Automatización del marketing

La irrupción de internet y las nuevas tecnologías ha provocado un panorama totalmente diferente en el sector empresarial a lo largo de los años.

Las diferentes plataformas digitales existentes, y programas de automatización han permitido que se puedan automatizar muchos procesos para conseguir vender productos.

Si antes toda esa labor era desarrollada de forma manual, ahora no interviene el ser humano a la hora de llevar a cabo estos procesos.

El objetivo de la automatización del marketing es agilizar los procesos, desarrollar las campañas de forma masiva, y además generar conversiones. Eso permite que mientras se automatizan diversos procesos dentro de una empresa, se pueda invertir el tiempo en otras acciones como la búsqueda de nuevos clientes, la creación de nuevos servicios, entre otros aspectos.

Estos son los motivos más destacados para apostar por esta opción:

• Ahorrar tiempo. Es algo prioritario para un negocio ya que se pueden hacer diversas acciones sin la necesidad de intervenir constantemente ya que previamente se han configurado para que se hagan de forma automatizada.
• Las automatizaciones permiten conocer de forma detallada cómo están funcionando los procesos, y hacer mediciones sobre ellos.
• Gracias a esta opción, se permite la posibilidad de implementar acciones complejas de marketing que serían más complicadas de llevar a cabo si no se contase con plataformas y programas específicos que permiten la automatización.
• Ahorro de dinero. Permiten que se puedan ahorrar costes en procesos como captación, y ventas ya que al automatizarse no es necesario que un equipo esté detrás en este aspecto si se opta por esta opción.

Es necesario empezar por lo siguiente:

• Lo primero es conocer los objetivos que tiene la empresa a la hora de llevar a cabo esta automatización. No tiene sentido probar algo sin previamente haber establecido unos objetivos, necesidades y planificación inicial para llevar a cabo las automatizaciones.
• Hay que saber lo que se desea automatizar y las diferentes opciones que existen: si se quiere trabajar en la captación de leads, a través de páginas de aterrizaje, email marketing a través del envío de correos personalizados, eventos y webinars, ofreciendo lead magnet, entre otros.
• Es importante seleccionar las plataformas más adecuadas para llevar a cabo lo que deseamos.
• Habrá que desarrollar contenidos de gran valor para que llame la atención de los usuarios, y consigsmos mantener su interés. Si creamos un lead magnet, o una página de aterrizaje, por ejemplo, debemos de crear un contenido que destaque y sea útil para el público que queremos atraer.
• Hay que definir los pasos por los que tendrá que pasar un cliente para llegar al objetivo que deseamos. Se denominan funnels, o canales por los que atraviesa.
• Hay que definir un equipo, o una persona especializada en ello para que sea la encargada de poner en marcha todo este proceso.
• Una vez se definan las herramientas, y las plataformas, además de lo anteriormente descrito, se podrá comprobar el éxito de estas automatizaciones gracias a los informes y registros que se desprenden de ellas. Así se podrán valorar los cambios necesarios, o modificaciones para ir comprobando los resultados que se obtienen.