Gerente: qué es, concepto, características, tipos
¿Qué es un gerente?
Un gerente es quien lidera dentro de una empresa un área o áreas específicas, dirigiendo a un grupo determinado de personas que están a su cargo. El puesto de gerente es normalmente una función de alto rango dentro de cualquier compañía.
Los gerentes son personas que al encabezar una o varias áreas dentro de una compañía, tienen empleados a su cargo a quienes deben motivar, orientar y dirigir adecuadamente con el fin de alcanzar los objetivos planteados por la compañía.
Para el cargo de gerente se debe tener no solo experiencia, conocimiento y habilidades humanas, sino también capacidades de liderazgo. Así, se estará llevando a la organización al crecimiento económico y a ser sostenible en el tiempo.
Pueden existir diferentes gerencias dentro de una organización, las cuales hacen parte del organigrama de la misma. Este es el esquema jerárquico de la empresa en donde los gerentes están en determinados niveles de dicha jerarquía.
Características de un gerente
Para lograr desempeñarse exitosamente en un cargo de jerarquía como lo es un gerente, se deben tener ciertas habilidades y características. Algunas de ellas son:
Enfoque en los resultados
Un buen gerente siempre se enfocará en lograr los mejores resultados para la empresa. Si hay una buena orientación para lograr cumplir los objetivos de la compañía, habrá crecimiento en la misma y efectos positivos en lo económico y humano.
Liderazgo
Para lograr ser un gerente exitoso, se debe tener gran fortaleza mental y liderazgo, logrando así motivar a sus subordinados a siempre mejorar y dar lo mejor en beneficio de la compañía.
Saber delegar
Una función clave en un buen gerente es el saber delegar tareas y actividades. Así le estará dando confianza a sus equipos de trabajo y se repartirán cargas laborales. Por otra parte, estará ayudando a sus empleados a crecer y aprender.
Tener habilidades de comunicación
La comunicación es un elemento indispensable para un gerente. Debe poder transmitir a sus subordinados y compañeros ideas y mensajes claros de lo que debe hacerse y cuáles son los objetivos a trabajar.
Conocimiento de la empresa
Una de las características más importantes que debe tener cualquier líder de un área particular es conocer lo que hace la empresa para la que trabaja y saber sobre sus procesos. Sin esto no podrá guiar correctamente a su equipo para lograr resultados.
Tener habilidades sociales y humanas
Otra característica vital para cualquier gerente es tener habilidades humanas y sociales. Con esto, las relaciones con sus compañeros serán cada vez mejores y estarán mucho más motivados para llevar a cabo sus tareas.
Tipos de gerente
Dentro de los cargos gerenciales existen dos grupos principales, de los cuales se desprenden varios tipos de gerencias. Sin embargo, todos deben cumplir y tener las características antes mencionadas.
Tipos de gerentes según su función
Gerentes de área o funcionales
Este tipo de gerente es aquel encargado de un área particular y dirige únicamente a las personas o trabajadores que hacen parte de la misma. Debe garantizar que los empleados que componen esta gerencia logren los resultados exclusivamente para dicha área.
Si bien el objetivo de una compañía es transversal a todas las áreas de la misma, un gerente funcional responde principalmente por las tareas que le sean dadas a su área. Finalmente, si se realizan responsable y exitosamente, estará ayudando a lograr el objetivo general de la empresa.
Ejemplos de este tipo de gerencia son:
- Gerencia de producción
- Gerencia de mercadeo
- Gerencia de ventas
- Gerencia de talento humano
- Gerencia financiera
Gerentes generales
El gerente general es aquel encargado de liderar y articular todas las unidades de la compañía, es decir, es el responsable de las demás áreas o gerencias que tiene la empresa. Es la figura que está a la cabeza de la empresa y administra todos sus recursos.
El puesto de gerente general es un cargo que conlleva grandes responsabilidades, pues de él dependen en gran medida las decisiones estratégicas de la empresa. En otras palabras, él es quien debe determinar el rumbo de la compañía con base en sus consideraciones.
Un ejemplo de gerente general puede ser el dueño de una empresa mediana o pequeña, quien es la cabeza de la misma. En empresas multinacionales o de mayor tamaño, puede haber gerentes generales en cada país o ciudad en donde tenga presencia.
Gerentes según su jerarquía
Gerentes de primera línea o supervisores
Son aquellos encargados de coordinar y vigilar el trabajo de empleados de rangos bajos. Estos están principalmente atentos a que las labores más operativas se lleven a cabo correctamente.
Un gerente de primera línea no está involucrado en las grandes decisiones que se toman a nivel corporativo, sino que está más enfocado en lo operativo. Dado lo anterior, este tipo de gerentes no tiene gran responsabilidad en cuanto al rumbo de la compañía.
Algunos ejemplos pueden ser:
- Supervisor de asesores comerciales
- Coordinador de operarios en un taller mecánico automotriz
- Supervisor de ejecutivos de cuentas bancarias
Gerente medio
Estos son los encargados de supervisar a los gerentes de primera línea y a su vez deben rendir cuentas a gerentes de mayor rango. Es decir, son el enlace entre los niveles más bajos de la compañía y los niveles superiores.
Si bien no son gerentes con gran peso en las decisiones estratégicas de la compañía, sí cuentan con cierto poder para proponer a sus superiores ideas que mejoran los resultados de la empresa o desarrollar nuevos procesos para lograr los objetivos corporativos.
Dentro de este tipo de gerencia, se tienen como ejemplo:
- Gerente de mercadeo, ventas y publicidad
- Gerente de asuntos legales
- Gerente de tecnología e innovación
Alta gerencia
Puede decirse que aquí se encuentran los gerentes con mayor rango dentro de una empresa y son los encargados de fijar las metas de la compañía, tomar decisiones y dirigir a gerencias medias y de primera línea.
Son quienes están a cargo de desarrollar las estrategias a seguir por los empleados de la compañía y de administrar los recursos financieros, humanos y tecnológicos de la misma. Es tan importante su función que el éxito o fracaso de una empresa depende de esta alta gerencia.
Algunos ejemplos pueden ser:
- Mark Zuckerberg como dueño de Facebook
- Elon Musk como dueño de Tesla
- Larry Page y Sergey Brin como dueños de Google
Referencias
- Agarwal, K. (2018). Types of managers. Obtenido de notespress.com
- Ayala, M. L. (2019). ¿Qué tipos de gerentes hay en las compañías? Obtenido de america-retail.com
- Conoce los tipos de gerentes que debe tener una empresa y cuáles son sus funciones (2021). Obtenido de consultok.com
- Management Styles (2019). Obtenido de valamis.com
- Rosen, K. (s.f.). The Seven Types of Managers: Which One Are You? Obtenido de allbusiness.com