Teoría de la equidad laboral: qué es, modelo, aplicación, ejemplos
¿Qué es la teoría de la equidad laboral?
La teoría de la equidad laboral es un postulado que se centra en determinar si es justa la distribución de los recursos entre las personas. La equidad se mide comparando la proporción de aportes y recompensas para cada persona.
Según esta teoría de la motivación, el nivel de motivación de un individuo se correlaciona con su percepción de equidad, imparcialidad y justicia practicada por la gerencia de la empresa. Mientras más alta sea la percepción de equidad del individuo, mayor será el nivel de motivación y viceversa.
La teoría de la equidad laboral exige que se logre un equilibrio justo entre los aportes de un empleado (trabajo arduo, nivel de habilidad, aceptación, entusiasmo, etc.) y las recompensas que obtiene el empleado (salario, beneficios, intangibles como reconocimiento, etc.).
De acuerdo con esta teoría, encontrar este equilibrio justo sirve para asegurar que se logre una relación sólida y productiva con el empleado. El resultado final será tener empleados contentos y motivados.
Modelo de la teoría de la equidad laboral
La teoría de la equidad laboral se basa en la afirmación de que los empleados se desmotivan si sienten que sus aportes a la empresa son mayores que las recompensas obtenidas.
Se puede esperar que los empleados respondan a esto de diferentes maneras, en la medida que el empleado perciba una disparidad entre sus aportes y recompensas, tal como desmotivación, reducción del esfuerzo, mostrar descontento o, en casos más extremos, incluso perturbar a la empresa.
Al igual que otras teorías de motivación, como la jerarquía de necesidades de Maslow y los factores motivacionales de Herzberg, la teoría de la equidad laboral reconoce que factores sutiles y variables afectan la evaluación de cada persona y la percepción de su relación con su trabajo y su empleador.
Modelo motivacional
El modelo de la teoría de la equidad laboral se extiende más allá del yo individual. Este modelo incluye también la comparación con la situación de otras personas, formando una visión comparativa de la equidad. Esto se manifiesta como un sentido de lo que es justo.
Significa que la equidad no depende solo de nuestra relación recompensa/aporte, sino que depende de la comparación entre nuestra relación y la relación de otros.
Por tanto, la teoría de la equidad laboral es un modelo motivacional mucho más complejo y sofisticado que la mera evaluación del aporte y la recompensa.
Este aspecto comparativo de la teoría de la equidad brinda una evaluación de la motivación mucho más fluida y dinámica que la que surge en las teorías y modelos motivacionales, basados únicamente en circunstancias individuales.
Evaluación de situación
La equidad no depende de la medida en que la persona crea que su recompensa excede a su aporte.
Más bien, el sentido de justicia que comúnmente sustenta la motivación, depende de la comparación que una persona hace entre su relación recompensa/aporte con la relación que tienen otras personas en una situación similar.
Por tanto, la teoría de la equidad laboral ayuda a explicar por qué el pago y las condiciones por sí solas no determinan la motivación.
Equilibrio entre aportes y recompensas
Es importante tener en cuenta los factores de la teoría de la equidad laboral que se esfuerzan por mejorar la satisfacción laboral y el nivel de motivación de un empleado. De igual manera, lo que se puede hacer para promover niveles más altos de cada uno.
Para esto, se debe considerar el equilibrio o desequilibrio que existe entre los aportes y recompensas de un empleado.
Aportes
– Esfuerzo.
– Lealtad.
– Compromiso.
– Habilidad.
– Capacidad.
– Adaptabilidad.
– Flexibilidad.
– Aceptación de los demás.
– Determinación.
– Entusiasmo.
– Apoyo a los colegas.
– Sacrificio personal.
Recompensas
– Remuneraciones (salario, beneficios monetarios y no monetarios).
– Reconocimiento.
– Reputación.
– Responsabilidad.
– Sensación de logro.
– Alabanza.
– Estímulo.
– Sentido de avance / crecimiento.
– Seguridad en el empleo.
Aunque muchos de estos elementos no se pueden cuantificar y comparar perfectamente, la teoría sostiene que los gerentes deben buscar un equilibrio justo entre los aportes que proporciona un empleado y las recompensas recibidas.
De acuerdo con la teoría, los empleados estarán contentos cuando perciben que estos factores están en equilibrio.
La idea detrás de la teoría de la equidad laboral es lograr un equilibrio saludable, con las recompensas en un lado de la balanza y los aportes en el otro. Ambos deben tener un peso que parezcan razonablemente iguales.
Si el balance está demasiado a favor del empleador, algunos empleados se ocuparán en lograr un equilibrio entre los aportes y las recompensas, pidiendo mayor remuneración o reconocimiento. Otros estarán desmotivados, y otros buscarán otro empleo.
Grupos referentes
Un grupo referente es una selección de personas con las que un individuo se relaciona, o que utiliza cuando se compara con una población mayor. El referente elegido es una variable significativa en la teoría de la equidad laboral.
Si un vendedor se compara con el resto del personal de ventas, el grupo referente es el personal de ventas.
Según la teoría de la equidad laboral, los cuatro grupos referentes básicos que las personas utilizan son:
Uno mismo-adentro
Es la experiencia propia dentro de la organización actual (‘Cuando trabajé para Bob, las cosas estaban mejor’). Los individuos buscan maximizar sus recompensas.
Uno mismo-afuera
Es la experiencia propia dentro de otra organización (‘Cuando hice este mismo trabajo para la empresa XYZ, me pagaban mucho menos’).
Los grupos pueden maximizar las recompensas colectivas al desarrollar sistemas aceptados para repartir equitativamente los aportes y recompensas entre sus miembros.
Otros-adentro
Otras personas dentro de la organización actual (‘El equipo gerencial se sienta todo el día en una mesa de reuniones, y por hacer solo eso se les paga demasiado’).
Cuando los individuos se encuentran participando en relaciones injustas, se angustian. Cuanto más desigual sea esta relación, los individuos sentirán más angustia.
Otros-afuera
Otras personas fuera de la organización actual (‘Nuestro competidor tiene algunos beneficios bastante débiles’).
Las personas que perciben que están en una relación injusta intentan eliminar su angustia restaurando la equidad.
Aplicaciones de la teoría de la equidad laboral
Entorno empresarial
La teoría de la equidad laboral ha sido aplicada ampliamente por los psicólogos industriales en los entornos empresariales. Sirve para describir la relación entre la motivación de un empleado y su percepción de un tratamiento equitativo o injusto.
Supuestos aplicados en los negocios
Los tres supuestos principales de la teoría de la equidad aplicados en la mayoría de los negocios se pueden resumir de la siguiente manera:
– Los empleados esperan una recompensa justa y equitativa por lo que aportan en sus trabajos. Por tanto, este es un concepto denominado “norma de equidad”.
– Los empleados determinan cuál debería ser su recompensa equitativa después de comparar sus aportes y recompensas con los de sus compañeros de trabajo. Este concepto se conoce como “comparación social”.
– Los empleados que se perciben a sí mismos en una situación injusta intentarán reducir la inequidad distorsionando los aportes y/o recompensas en sus mentes (“distorsión cognitiva”), alterando directamente sus aportes y/o recompensas, o abandonando la organización.
Implicaciones para los gerentes
– Las personas miden el total de sus aportes y recompensas. Esto significa que una madre trabajadora puede aceptar una remuneración monetaria más baja a cambio de horas de trabajo más flexibles.
– Cada empleado atribuye sus propios valores personales a los aportes y recompensas. Por tanto, dos empleados de igual experiencia y calificación, realizando el mismo trabajo por el mismo salario, pueden tener percepciones bastante diferentes de la equidad del trato.
– Los empleados se pueden ajustar al poder de compra y a las condiciones del mercado local.
– Aunque se pueda aceptar que el personal de mayor jerarquía reciba una mayor remuneración, existen límites en el monto de la balanza de equidad. Los empleados pueden encontrar que un pago excesivo a los ejecutivos sea desmotivador.
– Pueden ser incorrectas las percepciones del personal sobre sus aportes y recompensas, y las de otros. Estas percepciones deben manejarse efectivamente.
Ejemplos
Se puede identificar la teoría de la equidad en el lugar de trabajo escuchando las frases que las personas usan en una conversación.
Comúnmente, los individuos comparan el rol que desempeñan con el de alguien a quien se le paga más que a ellos. La teoría de la equidad laboral entra en juego cuando las personas dicen algo como:
– “Andy gana más que yo, ¡pero no hace tanto trabajo!”.
– “Me pagan mucho menos que Andy, ¡pero este lugar se derrumbaría sin mí!”.
– “Escuchaste que el nuevo chico gana $500 más y trabaja menos horas. ¿Es eso justo?”.
En cada uno de estos ejemplos, alguien compara su propia recompensa y aporte con el de otra persona.
Aunque comparar la recompensa es lo más común, otras formas típicas de comparación incluyen comparar las oportunidades de aprendizaje o comparar las oportunidades para trabajar desde casa.
Otras situaciones
La teoría de la equidad laboral entra en juego cada vez que los empleados dicen cosas como: “A Juan le pagan mucho más que a mí, pero no le dan tanto trabajo”, o “Me pagan mucho menos que a Janeth, pero este lugar no podría funcionar sin mí”.
En cada una de esas situaciones, alguien está comparando su propia relación recompensa-aporte con el de otra persona, perdiendo motivación en el proceso.
El objetivo de esta teoría es explicar por qué las personas pueden estar felices un día, y de repente disminuyen su nivel de motivación después de descubrir que otros disfrutan de mejores recompensas por sus aportes.
La insatisfacción a menudo deja al empleado desmotivado. Esto da como resultado una menor productividad y, en algunos casos, un desgaste.
Referencias
- Equity theory. Tomado de en.wikipedia.org.
- Adams’ Equity Theory. Tomado de mindtools.com.
- Definition of ‘Equity Theory’. Tomado de economictimes.indiatimes.com.