntas de este tipo en evaluaciones escolares o académicas, en interrogatorios, en entrevistas laborales, entre muchas otras opciones.

En las encuestas, es muy común que aparezcan preguntas tanto abiertas como cerradas. Mientras que en el caso de las preguntas abiertas se ofrecerán renglones para que el encuestado pueda explayarse, en las preguntas cerradas se ofrecerá un pequeño listado con las opciones que podrá elegir como respuesta. A veces, las opciones se limitan a un sí o un no.

Un ejemplo de pregunta cerrada podría ser: Si las elecciones fueran mañana, ¿votaría al actual presidente de la nación?. En este caso, solo existen las siguientes alternativas como respuesta: Sí, No o No sabe/no contesta.

Las preguntas cerradas en las encuestas suelen presentar alguno de los siguientes formatos:

Ejemplos de preguntas abiertas

1. ¿Cuándo llegaste al país?
2. ¿Sabes manejar automóviles?
3. ¿Cuál es el nivel educativo más alto que obtuvo? Básico – Secundario – Universitario – Posgrado.
4. ¿Cómo se llama el movimiento que realizan los planetas sobre su propio eje?
5. ¿Vendrás mañana a trabajar?
6. ¿Es alérgico a algún alimento?
7. ¿Tiene mascotas?
8. ¿Conoces mi casa?
9. ¿Cuánto mide esa pared?
10. ¿Qué puntaje le daría a nuestro hotel, si 1 es pésimo y 10 excelente?
11. ¿Cuánto falta para que termines la universidad?
12. ¿En qué año fue la Revolución Francesa?
13. ¿De qué color es la remera que compraste?
14. ¿Cada cuánto va al cine: siempre, frecuentemente, a veces o nunca?
15. ¿Consumió alcohol en las últimas horas?
16. ¿Quién es el nuevo presidente del club?
17. ¿Estás conforme con mi decisión?
18. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con la aprobación de la nueva ley de educación?
19. ¿A qué hora es el evento de la empresa?
20. ¿Cuál es su nombre completo?
21. ¿Necesitas ayuda con eso?
22. ¿Cuánto es 200 x 431?
23. ¿Cuál es la capital de Venezuela?
24. ¿Quién es el actual presidente de Perú?
25. ¿Es usted el dueño del vehículo?
26. ¿Tiene testigos de dónde estuvo anoche?
27. ¿Trabajaste alguna vez en un puesto similar a este?
28. ¿A qué edad actuó por primera vez en una película?
29. ¿Quieres casarte conmigo?
30. ¿Cuánto es 400 multiplicado por 20?
31. ¿Cuántos cigarrillos fuma por día?
32. ¿Aceptas por esposo a José?
33. ¿Quieres un vaso de agua?
34. ¿Llegaron a tiempo los documentos?
35. ¿Ha tenido enfermedades respiratorias a lo largo de su vida?
36. Del 1 (malo) al 5 (excelente), ¿Qué opinión le merece la película?
37. ¿Cuál es el punto de ebullición del aceite de girasol?
38. ¿Recomendaría nuestros productos a un amigo?
39. ¿Te gustaría acompañarme a la presentación del libro?
40. ¿Tiene hermanos?
41. ¿Cuántos idiomas domina?
42. ¿Eres abogado?
43. ¿Qué opinión le merece el manejo gubernamental de la crisis: excelente, bueno, regular, malo o deficiente?
44. ¿Te sientes mejor?
45. ¿Cuántas horas de diferencia hay con Madrid?
46. ¿Cuál es su dirección exacta?
47. ¿En qué año se creó la empresa de tu padre?
48. ¿Cuántos libros leyó en el último año?
49. ¿Volvería a hospedarse en nuestro hotel?
50. ¿Les gustan los mejillones?

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