Llegada a la oficina internacional de destino: significado, tiempo

Llegada a la oficina internacional de destino es un estado que corresponde al estado de notificación sobre la llegada de un paquete procedente de una central internacional, usualmente China (aunque puede ser otro país que no pertenezca a la Unión Europea).

Asimismo, es un término que se maneja en el contexto del servicio de correos en España, con el fin de conocer si el paquete ha llegado a alguno de los centros que cuenta el país. Se puede decir entonces que concierne a uno de los primeros pasos en el recorrido de un paquete.

En cuanto a importación y exportación, por lo general la empresa principal proveedora de estas comunicaciones es el Grupo Correos, dado que es una actividad universal y libre a la que todos los españoles tienen acceso. Estar familiarizado con los estados de envíos permitirá conocer el estado de las compras realizadas vía Internet (según este caso).

Significado en España

El término está asociado a la llegada de un envío a uno de las centrales internacionales que se encuentran en España; estas están ubicadas en Madrid y Barcelona. Cabe mencionar que si el envío es realizado por avión, el paquete llegará a Barajas (Madrid), el cual se le considera uno de los centros más importantes.

Uno de los procesos más importantes que se cumplen cuando el correo llega al territorio nacional tiene que ver con su debida inspección y revisión por aduana.

Según el Grupo Correos, todo paquete pasará por este proceso, a excepción de cartas y tarjetas, así como documentos de “carácter actual y personal”.

Debido al volumen de compras por Internet, se ha introducido una serie de procesos automatizados para la agilización de las tareas relacionadas con la clasificación de los correos, las cuales implican dos actividades esenciales:

Indexación

Consiste en la lectura mecanizada de la dirección del envío y la impresión de dicha información en el paquete para su posterior clasificación.

Anteriormente, era realizada mediante la supervisión de un operador, lo que implicaba mayor inversión de tiempo y energía. En la actualidad es realizada por una máquina de reconocimiento óptico.

Clasificación

Luego de la impresión de la dirección de envío, el paquete será trasladado según al casillero que le corresponda.

Cuando se trata de la importación de correo internacional, este tipo de correspondencia incluso es separada de aquella que se considera ordinaria, según las especificaciones de su sitio de origen; de esta forma se busca ayudar en la llegada a destino.

Consideraciones

Es importante señalar algunos aspectos relacionados con la importación de paquetes:

• Todo envío deberá ser revisado por la aduana y deberá pasar por una serie de controles sanitarios y de calidad, con el fin de verificar que se cumplen las normas establecidas en el país destino.
• Deben cancelarse una serie de impuestos que son independientes del costo del producto adquirido. En este grupo también se incluyen los regalos.
• Pueden realizarse envíos de efectos personales, los cuales hacen referencia a los objetos que han sido usados por una persona (como libros y/o ropa). Sin embargo, no entrarán en esta categoría aquellas mercancías compradas que serán destinadas para el consumo personal.
• Los aranceles son diferentes si se trata de envíos entre particulares o de una empresa a un particular.
• En algunos casos ciertas mercancías están libres de aranceles de importación, pero eso dependerá del país de origen. Por ejemplo, si se trata de bicicletas compradas en China, de seguro se adicionará un monto específico.
• La oficina, en este caso Correos, hará llegar al destinatario un aviso de llegada, el cual se trata de una notificación que servirá de aval para el retiro del paquete. Si la persona no se encuentra para recibirlo, el cartero lo dejará debidamente en el buzón.
• Cabe destacar que este tipo de procedimiento corresponde a los paquetes y envíos de tipo ordinario.

¿Cuánto suele tardar?

Se estima que el tiempo de espera del paquete, después de llegar al centro internacional (usualmente Barajas, Madrid), es de entre dos a cinco días, para su clasificación y posterior envío.

Sin embargo, uno de los problemas más notables en cuanto al tema tiene que ver con la compra de productos on-line y su llegada al país. Gracias al incremento de estas compras, se ha hecho difícil la organización de la paquetería hacia los diferentes puntos.

Asimismo, algunos expertos en el tema han indicado la temporada también puede representar otro inconveniente en cuanto al envío; esta ha incidido en el tiempo de espera, el cual puede extenderse de 20 a 30 días (o incluso más).

¿Se puede atascar?

En términos generales, el tiempo de espera de un envío no toma demasiado tiempo; pero tomando en cuenta lo anterior, cabe señalar algunas incidencias que producen el atasco de los envíos:

• El aumento del volumen de las compras vía Internet ha afectado directamente la cantidad de paquetes que se quedan sin procesar en el tiempo estimado, produciendo el desbordamiento de los envíos en el punto internacional de destino.
• Algunos trabajadores de la principal empresa de importación y exportación han manifestado que, como consecuencia de los traslados y bajas de los trabajadores, ha disminuido el personal necesario para las inspecciones y la clasificación de los paquetes.
• Se ha añadido la falta de capacidad que tienen las instalaciones, sobre todo en los centros principales. De hecho, se han señalado denuncias que indican que, gracias al aumento de la paquetería, mucho de los envíos no son resguardados debidamente.
• Otro problema que puede incidir en el atasco del envío tiene que ver con la colocación de la dirección en el paquete. Si el estado físico del mismo se ha visto comprometido o si la dirección es ilegible, es posible que el paquete tome más tiempo en llegar al destino final.
• Tampoco pueden dejarse de lado las inspecciones que son realizadas en la aduana. En este caso, el destinatario deberá proveer la información pertinente sobre el tipo de compra que realizó, sobre todo si esta se hizo en un comercial fuera de la Unión Europea.
• En ciertas ocasiones es probable que se añadan costos de envío, que serán comunicados para su cancelación. Luego de esto, se cerrará el proceso y el paquete será enviado.