20 indicadores de calidad en enfermería
¿Qué son los indicadores de calidad en enfermería?
Los indicadores de calidad en enfermería son señales que muestran si la enfermera o enfermero está cuidando al paciente de manera adecuada. Estos indicadores se utilizan para medir, analizar y mejorar el tratamiento del enfermero al paciente.
Los indicadores de calidad son indispensables para proporcionar un buen tratamiento a los pacientes. Se sigue el principio de que para mejorar es necesario medir y hacer un seguimiento.
Con el empleo de estos indicadores se mejora el servicio de enfermeros particulares, de grupos de profesionales, y de un hospital en general. Con ello se mejora el bienestar y recuperación de pacientes, además de dar una imagen positiva de los profesionales del centro. Asimismo, esto último podrá influir en la imagen pública e ingresos económicos del hospital, en caso de ser un centro privado.
Lista de indicadores de calidad en enfermería
Información clara y real
Todos los pacientes merecen ser informados en la medida de lo posible sobre su estado de salud de manera veraz y precisa. Gracias a esto, se puede mejorar la confianza hacia el personal de enfermería tanto desde el paciente, como desde su familia.
Trato digno
Tratar dignamente consiste en respetar al paciente, comportándose con amabilidad, teniendo cuidado y teniendo empatía.
Este indicador hace referencia a que independientemente de la situación en la que llegue un paciente, todos merecen ser tratados con respeto y responsabilidad, lo cual repercutirá positivamente en el bienestar de la persona que está siendo hospitalizada.
Buena comunicación entre enfermeros
La comunicación entre profesionales es necesaria para que el paciente reciba el tratamiento adecuado, optimizarlo y evitar posibles problemas.
Administración de medicamentos
El personal de enfermería debe estar capacitado para administrar los medicamentos requeridos por los pacientes. Debe tener la habilidad de darles fármacos que formen parte del tratamiento, ya sea por vía oral o intravenosa.
Prevenir caídas o situaciones de riesgo
Debido a que puede haber pacientes más frágiles y delicados que otros, el personal de enfermería debe evitar posibles situaciones de riesgo.
Vigilancia de componentes intravenosos
La mayoría de los pacientes requieren un suministro de medicamentos intravenosos, por lo que el personal de enfermería debe estar atento a que este sea administrado correctamente.
Prevención de infecciones
Se trata de uno de los indicadores más importantes, ya que en las clínicas puede haber presencia de distintas bacterias con capacidad de infectar a pacientes por distintos medios.
Prevención de úlceras o heridas por presión
Los pacientes pueden estar durante bastante tiempo en sus camas y desarrollar heridas o lesiones debido a su poca movilidad. Es por esto que los enfermeros deben estar pendientes de dichas situaciones y evitar nuevas complicaciones.
Atención a recién nacidos
Debido a que los pacientes recién nacidos requieren de atención continua y especial, el personal médico debe estar siempre vigilante, para evitar complicaciones o situaciones difíciles.
Gestión de registros clínicos
El personal de enfermería debe estar capacitado para la gestión administrativa de los pacientes.
Trato digno a pacientes con problemas mentales
Los pacientes que tienen dificultades mentales requieren de un trato especial, sin que se vea afectada su dignidad.
Atención en pacientes neonatos con sonda nasogástrica
Los pacientes con sonda alimentaria deben ser atendidos con otros cuidados, ya que pueden tener un estado de salud más delicado.
Atención a pacientes con tratamientos de diálisis
Todos los pacientes que tengan tratamientos de diálisis deben tener un cuidado especial, requiriendo una supervisión.
Registro y control de medicamentos
Ciertos medicamentos deben ser administrados ordenadamente. El personal de enfermería debe tener un control preciso sobre los mismos para su suministro.
Establecer planes de cuidado según el riesgo del paciente
Todos los pacientes tienen riesgos y cuidados diferentes. El personal de cuidado médico debe tener claro qué hacer a la hora de presentarse alguna urgencia o situación problemática.
Verificar el correcto suministro de fármacos
Es común que haya pacientes con dolencias o afecciones de salud similares y que requieran medicamentos iguales o similares. El personal de enfermería debe estar atento para suministrar a cada paciente lo que corresponde sin equivocarse de fármaco.
Explicar y enseñar al paciente sobre sus propios cuidados
Si bien el personal de enfermería debe estar atento a cuidar los pacientes, es su deber también enseñarles cómo ellos deben cuidarse por sí mismos.
Control de signos vitales
Es importante que periódicamente el personal de enfermería haga un chequeo rutinario sobre los signos vitales y condiciones del paciente.
Mantener el aseo correcto del paciente
Muchos de los internos no pueden asearse de forma independiente, por lo que es deber de los enfermeros cuidar de su higiene para mejorar el bienestar.
Datos del paciente en brazalete
Como herramienta de control es indispensable que el personal de enfermería revise que el brazalete del paciente tenga tanto su nombre, como apellidos y número de identificación.
Otros indicadores
- Adecuada comunicación enfermero-familiares del paciente.
- Adecuada comunicación entre enfermero y médico o superiores.
- Gestión del dolor del paciente.
- Gestión de las caídas del paciente.
- Observación de necesidades del paciente.
- Observación del estado psicofísico y el dolor del paciente.
Referencias
- Alva Burga, G. ¿Sirven los indicadores en salud? Obtenido de esan.edu.pe
- QUALITY IN NURSING: MANAGEMENT, IMPLEMENTATION AND MEASUREMENT. Obtenido de sciencedirect.com