Qué es Eficaz:

Eficaz es un adjetivo que significa que algo o alguien tiene eficacia, es decir, que tiene la capacidad de alcanzar un objetivo o propósito y produce el efecto esperado. Puede hacer referencia a una persona, un grupo, organización o un objeto. Por ejemplo, ''Esta medicación es eficaz para combatir los sintomas gripales''. Esta palabra procede del latín effĭcax, -ācis. El antónimo de esta palabra es ''ineficaz''.

Eficaz y eficiente

Ser eficaz es conseguir metas y objetivos propuestos, independientemente del uso que se le haya dado a los recursos. La eficacia hace referencia a los resultados obtenidos en relación con las metas y el cumplimiento de los objetivos. Por ejemplo, un equipo de trabajo de 5 personas puede ser eficaz cuando al cabo de una jornada laboral consigue alcanzar los objetivos previstos: montar 15 muebles.

Ser eficiente es conseguir metas y objetivos empleando los medios de la mejor manera (tiempo, recursos materiales, etc.). Por ejemplo, siguiendo el ejemplo anterior, un equipo de trabajo de 4 personas sería eficiente si es capaz de montar los mismos muebles en menos tiempo. Ser eficaz se mide, por lo tanto, por el grado de consecución de los objetivos mientras que ser eficiente se centra en la forma de utilización de los recursos. Estos dos términos se utilizan en diversos campos, como en el área de la Gestión y Administración de Empresas.

Comunicación eficaz

Se habla de comunicación eficaz para referirse a la utilización del lenguaje (verbal y no verbal) con eficacia, cumpliendo los objetivos de transmitir una información. De esta forma, se entiende que en un proceso comunicativo eficaz el mensaje que recibe y procesa el receptor se ajusta al mensaje enviado por el emisor.

Se trata, no sólo de codificar y enviar una determinada información de manera correcta, sino que el receptor obtenga esa información de la mejor manera. Por ejemplo, se puede emitir un mensaje oral con una orden específica y expresada correctamente, pero si el receptor no conoce algunos de los términos utilizados, la comunicación no es eficaz porque no cumple con el objetivo inicial.

Una comunicación eficaz conlleva, entre otras cosas, evitar mensajes contradictorios y hacer un buen uso del canal y el código de comunicación. Es importante también tener en cuenta algunos factores como la ubicación del emisor con respecto al receptor. Por ejemplo, la comunicación presencial suele ser más eficaz ya que, además de mensajes verbales se pueden emitir mensajes no verbales que apoyan la información.

Vea también Comunicación efectiva.