Recursos de una empresa: concepto, tipos y ejemplos reales
¿Qué son los recursos de una empresa?
Los recursos de una empresa o recursos empresariales son todos aquellos factores que proveen a una organización de los medios necesarios para realizar su actividad. Estos factores pueden ser de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una tecnología concreta, entre otros.
Todos estos son elementos que se usan en algún punto del proceso de producción. Sus funciones son variadas: ser transformados en bienes y/o servicios para los usuarios finales, participar en el proceso de transformación anterior y distribuir los bienes y/o servicios finales al usuario final.
Además, los recursos de una empresa sirven para adquirir nuevos recursos, para coordinar al resto de recursos y para aumentar la productividad de la organización.
Este tipo de recursos se divide en cinco grupos: humanos, materiales, financieros, tecnológicos e intangibles.
Tipos de recursos empresariales
– Recursos humanos
El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son quienes se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el proceso de producción.
Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre ellos son factores especialmente significativos para el lograr el éxito de todo negocio; no importa qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos participan en alguna fase del proceso. Las características principales de los recursos humanos son las siguientes:
No son propiedad de la empresa
La organización puede tener dominio sobre sus materiales, sus máquinas, sus infraestructuras, entre otros; sin embargo, no tiene propiedad sobre las personas. Ellas ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración económica.
Sus habilidades son recursos intangibles
Las cualidades de cada persona no pueden ser medidas o pesadas. Solo se ven manifestadas en el desarrollo de sus funciones dentro de la organización, como veremos más adelante.
Coordinan al resto de recursos
Gracias a las personas, todo el negocio puede ponerse en marcha; sin ellas sería imposible.
Cuanto más conocimiento, mejor remunerados
Algunos recursos humanos son muy escasos. Por ello, cuanto más complejos sean los conocimientos, mejor han de remunerarse.
Ejemplos
Un recurso humano es cualquier trabajador de una organización. Los recursos humanos engloban a todo el personal de la empresa: desde el presidente hasta el becario recién salido de la universidad.
– Recursos financieros de la empresa
Dicho de forma sencilla, los recursos financieros de una empresa son la capacidad económica que posee en todas sus formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos, inversiones, entre otros.
Gracias a estos recursos la organización podrá garantizar la puesta en marcha del resto de recursos. Entre sus características principales destacan las siguientes:
Tienen formas diversas
Pueden presentarse como efectivo, créditos, bonos, acciones, entre otros.
Ponen en marcha al resto de recursos
Esto lo hacen mediante su adquisición o pago: compra de activos fijos y variables (recursos materiales), pago de salarios (recursos humanos), pagar créditos (recursos financieros), desarrollar nuevas tecnologías (recursos tecnológicos) o mejorar el entorno de trabajo (recursos intangibles).
Provienen de diversas fuentes
Los recursos financieros pueden provenir de los propios socios (capital social), de subvenciones estatales, de venta de productos o servicios, de participaciones de inversores o de préstamos, entre otras vías.
Su correcta gestión es indispensable
Esto es así para poder subsanar los gastos de la empresa. Para ello, existen sistemas como el ERP (Enterprise Resource Planning), un recurso tecnológico encargado de administrar este tipo de recursos de la mejor forma posible.
Ejemplos
Algunos ejemplos reales podrían ser el dinero en caja, en el banco, un crédito prestado por el banco para financiar la compra de un vehículo, o las participaciones de la empresa.
– Recursos materiales
Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de los que dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos, material de oficina, equipos informáticos, materias primas o el stock del almacén. A continuación se desglosan sus características más destacadas:
Tangibles
Esto quiere decir que se pueden ver, tocar o medir.
Pueden formar parte del proceso de creación de otros recursos
Esto lo pueden hacer de forma directa (máquinas, equipos informáticos, etc.) o indirecta (terrenos, vehículos, etc.).
