Responsabilidad social (definición, significado, concepto)
¿Qué es la responsabilidad social?
La responsabilidad social es una manera de concebir la relación entre las empresas, el medioambiente, la sociedad, el Estado y los individuos particulares, de modo que todos se beneficien y nadie salga perjudicado.
Desde el punto de vista de las empresas, esto quiere decir que la actividad económica, además de ser rentable, debe llevarse a cabo perjudicando lo menos posible el medioambiente, y no solo debe beneficiar a los accionistas, sino también a los trabajadores y a las comunidades donde tenga lugar esa actividad.
Es necesario tener en cuenta que la responsabilidad social no consiste en regalar recursos a través de donaciones filantrópicas o programas sociales de espíritu caritativo.
Se trata más bien de una concepción amplia de la empresa que, al objetivo tradicional de maximizar el valor de la misma para beneficio de sus accionistas, añade otros dos: el cuidado del medioambiente y una relación de tipo ganar-ganar con sus trabajadores.
Algo similar se puede afirmar acerca del Estado: ser socialmente responsable va mucho más allá de elevar los impuestos e incrementar el gasto público; se trata de invertir en energías limpias, en innovación tecnológica, en educación, etc.
Desde el punto de vista del individuo, la responsabilidad social consiste en sintonizar la libertad para perseguir sus metas personales con el amor por el medioambiente y el mejoramiento de la convivencia en su comunidad.
Responsabilidad social empresarial
En el plan estratégico de una empresa, la responsabilidad social se divide en tres áreas: protección al medioambiente, mejora de las condiciones laborales de los trabajadores e inversión en el bienestar de las comunidades.
Protección al medioambiente
La empresa debe evaluar el impacto de su actividad económica sobre el medioambiente: ¿qué medidas pueden tomarse para reducirlo sin sacrificar la productividad?; ¿en qué áreas se puede disminuir el costo de operación sin perjudicar los ecosistemas?
Mejoras en las condiciones laborales
Si bien no existirían empresas sin accionistas que arriesgaran su capital, también es cierto que no se puede transformar el capital en bienes y servicios de valor sin la participación de los trabajadores. Así, pues, se trata incorporar a los trabajadores como parte de la razón de ser de la empresa y no solo como un recurso renovable.
Inversión en el bienestar de las comunidades
Entre las grandes empresas y las ciudades en las que están instaladas existe una estrecha relación. Si la ciudad es pequeña, puede que la empresa sea la principal fuente de empleo para los habitantes; si la ciudad es grande, puede que ella albergue a los principales consumidores de los productos o servicios que ofrece la empresa.
Así, pues, la empresa debe considerar las necesidades de la comunidad en sus planes de negocio e invertir en su bienestar.
El índice DJSI
¿Cómo podemos saber si una empresa es socialmente responsable?
Para eso existe el índice Dow Jones Sustainability (DJSI, por sus siglas en inglés), que evalúa a las empresas que cotizan en la Bolsa desde el punto de vista de la sustentabilidad y la responsabilidad social.
En su análisis, el Dow Jones Sustainability toma en cuenta el comportamiento de la empresa en ámbitos como gestión de riesgos, código de conducta, cuidado del medioambiente, gobierno corporativo, desarrollo de capital humano, entre otros.
Responsabilidad social ambiental
Involucra tanto a las empresas como a las instituciones del Estado y a los individuos particulares. Se refiere a tener en cuenta la preservación del medioambiente en cada decisión que tomamos y cada acción que realizamos.
Ser socialmente responsable significa evitar el consumo eléctrico innecesario, preferir los productos fabricados con materiales reciclables, consumir vegetales y hortalizas orgánicas; preferir los productos de aquellas empresas que tienen políticas de sustentabilidad sobre los de aquellas que no protegen el ambiente.
En el ámbito de empresas e instituciones estadales, la responsabilidad social implica no sacrificar la salud del medioambiente por la productividad o la eficiencia, construir una relación de ganar-ganar entre patronos y trabajadores, así como invertir en innovaciones tecnológicas que permitan preservar la naturaleza y mantener o incrementar la productividad.
Los beneficios de la responsabilidad social ambiental para las empresas
1. Reducción de costos
En una empresa ambientalmente responsable se pone gran cuidado en gestionar los recursos de manera óptima, para lo cual se emplean las mejores tecnologías limpias del mercado.
Esta optimización se traduce en ahorro de energía eléctrica, de agua, de materias primas y en una reducción en la generación de residuos.
Así, pues, una empresa ambientalmente responsable es una empresa que disminuye sus costos operativos e incrementa la rentabilidad.
2. Mejoramiento de la imagen
Una empresa que lleva acciones concretas, demostrables y efectivas para sintonizar su actividad económica con la preservación del medioambiente, mejora su imagen ante la opinión pública y se gana la confianza de los consumidores. Esto se traduce en una considerable ventaja competitiva.
3. Acceso a mercados exigentes
En la actualidad cada vez más personas, sobre todo en los países desarrollados, prefieren los productos ecológicos, orgánicos, amigables con el medioambiente. Al hacerse ambientalmente responsable, una empresa puede acceder a este mercado e incrementar su volumen de ventas.
Responsabilidad social universitaria
En el ámbito universitario, la responsabilidad social consiste en reorientar la actividad académica, el pénsum de estudios y el funcionamiento administrativo de las instituciones universitarias, de modo que estas produzcan el conocimiento que la sociedad realmente necesita para avanzar en el camino del desarrollo sustentable.
Esta reorientación se materializa en tres acciones concretas:
1. Formación de profesionales socialmente responsables
Las universidades socialmente responsables incorporan en sus procesos formativos los valores del cuidado del medioambiente, la solidaridad y el mejoramiento de la convivencia en las comunidades, así como en el ahorro de los recursos básicos como el agua y la energía eléctrica.
2. Producción y socialización de conocimiento pertinente
En una universidad socialmente responsable, la investigación y producción de conocimientos está orientada a las necesidades reales de la sociedad en la que funciona la universidad.
3. Participación en el desarrollo sostenible
Los miembros de una universidad socialmente responsable se incorporan a los debates públicos sobre desarrollo sostenible; también diseñan propuestas basadas en su conocimiento y experticia y participan en la ejecución de las mismas.
Referencias
- Cabello, A. (2016). Responsabilidad social corporativa (RSC). Economipedia.com.
- Fernández de Gatta Sánchez, D. (2004). La responsabilidad social corporativa en materia ambiental. Estado de la cuestión. Boletín ICE Económico.
- Fernando, J. (2021). Corporate Social Responsibility (CSR). Tomado de investopedia.com.
- Ganti, A. (2021). Social Responsibility. Tomado de investopedia.com.
- Vallaeys, F. (s. f.). La Responsabilidad Social Universitaria: ¿Cómo entenderla para querer practicarla? Pontificia Universidad Católica del Perú.