Cultura empresarial

De la misma manera que en los pueblos, en las ciudades, en las regiones e incluso en los países existen diferentes culturas, religiones y filosofías de vida, en las empresas ocurre lo mismo. No todas las empresas son iguales y para nada se comportan de la misma manera.

Esta manera de comportarse y de actuar, que va más allá de los procesos, de la promoción de ventas y de la producción, es la cultura empresarial. La cultura empresarial representa los valores de la empresa, lo que los mueve, lo que determina cuál es la relación entre los miembros de la misma. Independientemente de que sean sus jefes o subalternos.

La cultura en una empresa representa también la actitud de las personas frente al trabajo y los objetivos. De manera que existen empresas en las que la cultura empresarial brilla por su ausencia y otras que brilla por sí sola. Un ejemplo son trabajadores de empresas que sienten la empresa como parte de ellos y trabajadores de otras empresas que suelen verlo como un trabajo más.

Los elementos más importantes de la cultura empresarial se resumen en la siguiente imagen:

Es esencial la comunicación ya que nos indica como intercambian información personal y laboral los miembros de la empresa. Por su parte, los valores compartidos, formas de actuar, la actitud, compartir esa visión del mundo que nos rodea. O, al menos, compartir una buena parte de esta visión. Con símbolos nos referimos a aquellos que pueden ser materiales (monumentos, oficinas o edificios) o personas (fundadores, directores ejemplares, etc). En la parte de abajo, tenemos las experiencias que determinan la evolución de la cultura empresarial y del personal. A la derecha, la filosofía de trabajo la cual tiene muchas cosas en común con los valores, pero en el plano empresarial. Y, por último, la historia de la empresa y de su cultura. La historia de la evolución de todos los factores anteriores, explica la cultura empresarial actual de una empresa.

Un punto muy importante a la hora de transmitir la cultura de una empresa es su historia. Conocer los buenos y malos momentos, el origen, el por qué nació y con qué objetivo nació. La cultura no nace de la noche a la mañana, sino que se trata de algo que se desarrolla y evoluciona con el tiempo.

En ella se engloban un conjunto de experiencias, de conocimientos, formas de actuar y de pensar. Conjuntos que se extienden por toda la organización y que se transmiten entre unos y otros miembros de la organización.