¿Por qué es importante la comunicación entre personas?
La comunicación entre personas es el intercambio de información, ideas, emociones u opiniones que pueda darse entre dos o más seres humanos. Las razones de su importancia son múltiples, empezando porque somos seres sociales y necesita de la cercanía de otros seres humanos.
Esta comunicación puede darse de diversas formas: escrita, oral o gestual, teniendo cada una de estas unos códigos diferentes y pre establecidos. Para que pueda darse efectivamente, los actores del acto comunicativo (o sea, las personas involucradas en la comunicación) deberán conocer y compartir dichos códigos.
La transmisión y aprendizaje de estos códigos se da desde el propio nacimiento, donde la comunicación entre la madre y el niño comienza siendo visual y gestual, luego empiezan a entenderse las primeras palabras y sobre todo, la entonación de las mismas, que llevan una gran carga de significados implícita.
Razones que explican la importancia de la comunicación
1- Es el principal elemento de vinculación
El ser humano es el único animal que ha podido desarrollar el lenguaje a un nivel de especialización tal que ha permitido la evolución exponencial de la especie.
La comunicación verbal no ha hecho gregarios, sociales y sociables. Necesitamos la comunicación para poder convivir con los demás. Es el elemento que nos vincula como sociedad.
2- Promueve el desarrollo del potencial humano
La empatía, la aceptación positiva del otro y la congruencia son factores de vital importancia para una buena comunicación, que dé como resultado un terreno propicio para los cambios y las mejoras en todo ámbito.
La empatía es la capacidad de un ser humano para ponerse en el lugar del otro, o como se dice coloquialmente “ponerse en sus zapatos”.
Esta habilidad permite compartir sentimientos y entender las razones del comportamiento de los demás. Esto amplía nuestro conocimiento y nuestra percepción de la realidad, al entender que no existe una única verdad ni un solo punto de vista.
3- Facilita el desarrollo de las sociedades
Tener códigos de comunicación compartidos permite que se pueda actuar en favor de tener objetivos y metas comunes. Trabajar juntos para la consecución de estos objetivos es fundamental para desarrollarnos y fortalecernos como sociedad.
4- Permite expresar sentimientos, ideas, sensaciones, necesidades y otros intangibles
La existencia de la comunicación nos ha obligado a encontrar códigos para transmitir con palabras o gestos las ideas o pensamientos que están en nuestro cerebro y que son intangibles, impalpables.
De no existir estos canales verbales o gestuales no podríamos compartirlos y, al no compartirlos, en la práctica no existirían.
La idea existe en tanto y en cuanto pueda expresarse. Sin comunicación seríamos seres sin intelecto.
5- Organiza ideas y expande el conocimiento gracias a la retroalimentación
Estas ideas que se mencionaban en el punto anterior, se convierten en tangibles al poder ser expresadas y entendidas por nuestro interlocutor quien, a su vez, expresará sus propias ideas que nosotros interpretaremos y asimilaremos.
De esta forma el conocimiento va creciendo, alimentándose y retroalimentándose con el conocimiento de los otros.
6- Favorece las relaciones humanas
Todo esto, claro está, en el entendido de que la comunicación es efectiva. Si existe ruido en la comunicación, si no se comparten los mismos códigos para descifrar y entender el mensaje, es muy probable que la comunicación logre el efecto diametralmente opuesto.
Prueba de ello es el hecho de que las más cruentas guerras de la historia se han originado por fallas en la comunicación.
7- Promueve la afirmación y adaptación
Cuando una persona toma una decisión y la comunica a otro, esto ayuda a confirmarla, si es que la respuesta que recibe es de aceptación. De lo contrario, la comunicación de la idea le servirá para adaptarla a lo que el otro o los otros consideran lo más apropiado.
8- Facilita la agrupación y reagrupación de personas en base a intereses comunes
Las personas tienden a agruparse con otras que comparten sus ideales, deseos e intereses. Para hacerlo, fue necesaria una comunicación previa que los ayudó a identificar esos intereses comunes.
Esto hace que se junten fuerzas y voluntades en torno a un propósito común y es así como se desarrollan las grandes ideas y como se logra una completa autorrealización.
9- Modela la personalidad y fortalece la psique
Escuchar y compartir información con otros enriquece el intelecto y nos ayuda a conocernos más a nosotros mismos.
Poco a poco vamos forjando una personalidad que será la que nos defina como individuos, pero que se alimentó del insumo colectivo.
10- Ayuda a fomentar la tolerancia y el respeto
La aceptación del otro implica apreciar, valorar y recibir al individuo sin prejuicios, sin valoraciones determinadas por nuestra experiencia previa.
Toda comunicación efectiva y positiva tiene que asumir que no todos somos iguales ni pensamos lo mismo. Aceptar las diferencias enriquecerá la comunicación, basada siempre en el respeto.
11- Amplía nuestra cultura general
Comunicarnos puede resultar fácil si nuestro interlocutor conoce y comparte nuestros propios códigos culturales.
Pero la comunicación puede ser fallida y hasta desastrosa si el receptor es una persona que no tiene los mismos códigos, ya sea porque habla otro idioma o porque pertenece a otra cultura en la que, por ejemplo, ciertos gestos pueden significar cosas muy distintas.
Esto quiere decir que para tener una comunicación efectiva y exitosa es necesario tener un amplio bagaje cultural.
Mientras mayor sea nuestro nivel cultural mejor será la comunicación y tendrá mayor alcance.
Referencias
- Importancia de la comunicación en las relaciones interpersonales. Recuperado de gestiopolis.com.
- La importancia de la comunicación en las relaciones interpersonales y laborales. Revista Mexicana de Comunicación. Universidad Autónoma Metropolitana. Recuperado de mexicabadecomunicacion.com.mx.
- Comunicación Interpersonal. Recuperado de retoricas.com.
- Comunicación Interpersonal. Historia de la Comunicación. Recuperado de historiadelacomunicacion.com.
- ¿Qué es la comunicación interpersonal? Universidad de Cantabria. Recuperado de ocw.unican.es.
- Carina Hernández Martínez (2012). La importancia de la comunicación interpersonal (oral) en la vida académica universitaria y profesional. Tesina de grado Universidad Pedagógica Nacional. D.F. México.