Modelos administrativos: concepto, características y tipos

¿Qué son los modelos administrativos?

Los modelos administrativos son plantillas o patrones que las empresas van copiando, generalizándolos y adaptándolos a sus propias necesidades, ya que los mismos no suelen ser estrictos. Estos modelos vienen representados por medio de procesos, técnicas y sistemas administrativos.

El modelo administrativo que predomine en la dirección de una empresa afectará positiva o negativamente el éxito de toda esa organización. Igualmente, el modelo que prevalezca dentro de un país influirá en la productividad y en el desarrollo económico de esa nación.

Con el empleo de estos modelos se favorece mucho a las empresas, porque se obtiene de esta herramienta una descripción parcial sobre cómo se manejan las funciones dentro y fuera de las mismas, permitiendo así buscar la satisfacción de gerentes, empleados y otros entes de alcanzar objetivos en común.

El modelo utilizado variará según cómo sean las condiciones humanas y laborales que envuelva cada trabajo. La tendencia a largo plazo será ir hacia modelos más solidarios, porque satisfacen mejor las necesidades de los empleados de más alto nivel.

Características de los modelos administrativos

Genera cambios en las estructuras organizacionales

Los modelos administrativos han propiciado rápidos cambios en las estructuras organizacionales, al igual que han establecido un nuevo perfil para el gerente, donde sus principales características deben incluir excelentes condiciones de comunicación y aprendizaje.

Además, poder contar con principios elementales como honestidad, justicia y ética, que son valores de un carácter universal.

Su uso es flexible

Los modelos administrativos no son excluyentes, en el sentido que un gerente o una empresa tenga que utilizar solo uno de ellos. En una semana, o incluso en un mismo día, un gerente puede aplicar varios de estos modelos.

Por otro lado, tiende a predominar un modelo particular como la forma habitual de trabajar el gerente con su gente, de tal manera que su uso conduce a un tipo particular de trabajo en equipo y de clima laboral en el grupo.

Relacionados con la jerarquía humana de necesidades

Los modelos administrativos que se han desarrollado parecieran estar relacionados secuencialmente con la jerarquía psicológica de necesidades de las personas.

A medida que la sociedad en general ha venido escalando más en la jerarquía de necesidades, se han desarrollado nuevos modelos administrativos para atender estas nuevas necesidades de orden superior, que se hicieron primordiales en ese momento.

Son cambiantes

La naturaleza evolutiva de los modelos administrativos hace evidente que su condición normal es el cambio. A medida que se comprende más el comportamiento humano o se desarrollan nuevas condiciones sociales, es probable que cambien también los modelos administrativos.

Resulta un grave error asumir que un modelo en particular es el “mejor” y que perdurará a largo plazo. La tendencia actual hacia modelos más democráticos debe continuar a largo plazo.

Todos pueden ser aplicables

Aunque en cualquier momento de la historia industrial pueda predominar algún modelo como el más apropiado para ser usado generalmente, se mantendrán algunos usos apropiados para los otros modelos.

Esto es porque entre los gerentes siempre variará el conocimiento que tengan del comportamiento humano y sus habilidades para aplicar ese conocimiento. Según sea la historia cultural, irán variando las expectativas en los roles de los empleados. También variarán las políticas según sea la forma de trabajo entre las empresas.

Tipos de modelos administrativos

Modelo autocrático

Este fue el modelo que prevaleció durante la Revolución Industrial. Depende estrictamente del poder, por lo que quienes poseen el mando deben tener suficiente poder para dar órdenes, implicando esto que será sancionado todo trabajador que no cumpla estos mandatos.

Este modelo produce un control estricto de los empleados, habiendo resultado deleznable por las agotadoras y brutales tareas físicas, además de las condiciones de peligro e insalubridad que hubo al comienzo. En estas condiciones, los empleados trabajan por la obediencia al jefe y no por el respeto a este.

La dirección cree saber qué es lo mejor y está persuadida que los empleados tienen la obligación de cumplir órdenes, que deben ser dirigidos y empujados a conseguir cierto nivel de desempeño, limitándose a obedecer las órdenes.

