Contexto en comunicación
Te explicamos qué es el contexto en comunicación, sus características, importancia y ejemplos. Además, los elementos de la comunicación.
¿Qué es el contexto en comunicación?
El contexto en comunicación es el conjunto de condiciones en las que se produce la transmisión de un mensaje. Es el entorno o situación extralingüística que rodea e influye a la acción comunicativa, por ejemplo, un contexto laboral, político, cultural o escolar.
La comunicación es la acción de transmitir y recibir información. El proceso de comunicación depende de la interacción de diversos elementos (como el tipo de emisor, de receptor, el código, el canal y el contexto) para que se genere el intercambio.
Existen diversos factores, como la ideología, la cultura, la edad o el nivel social, que condicionan el tipo de ambiente en el que se desenvuelve el ser humano. Ese contexto afecta la capacidad que tienen las personas de interpretar su entorno y de comunicarse.
Ver además: Comunicación interpersonal
Características del contexto en comunicación
El contexto en comunicación se caracteriza por diversos factores, tanto físicos como no físicos, que le dan el sentido de “entorno comunicacional” como la geografía, la historia, el tipo de grupo social, el idioma o código de cada interlocutor, el ruido o factores que dificulten realizar la transmisión de los mensajes.
El lenguaje no es uniforme ni homogéneo. El ser humano debe adaptarse a cada situación de comunicación en la que, además de la diversidad lingüística, es necesario comprender el contexto en el cual se desarrolla la transmisión de los mensajes para que la comunicación sea adecuada.
Importancia del contexto en comunicación
La importancia del contexto en comunicación es que organiza y da sentido al mensaje. El significado de un mensaje no depende solo de su estructura gramatical, sintáctica o léxica sino también del contexto que acompaña a un enunciado y afecta a su interpretación.
El contexto en comunicación tiene que ver con el conjunto de conocimientos y creencias compartidas (o no) por los interlocutores, los factores y los acontecimientos que lo rodean en el momento en el que tiene lugar la comunicación.
Ejemplos de contextos en comunicación
Algunos ejemplos de contextos en comunicación son:
- En la escuela. Es el contexto que está definido por los elementos físicos como un aula, un pizarrón, mesas, alumnos y un profesor, y los elementos abstractos como las prácticas educativas y normas. Los temas abordados en ese entorno están relacionados con las asignaturas. Existe un código académico en el que los alumnos escuchan las explicaciones del profesor, le consultan en caso de dudas e intercambian ideas. El clima es formal, de respeto y de aprendizaje. Cuando todas las personas presentes comprenden cómo funciona ese contexto escolar, pueden comunicarse e interactuar de manera adecuada.
- En el supermercado. Es el contexto que está determinado por los elementos físicos como un espacio comercial, los objetos de consumo disponibles a la venta, y los elementos no físicos como los empleados, los clientes y las normas comerciales. Debido a las características del lugar, los códigos del mercado y determinados factores económicos, los clientes saben qué clase de productos pueden consumir en ese tipo de tienda y qué precio podrían llegar a pagar por ellos. Esas normas están pautadas y hacen posible el desempeño de los interlocutores, es decir, se pueden comunicar bajo ese código comercial.
- En el aeropuerto. Es el contexto que está determinado por los elementos físicos como la infraestructura de lugar, la pista de aterrizaje, los aviones y las máquinas de escaneo de equipajes, y los elementos no físicos como los empleados, la variedad de idiomas para comunicarse (en la señalética o los altavoces) y las normas para los viajeros. Debido a que es un espacio transitado por personas de diversas nacionalidades y culturas, se manejan determinados códigos de seguridad y de convivencia que son respetados por todos los pasajeros, a pesar de que en su país no tengan las mismas acostumbres o normativas (por ejemplo, el requisito de ingresar a una nación extranjera con una visa de turista). Cuando todas las personas comprenden cómo funciona ese contexto aeroportuario, pueden comunicarse e interactuar de manera adecuada.
Elementos de la comunicación
Los elementos necesarios para que se produzca la comunicación son:
- El emisor. Es quien expresa un mensaje hacia un receptor e inicia la acción comunicativa.
- El receptor. Es quien recibe un mensaje y emite una respuesta (la no respuesta también implica un significado para la comunicación).
- El mensaje. Es el contenido de la acción comunicativa y puede tener diversos fines, como persuadir, informar, alertar o difundir.
- El canal. Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, como un teléfono, el habla, la escritura o los dibujos.
- El código. Es el sistema de señales o signos con que se elabora un mensaje, como el tipo de idioma, el sistema braille o las señales de tránsito.
- El contexto. Es el entorno extralingüístico que rodea al emisor y al receptor, en el que se desarrolla la comunicación y que influye en la comprensión del mensaje.
Más en: Elementos de la comunicación