Áreas de oportunidad: tipos, características y ejemplos

Las áreas de oportunidad comprenden distintos conceptos; pueden referirse tanto al ámbito personal como al ámbito empresarial. Algunos lo toman como detalles o partes de nuestra personalidad que suelen ser consideradas defectos y se convierten en un área de oportunidad debido a que algunas personas ven estos vicios como provechosos. Esto, generalmente, se considera así en el ámbito personal.

Sin embargo, otras personas lo definen como actividades requeridas o necesarias para cumplir cierto requisito y así garantizar en un mayor nivel el sistema de gestión impuesto en una empresa u otros lugares. Este punto está más enfocado en el sentido empresarial.

Por ejemplo, un área de oportunidad en una persona podría ser mejorar sus habilidades sociales o su productividad en el trabajo. En el caso de una empresa podría ser comenzar sus negocios y operaciones en un país en el que todavía no lo ha hecho.

Áreas de oportunidad de una persona

Desde el punto de vista personal, no aprovechar o perder nuestras áreas de oportunidad se ejemplifica en hechos que se convierten en un vicio, mal hábito o maña, que podría dañar o perjudicar nuestra vida profesional, causando así un problema severo.

Por eso, lo mejor que podemos hacer es trabajar en mejorar nuestras áreas de oportunidad, para así también adquirir una mejor calidad de vida.

Lo primordial es identificar cuáles son esos malos hábitos que están influyendo de manera negativa y comenzar a erradicarlos. Obviamente, es un proceso lento y complejo. Sin embargo, con pequeñas acciones diarias, se pueden alcanzar las distintas metas que nos planteemos.

A largo plazo, estos cambios que se hagan a nivel personal, se traducirán en éxito y una mejor calidad de vida en todos los sentidos. Se logrará ser una persona más constante, comprometida, responsable, entre otras cosas, además de todos los que el trabajo requiera para lograr un mayor nivel.

En el 2010, Behisa P., propone una serie de pasos a realizar para superar todas las áreas de oportunidad personales. Específicamente, son siete puntos que van interrelacionados y contribuyen a superar cualquier obstáculo.

1- Conocernos a nosotros mismos

El primer paso consiste en que como personas, debemos ahondar en nuestro ser y reconocer cuales son las principales fortalezas y debilidades que llevan nuestra vida. Que se esté pasando por alguna situación complicada, no define el resto de aspectos de la vida. Siempre habrá algo bueno.

2- Analizar experiencias pasadas

El segundo paso es recordar las experiencias vividas anteriormente en la vida, para que de esa manera, se tomen aquellas cosas que sirvieron de aprendizaje para aplicar de una manera práctica esas lecciones.

3- Realzar las virtudes

Del tercer paso, Behisa, P., dice así: “La clave más importante para definir tus áreas de oportunidad es explotar y aplicar las habilidades y capacidades natas, todo aquello en lo que seamos mejores, nos facilita un desempeño de excelencia. La forma más veloz de avanzar es identificar lo que hacemos bien” (2010).

4- Anotar las habilidades

En cuarto lugar, se recomienda realizar una lista detallada de cuáles son las mejores habilidades que la persona posea, incluyendo talentos, hobbies, conocimientos. Simplemente, todas las áreas que se dominen en gran medida.

5- Ordenar las habilidades anotadas

Con base a las habilidades que se dominen y las actividades que la persona más posea, hay que organizar en orden de prioridad las actividades escritas anteriormente.

6- Seleccionar las mejores

En sexto lugar, hay que escoger los cinco mejores hobbies, habilidades, talentos, dones, entre otros que hayan quedado de primeros en la lista: estos definen tus nuevas áreas de oportunidad, para sacarle provecho al máximo.

7- Dejarse llevar

Como último paso, hay que simplemente dejar volar la imaginación y la excelencia, en base a esos talentos que ahora se reconocen que se tienen.

Áreas de oportunidad de una empresa

Primordialmente, lo que debemos hacer es identificar cuáles son esas fallas o errores que se podrían estar cometiendo, para así tener más claros los aspectos en los que debemos trabajar duro y mejorar.

La capacitación es una de las mejores maneras de mejorar en las áreas de oportunidad. Simplemente, deben detectarse cuáles son las necesidades de capacitación (DNC, por sus siglas en inglés).

Esta metodología detecta exactamente cuáles son los errores en lo que debemos trabajar y no se deja llevar porla intuición. Este programa, mayormente se realiza en cuatro etapas.

1- Situación ideal

Lo primordial, es que los orientadores deben determinar cuáles son los conocimientos, habilidades y requerimientos que se piden, pero que el personal no tiene y por lo tanto, no puede usarlos para realizar su trabajo de la mejor manera. Esto se denomina situación ideal.

A su vez, la situación ideal, se desglosa en varios elementos. En la primera parte, se encuentran los recursos materiales, que son los equipos necesarios para que los trabajadores desarrollen su función.

Además, se deben describir cuáles son las funciones realizadas por cada persona en la empresa, y el ambiente laboral que cada persona necesita para realizar su trabajo de la manera más óptima.