Modelo de custodia

Depende de los recursos económicos. Si una empresa no posee suficientes recursos para poder ofrecer pensiones y pagar otras prestaciones, le resultará imposible acoger este modelo.

Por tanto, este modelo produce que los empleados tengan una dependencia con respecto a la empresa. Los empleados dependen de las empresas, en lugar de depender de su jefe.

El empleado que labora en este ambiente consigue tener una preocupación psicológica por sus prestaciones y retribuciones económicas. Como consecuencia del trato económico que recibe, se tiende a mostrar satisfecho y así mantenerse leal a la empresa.

Modelo de apoyo

Este modelo se basa en el liderazgo, en vez del dinero o el poder. Mediante el liderazgo se brinda un ambiente que apoya el crecimiento de los empleados y que puedan cumplir aquello de lo que son capaces. Por tanto, la dirección busca apoyar el desempeño laboral de los empleados.

Con esto se genera una sensación de involucramiento y participación en las tareas de la empresa, formando esto parte del estilo de trabajo de los gerentes y de su forma de tratar a los demás. Este modelo resulta eficaz tanto para gerentes como para empleados, gozando de una generalizada aceptación.

Modelo colegial

Este modelo se adapta fácilmente al ambiente flexible de las empresas científicas y profesionales. Al trabajar en actividades no programadas que requieren un efectivo trabajo en equipo, los empleados científicos y profesionales desean la autonomía que permite este modelo.

El modelo depende que la administración construya una sensación de mutua contribución entre los participantes de la empresa. Cada empleado debe sentir que está contribuyendo con algo que vale la pena además de ser necesario y deseado.

Siente que la gerencia está contribuyendo de manera similar, por lo que acepta y respeta su rol en la organización. Los gerentes son vistos como colaboradores, más que como jefes.

Modelo de simulación

Este modelo está diseñado para ser utilizado específicamente en problemas cuya complejidad imposibilite resolverlos o describirlos con ecuaciones matemáticas comunes.

Intenta reproducir una parte de la operación de la empresa con el objeto de ver lo que ocurrirá eventualmente en ella, o para experimentar con esa parte modificando ciertas variables. Por tanto, este modelo es descriptivo, no normativo.

Este modelo se presta a muchos usos, tales como para probar los sistemas en una máquina o para las operaciones a gran nivel, como los aeropuertos, permitiendo que se realice la experimentación sin interferir con la operación de ese momento.

Modelo centralizado

La centralización viene dada por el grado en que la autoridad que toma decisiones se concentra en los niveles más altos de una empresa. En este modelo, muchas decisiones importantes se toman en los niveles superiores de la jerarquía.

Debido a que este modelo asigna la responsabilidad de la toma de decisiones a los gerentes de nivel superior, existen mayores demandas en las capacidades mentales y físicas de los directores ejecutivos y otros gerentes de alto nivel.

La centralización puede conducir a operaciones más eficientes, particularmente si la empresa opera en un entorno estable.

Modelo descentralizado

Este modelo otorga más autoridad a los empleados que están en los niveles inferiores, lo que genera en ellos una sensación de empoderamiento. Además, las decisiones suelen tomarse con mayor rapidez.

Los empleados creen que las empresas administrativamente descentralizadas les brindan un mayor nivel de equidad en los diferentes procesos. Resulta más factible que las personas que estén buscando algún puesto de trabajo se sientan cautivados por las empresas que tengan este modelo administrativo.

Modelo mixto

Este modelo cruza la estructura funcional tradicional con la estructura de productos. Es decir, los empleados que reportan a los gerentes de departamento también se agrupan para formar equipos de productos. Como consecuencia, cada persona reporta a un gerente de departamento, así como a un gerente de producto.

En este modelo, los gerentes de producto tienen voz y control sobre los asuntos relacionados con cada producto. Este modelo se creó como respuesta al dinamismo e incertidumbre del entorno, junto con la necesidad de brindar especial atención a productos específicos.

En lugar de cambiarse totalmente a una estructura basada en productos, la empresa puede utilizar este modelo para equilibrar los beneficios de las estructuras funcionales con las basadas en productos.