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Rotación de personal

Te explicamos qué es la rotación de personal, sus causas, consecuencias y tipos. La fórmula del índice de rotación de personal.

¿Qué es la rotación de personal?

En el ámbito empresarial y administrativo, la rotación de personal es la medida de cuánto tiempo permanecen los empleados en la organización, es decir, el flujo de trabajadores que ingresan y se marchan de la misma por diversos motivos. Se le dice “rotación” porque las personas que ocupan los cargos cambian pero los puestos de trabajo permanecen relativamente iguales.

La rotación de personal tiene distintas causas y puede interpretarse de distintas maneras. Existe un margen necesario y natural de recambio en los trabajadores, a medida que el tiempo transcurre.

Sin embargo, cuando un mismo cargo queda recurrentemente vacío, o sea, cuando tiene una alta rotación de personal, debe existir alguna razón por la cual los trabajadores no duran. Su correcta detección, análisis y resolución puede fortalecer los Recursos Humanos (RRHH) de la empresa.

Además, una empresa con alta rotación de personal notará que invierte tiempo, dinero y esfuerzo en capacitar para el cargo a sus trabajadores, y que luego éstos se van, por lo que deberá buscarse un reemplazo al que volver a capacitar. Así se crea un ciclo de pérdida de recursos capitales y humanos que debe estudiarse y corregirse lo antes posible.

Ver también: Área de Recursos Humanos de una empresa

Fórmula de rotación de personal

El índice de rotación de personal es un cálculo que se lleva a cabo para saber qué tan alta o baja es la rotación de personal de una organización o empresa. Dicho índice se determina en base al número de trabajadores vinculados y desvinculados durante un período determinado de operaciones empresariales, en relación con la cantidad total promedio del personal. Esto es:

Índice de Rotación Personal (IRP) = [ (A + D) / 2 x 100 ] / (F1 + F2) / 2

Donde:

  • A es el número de personas contratadas en el lapso de tiempo.
  • D es el número de personas desvinculadas en el mismo período.
  • F1 es el número de trabajadores al comienzo de dicho período de tiempo.
  • F2 es el número de trabajadores al final de dicho período de tiempo.

Causas de la rotación de personal

Las causas de la rotación de personal pueden ser sumamente diversas. Algunas son personales, o sea, que dependen de eventos impredecibles en la vida del trabajador, y otros se deberán a la dinámica propia de la empresa.

En todo caso, las causas deben buscarse cuando la rotación abarca numerosos puestos de trabajo o cuando un único puesto no logra retener a su empleado durante el tiempo suficiente. Es decir, cuando la gente no quiere quedarse en una empresa, o la empresa no logra dar con la persona que ostentará el cargo.

Usualmente esta situación se debe a problemas de selección de personal (no están llegando los trabajadores adecuados para el cargo), de estructura organizacional (el cargo es excesivamente demandante o es imposible de desempeñar) o de supervisión directa (un jefe que despide a todos sus empleados), etc.

Consecuencias de la rotación de personal

Una rotación de personal demasiado elevada puede suponer la pérdida de recursos materiales y humanos antes de que la empresa pueda recuperar lo invertido en la capacitación de sus empleados. A largo plazo, supone un manejo poco eficaz de sus recursos monetarios.

Además, esto impacta en el clima laboral, ya que cada cierto tiempo hay una persona nueva a la que acostumbrarse y genera una pérdida de confianza en el empleador por parte de los empleados. Además, permite fugas de información corporativa y poco sentido de pertenencia.

Tipos de rotación de personal

Hay dos tipos de rotación de personal: la involuntaria y la voluntaria.

  • Rotación de personal involuntaria. Se refiere a la salida de los trabajadores por motivos ajenos a su voluntad, como la jubilación, el despido por parte de un superior, etc. Usualmente es indicador de problemas en el mecanismo de selección o de evaluación de personal.
  • Rotación de personal voluntaria. Se da cuando el trabajador renuncia al trabajo conscientemente, o sea, cuando es él quien toma la decisión de marcharse. Obviamente en este caso los motivos de la rotación pueden ser muy diversos, pero si es recurrente, en general acusa algún tipo de falencia en la organización, ya que los trabajadores se van por razones específicas:
    • La paga está por debajo de la media del mercado.
    • El ambiente laboral es dañino física o emocionalmente.
    • Las exigencias laborales no son las pautadas de antemano o son inalcanzables.
    • La estructura organizacional no es la adecuada para un armónico desempeño del cargo.

De acuerdo con otras clasificaciones, puede hablarse de rotación evitable e inevitable (en los mismos términos); o de la rotación funcional y disfuncional, donde el primer término mide los trabajadores capacitados y con alto rendimiento, mientras que el segundo con los de muy bajo rendimiento.

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Referencias