2- Situación real

Por otro lado, y como segundo ítem, se encuentra la descripción de la situación real, que como su nombre lo menciona, se debe hablar sobre cuáles son los conocimientos y habilidades que realmente posee el personal que trabaja en ese sitio. Para esto, se requerirá la ayuda de entrevistas y cuestionarios, entre otras herramientas.

3- Análisis comparativo

En el tercer paso, debe incluirse un análisis comparativo entre la situación real y la situación ideal. Tras esto y, basándose en los indicadores colocados anteriormente, se verifican y relacionan los resultados anteriormente obtenidos.

Así se sabrá de una manera más fácil cuáles son aquellos factores influyentes que se deben alcanzar y cuáles son los que ya se consideran adquiridos.

4- Necesidades de capacitación reales

El último factor a realizar y seguido del paso realizado anteriormente es establecer cuáles son las necesidades de capacitación reales. Así se sabrán las áreas en las que los empleados necesitan ayuda.

Por otro lado, los negocios tienen distintos sectores en los cuales desarrollarse que pueden suponer una ventaja de acuerdo al nivel de oferta y demanda en su país o región y que podrían considerarse como áreas de oportunidad.

El turismo es un negocio que sube anualmente y en la actualidad es uno de los servicios más demandados y usados por las personas. Todas las cosas que tengan que ver con hostelería, aerolíneas, paquetes de ofertas en distintos hoteles o lugares, entre otros.

Cabe destacar, que primero se debe analizar si el país donde se vive es rentable para realizar este negocio. Sin embargo, como es una empresa amplia, con muchos competidores, se recomienda ofrecer productos nuevos que interesen y llamen la atención de los clientes, además de cubrir sus necesidades.

Por otro lado, los servicios financieros están en auge en los últimos años, siendo una de las áreas de negocios con mayor crecimiento. Los servicios a ofrecer pueden ser asesorías en inversiones, para empresarios pequeños o familias, también podría ser asesoría con una ayuda crediticia o asesoría con los métodos de pago.

El área de la salud es un sector que nunca deja de tener vigencia. Sobre todo, en los últimos años, las enfermedades degenerativas y de todo tipo han aumentado y por lo tanto, la demanda ha sido mayor, lo que convierte a esta área en una gran oportunidad.

Además, se recibe satisfacción a nivel personal porque se ayuda a las personas a llevar una vida más saludable cada día. Otra área de oportunidad puede ser el comercio electrónico, es decir, realizar métodos seguros para comprar distintos productos y pagarlos por internet.

En este sentido, ha influido el aumento del acceso a internet. Los productos a ofrecer, pueden ser de diversos tipos, desde ropa, zapatos, joyería, hasta productos para el hogar o de limpieza.

Como última área de oportunidad se tienen los servicios al cliente, que aumentan en gran manera la satisfacción obtenida por parte de los usuarios. No importa la empresa en la que se trabaje, uno de los elementos más importantes es agradar al cliente y de esa manera, ganar su aprobación y garantizar una próxima compra.

Además, de esta manera, se puede lograr que estos clientes fieles y satisfechos por el buen servicio, recomienden el negocio de su preferencia a sus conocidos.

Ejemplos de áreas de oportunidad de una empresa

Siguiendo el ámbito en que las empresas sacan un mayor provecho a todas sus debilidades, o simplemente explotan en un mayor nivel sus capacidades encontramos distintos ejemplos.

1- Disney

El primero de ellos, y uno de los más populares, es lo ocurrido con Disney. Originalmente, sólo era una empresa dedicada a hacer películas. Observó su éxito y se propuso un nuevo reto.

Tiempo más adelante, alcanzó la creación de los parques temáticos y una nueva línea de productos, que incluyen juguetes, muñecos y disfraces, entre otros.

2- Amazon

Asimismo, Amazon pasó de ser una tienda que vendía solo libros a vender todo tipo de productos para comprar por internet, alcanzando el éxito que tiene en la actualidad.

3- Apple

Creada originalmente en el siglo XX como una de las principales empresas que vendían solo ordenadores y computadores, pero, que su mayor logro lo consiguió cuando se decidió a ampliar sus horizontes y sacar el iPhone.

4- Transformación del mercado musical

Por último, en la música y bandas creadas en los años 70 y 80, los mayores ingresos que recibían los cantantes eran gracias a los discos vendidos. Hoy en día, los ingresos entran por los conciertos y giras realizadas en todo el mundo.

Referencias

1. Abramson, A. J., Tobin, M. S., & VanderGoot, M. R. (1995). The changing geography of metropolitan opportunity: The segregation of the poor in US metropolitan areas, 1970 to 1990. Housing Policy Debate, 6(1), 45-72.
2. Behisa, P. (2010). 7 pasos concretos para aprender a definir tus áreas de oportunidad. Recuperado de: patriciabehisa.com.
3. Benson, T., y Mugarura, S. (2013). Livestock development planning in Uganda: Identification of areas of opportunity and challenge. Land use policy, 35, 131-139. Recuperado de: sciencedirect.com.