Apoyan el proceso productivo
Pueden ayudar a que el proceso de producción se genere de la mejor forma posible (como por ejemplo, la función del material de oficina o de combustibles), o incluso pueden ser parte esencial del producto final (por ejemplo, materias primas).
Ejemplos
Si ponemos el ejemplo de una fábrica de ropa, sus recursos físicos podrían ser la propia fábrica (inmueble), la máquina para fabricar camisetas (maquinaria), la camioneta de reparto (vehículo) y todas las prendas disponibles en el almacén (stock).
– Recursos tecnológicos
La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí se cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que sirven para almacenar los recursos intangibles.
Estos podrían ser sistemas de gestión informática, el desarrollo de tecnologías propias, los servicios de telefonía, los servidores de datos o las patentes tecnológicas, entre otros. Las características más relevantes son las siguientes:
– Los recursos tecnológicos almacenan y administran los recursos intangibles.
– Aumentan la efectividad de la organización.
– Los suelen gestionar los departamentos de IT (Tecnologías de la Información).
– Su implantación influye decisivamente en el uso del resto de recursos.
Ejemplos
Entre los ejemplos más relevantes están los famosos CRM o CMS (sistemas de gestión informática), un software propio creado por la empresa (desarrollo de tecnologías propias), o un sistema de gestión de bases de datos (RDBMS).
– Recursos intangibles
Si bien algunas veces estos recursos quedan fuera de la clasificación, cada vez se tienen más en cuenta; esto es porque son los recursos que marcan la diferencia entre una empresa mediocre y otra efectiva y exitosa.
Como su nombre indica, estos no pueden ser percibidos mediante los sentidos; es decir, no pueden ser tocados, vistos o medidos, lo cual a veces dificulta su gestión.
Algunos de estos recursos son los conocimientos de la plantilla, la confianza entre empleados, la imagen de marca, las rutinas que se llevan a cabo en el lugar de trabajo y el trabajo en equipo. Sus características principales son:
– No pueden percibirse por los sentidos.
– Difíciles de medir y cuantificar
– Marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.
– Pueden desarrollarse y mejorarse.
– Generalmente, han de ser combinados con otros factores para funcionar.
Ejemplos
– Tener un equipo multidisciplinario y cohesionado (conocimiento, trabajo en equipo).
– La existencia de confianza plena entre los trabajadores, facilitando la comunicación (confianza).
– Que haya establecida una rutina flexible y cómoda (rutinas).
– Que la marca sea vista con buenos ojos por los consumidores (imagen de marca).
Importancia de los recursos empresariales
Los recursos empresariales son importantes porque sirven para optimizar las competencias de las compañías y así conseguir los objetivos. Es el concepto básico de eficiencia, donde se busca conseguir el máximo beneficio con el mínimo costo.
Para que esto ocurra, las empresas emplean el sistema Enterprise Resource Planning (ERP), el cual se basa en integrar las distintas operaciones empresariales, la logística y todos los recursos (personal, maquinaria, inversión, tecnología) para buscar la optimización.
Una buena gestión de los recursos empresariales permite alguna de las siguientes ventajas:
– Ahorro de tiempo y de gastos.
– Toma de decisiones más rápidas y con menos probabilidades de error.
– Datos concretos y visibles para ser analizados.
– Optimización de inventarios.
– Previsiones de venta.
– Flexibilidad en la toma de decisiones.
– Más capacidad de reacción ante inconvenientes internos y externos.
– Más comunicación entre departamentos.
Referencias
- LosRecursosHumanos.com (2017). LosRecursosHumanos.com. Obtenido de losrecursoshumanos.com
- Oliveras, E.-F. (s.f.). grupo-pya.com. Obtenido de blog.grupo-pya.com
- Miller, G.T. y S. Spoolman (2011). Living in the Environment: Principles, Connections, and Solutions. Belmont: Brooks, Cole, 17ª ed
- The Balance (2017). Beyond Hiring and Firing: What is HR Management?
- Mathis, R.L; Jackson, J.H (2003). Human Resource Management. Thomson.