Análisis PESTA: qué es, para qué sirve, cómo hacerlo, ejemplo
El análisis PESTA (acrónimo para Político, Económico, Sociocultural, Tecnológico y Ambiental) es una herramienta simple y ampliamente utilizada que ayuda a analizar los cambios políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos y ambientales en el entorno del negocio.
El factor ambiental se agregó hace solo unos años, ya que la importancia de este factor ha venido creciendo. Esto ayuda a comprender las fuerzas de cambio a gran escala a las que se está expuesto y, a partir de allí, aprovechar las oportunidades que se presenten.
Es parte del análisis externo cuando se lleva a cabo un análisis estratégico o una investigación de mercado, ofreciendo una visión global a considerar de los diferentes factores macroambientales. Es una herramienta estratégica para comprender la posición del negocio, el desarrollo o caída del mercado y el potencial de las operaciones.
El profesor de Harvard Francis Aguilar es el creador del Análisis PESTA. En su libro de 1967, Escaneando el entorno empresarial, incluyó una herramienta de escaneo llamada ETPS. El nombre fue modificado posteriormente para crear el acrónimo actual PEST.
Índice del artículo
El análisis PESTA es útil por cuatro razones principales:
- Ayuda a detectar oportunidades del negocio o personales, y da una advertencia anticipada de amenazas importantes.
- Revela la dirección del cambio dentro de su entorno de negocio. Esto ayuda a darle forma a lo que se está haciendo, de tal manera que se trabaje con el cambio en lugar de hacerlo contra él.
- Ayuda a evitar comenzar proyectos que probablemente fracasen, por razones que se escapan de control.
- Puede ayudar a liberar de suposiciones inconscientes cuando se ingresa a un nuevo país, región o mercado, porque ayuda a desarrollar una visión objetiva de este nuevo entorno.
Los factores del modelo variarán en importancia para una compañía determinada en función de su tipo de industria y los bienes que produce.
Por ejemplo, las empresas de manufactura y comerciales tienden a verse más afectadas por los factores sociales, mientras que un contratista de defensa global tiende a verse más afectado por factores políticos.
Además, tendrán una mayor importancia los factores que tengan más probabilidad de cambiar en el futuro o sean más relevantes para una compañía determinada.
Por ejemplo, una compañía que haya pedido un fuerte préstamo necesitará enfocarse más en los factores económicos (especialmente en las tasas de interés).
Las empresas corporativas que producen una extensa escala de productos (como Disney, Sony o BP) pueden considerar más útil analizar un departamento a la vez con el modelo PESTA, concentrándose de esta manera en concreto en los factores más relevantes para ese departamento.
Hay que seguir los siguientes pasos para analizar el entorno del negoci, así como las oportunidades y amenazas que se presentan:
- PESTA se usa para intercambiar ideas sobre los cambios que suceden a su alrededor. Primero se hace una tormenta de ideas sobre las oportunidades que surgen de cada uno de estos cambios.
- Luego se hace una tormenta de ideas sobre las amenazas o problemas que puedan ser causados por ellos.
- Posteriormente se toman las acciones apropiadas.
Factores políticos
- ¿Cuándo es la próxima elección local o nacional del país? ¿Cómo podría cambiar esto la política gubernamental o regional?
- ¿Quiénes son los posibles contendientes por el poder? ¿Cuáles son sus puntos de vista sobre la política empresarial y sobre otras políticas que afectan a la empresa?
- ¿Podría una legislación pendiente o los cambios impositivos afectar el negocio, ya sea positiva o negativamente?
- ¿Cómo afectará al negocio la regulación comercial? ¿Hay tendencia hacia la regulación o la desregulación?
- ¿Cómo aborda el gobierno la responsabilidad social corporativa, los asuntos ambientales y la legislación de protección al cliente? ¿Qué impacto tiene esto? ¿Es probable que cambie?
Factores económicos
- ¿Qué tan estable es la economía actual? ¿Está creciendo, está estancada o disminuyendo?
- ¿Los tipos de cambio clave son estables o tienden a variar significativamente?
- ¿Están aumentando o disminuyendo los niveles de ingreso disponible de los clientes? ¿Cómo es posible que esto cambie en los próximos años?
- ¿Cuál es la tasa de desempleo? ¿Será sencillo levantar una fuerza laboral calificada? ¿Será costoso contratar mano de obra calificada?
- ¿Los consumidores y las empresas tienen fácil acceso al crédito? Si no es así, ¿cómo afectará esto a la empresa?
- ¿Cómo está afectando la globalización al entorno económico?
Factores socioculturales
- ¿Cuál es la tasa de crecimiento de la población y el perfil de edad? ¿Cómo es posible que esto cambie?
- ¿Cuáles son los niveles de salud, educación y movilidad de la sociedad? ¿Cómo están cambiando y qué impacto tienen?
- ¿Qué patrones de empleo, tendencias del mercado laboral y actitudes hacia el trabajo se pueden observar? ¿Son distintos para diferentes grupos de edad?
- ¿Qué actitudes y tabúes sociales podrían afectar al negocio? ¿Ha habido cambios socioculturales recientes que puedan afectar esto?
- ¿Hay algún otro factor sociocultural que pueda generar cambios para el negocio?
Factores tecnológicos
- ¿Hay alguna nueva tecnología que se podría estar usando?
- ¿Hay alguna nueva tecnología que podría afectar radicalmente el trabajo o la industria?
- ¿Alguno de sus competidores tiene acceso a nuevas tecnologías que podrían redefinir sus productos?
- ¿En qué áreas las instituciones educativas centran su investigación? ¿Hay algo que se pueda hacer para aprovechar esto?
- ¿Cómo han afectado los cambios de infraestructura a los patrones de trabajo (por ejemplo, niveles de trabajo remoto)?
- ¿Existen centros tecnológicos con los que se podría trabajar o aprender?
- ¿Hay algún otro factor tecnológico que se deba considerar?
Factores ambientales
Son todos aquellos factores que influyen en el ambiente e impactan en los aspectos ecológicos. Es crucial para ciertas industrias, particularmente turismo y agricultura, entre otras.
Incluyen la ubicación geográfica, cambios globales en el clima, procedimientos de reciclaje, compensaciones ambientales, eliminación de residuos, etc.
Luego de que se hayan identificado los cambios que se están produciendo en el entorno empresarial, es hora de analizar cada cambio y pensar en las oportunidades que esto podría brindar.
Por ejemplo, ¿podría ayudar a desarrollar nuevos productos, abrir nuevos mercados o ayudar a hacer que los procesos sean más eficientes?
También es importante pensar cómo estos cambios podrían socavar el negocio. Si esto se entiende con suficiente tiempo de anticipación, es posible que se puedan evitar estos problemas o minimizar su impacto.
Donde se hayan identificado oportunidades significativas, se desarrollan las acciones que se tomarán para explotarlas en el plan de negocios. Donde se hayan identificado riesgos significativos, hay que tomar las medidas adecuadas para administrarlos o eliminarlos.
A continuación presentamos un ejemplo del análisis PESTA, que puede dar una comprensión clara de cómo funciona:
