Definición de mensajería
Se llama mensajería al servicio que brindan las compañías dedicadas a la entrega de paquetes y correspondencia. A través de estas empresas, una persona puede enviar un objeto, un documento, etc. a otro individuo.
El servicio de mensajería comparte características con el correo postal ya que ambos se encargan del reparto de cajas y cartas. Sin embargo, hay diferencias entre las dos alternativas. Por lo general la mensajería se desarrolla puerta a puerta: el trabajador retira el elemento a enviar del domicilio del remitente y lo lleva directamente a la dirección indicada. En el caso del correo postal, los productos y las misivas primero van a una oficina, donde se redistribuyen de acuerdo a cuestiones logísticas.
El correo postal, por otra parte, suele resultar más económico que la mensajería. En contrapartida, demora más tiempo. Otro dato que distingue al correo de la mensajería es que el primero suele ofrecer también el embalaje.
Las empresas de mensajería que funcionan en grandes ciudades suelen contar con trabajadores que se desplazan en motocicletas. Así se agilizan las entregas en toda la zona urbana.
La idea de mensajería, por otra parte, refiere al sistema que permite enviar y recibir mensajes a través de un medio tecnológico (un teléfono, una computadora). Cuando la comunicación es en tiempo real, se habla de mensajería instantánea.
Recurriendo a una red de telefonía móvil o a Internet, la mensajería instantánea posibilita el intercambio de mensajes. Estas herramientas nacieron con mensajes de texto, aunque actualmente también sirven para intercambiar audios. La aplicación WhatsApp es un ejemplo de recurso que favorece la mensajería instantánea.