Establecimiento de estándares: concepto, tipos, ejemplos

¿Qué es el establecimiento de estándares?

El establecimiento de estándares se refiere a la implantación de un conjunto de especificaciones de calidad o técnicas que constituyen los requerimientos que se deben cumplir para un artículo, componente, proceso, sistema o servicio particular, actual o futuro, describiéndose en detalle un método o procedimiento específico.

Los estándares son establecidos por acuerdo y son certificados por los organismos de normalización correspondientes. Para el éxito de un negocio resulta muy importante estar al tanto de cuáles estándares se deben manejar y cómo implantarlos cabalmente.

Se pueden aplicar en distintas cuestiones, como estandarizar los diferentes tamaños de algún producto o establecer las especificaciones de un producto en un mercado donde sea fundamental la compatibilidad con otros productos.

Brindan una plataforma común para que las personas y empresas puedan entenderse. Son especialmente útiles para la comunicación, la medición, el comercio y la manufactura. Aportan beneficios a las empresas y consumidores en términos de reducción de costes, mejoras del rendimiento y de la seguridad.

Las empresas pueden establecer estándares de forma totalmente opcional, por lo cual no tienen ninguna obligación legal para instaurarlos.

Tipos de estándares

Estándares de tiempo

Se refieren al tiempo que se debe tomar la elaboración de un producto. Se establecen para que se tenga un criterio de equilibrio e idoneidad en el valor de los recursos a invertir para que se lleve a cabo un proceso.

• Por ejemplo, que sean unos 60 minutos en promedio el tiempo que se tome producir 200 panes.

Estándares de costo

Se refiere a las pautas que un producto debe cumplir para que su comercialización sea rentable. Es decir, corresponde a los costos obtenidos de todo el proceso de producción, yendo desde la presentación del producto hasta datos de interés para los consumidores, además de los costos de administración.

• Un ejemplo podría ser que la elaboración de un pan francés tiene que tener un costo 12% menor al de un pastel.

Estándares de calidad

Establecen un criterio de certificación sobre la aptitud de un elemento, servicio o proceso por sus características y cualidades. Se refiere a comprobar las buenas condiciones que tenga la materia prima que un negocio recibe, además de controlar que la producción sea de buena calidad.

• Por ejemplo, que al menos el 90% del total de panes que se hayan horneado se pueda calificar como de buena calidad.

Estándares de cantidad

Se relacionan con la cantidad de existencias de producto terminado, el volumen de producción o la cantidad existente de materias primas. Es decir, establecen un criterio de idoneidad con respecto a un número o volumen ideal.

• Por ejemplo, que en cada hora de producción se preparen 200 panes en una panadería.

Estándares de seguridad

Establecen los requerimientos para la seguridad de los productos, servicios y procesos.

• Por ejemplo, un estándar de seguridad de juguetes que describe los requisitos de las pruebas a realizar y del etiquetado para evitar que se vendan juguetes peligrosos.

Estándares ambientales

Estos pueden ser leyes a cumplir obligatoriamente o que sean adoptados por una industria o empresa de forma voluntaria para tener una buena gestión del ambiente.

• Por ejemplo, un estándar para filtrar las partículas de los gases que se emiten para así mejorar la calidad del aire.

Estándares de contabilidad

Son los estándares que sirven para la medición, interpretación, procesamiento, cálculo y comunicación de la información financiera de una empresa.

• Ejemplo: los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP).

Ejemplos de establecimiento de estándares

Bender Group

Es una empresa con sede en Alemania que suministra equipos de seguridad eléctrica para todo tipo de industrias, desde la salud hasta la energía solar.

Su intervención activa en la estandarización forma parte de sus objetivos estratégicos. El éxito de la empresa depende de su capacidad para cumplir con los estándares relevantes e influir en el contenido de estos estándares.

Esto les ha permitido garantizar que sus productos respetan todos los estándares relevantes en materia de calidad y seguridad, permitiéndoles participar en licitaciones de contratos públicos.

Bentley Motors

Este fabricante de automóviles de lujo en Inglaterra se ha enfrentado al reto de actualizar su planta para cumplir con los estándares de fabricación de motores modernos, mientras lidera la industria en ingeniería.

Para desarrollar un sistema de monitoreo de energía, implantó la norma internacional ISO 50001 (sistemas de gestión de energía), que establece un marco para mejorar la forma en que se administra la energía en cuanto a rendimiento, eficiencia y consumo.

Como resultado, redujo en dos tercios el uso de energía por cada automóvil producido y en un 15% para toda la planta.

Molok

Esta empresa finlandesa desarrolla, produce y comercializa sistemas de recolección de residuos para facilitar el reciclaje, utilizando contenedores subterráneos. Aplica los estándares europeos pertinentes y contribuye activamente al trabajo del Comité Técnico responsable de la gestión de residuos.

Estar involucrados en la estandarización los ha ayudado a mantenerse informados sobre las últimas tendencias y los próximos desarrollos que afectarán a sus clientes y su negocio.

Hewlett-Packard

Desarrolló estándares universales, junto con los fabricantes de impresoras, teléfonos inteligentes y tabletas más grandes del mundo, que permiten una forma simple de imprimir o escanear desde dispositivos móviles.

Esto ha ayudado a ampliar su acceso al mercado y a promover la interoperabilidad, dando una solución intuitiva para la impresión móvil. Además de centrarse en la estandarización, también estableció un programa de certificación para generar confianza y seguridad en el consumidor.

Esta iniciativa es un ejemplo del valor de la estandarización y el poder de la colaboración cuando hay un objetivo y una necesidad compartida.

Gerfer

Es una empresa multinacional colombiana que atiende al sector de plásticos y fibras sintéticas de la industria petroquímica, líder en la producción de tuberías y accesorios de PVC para las industrias de la construcción.

Utiliza más de doscientos estándares y sistemas de gestión de organizaciones nacionales e internacionales, como el Instituto Colombiano de Estándares Técnicos y la Organización Internacional de Estandarización (ISO), en sus áreas de diseño de productos, investigación y desarrollo, producción, ingeniería, ventas y compras.

Su participación en el desarrollo de estándares los ha llevado a lograr ahorros de más de US$ 5 millones anuales.

Elysee Irrigation

Es un fabricante líder de tuberías y accesorios de plástico para riego, suministro de agua, aplicaciones para cables, alcantarillado y drenaje.

Con sede en Chipre, hace uso de los estándares europeos e internacionales pertinentes, participando también en las actividades de estandarización mediante la Organización de Estandarización de Chipre.

No tienen dudas que deben usar estándares, porque al usarlos no solo mejoran la calidad de sus productos, sino que les sirve para obtener respuestas a problemas cotidianos, realizar evaluaciones comparativas entre pares y ampliar sus límites tecnológicos.