¿Cómo habilitar la supervisión de llamadas (administrador) en lifesize?. -- edu.lat


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2023-12-07T09:10:31+00:00

Como Habilitar La Supervision De Llamadas Administrador En Lifesize

¿Cómo habilitar la supervisión de llamadas (administrador) en lifesize?

Si eres ‌un ‌administrador de ⁢Lifesize, es importante que sepas cómo habilitar la⁣ supervisión‌ de llamadas para garantizar​ una comunicación segura y eficiente en tu ​organización.‌ Con ¿Cómo ⁣habilitar la supervisión ​de llamadas (administrador) ⁢en ⁤Lifesize? podrás ‍aprender ⁣paso a ⁢paso‌ cómo configurar esta función en la ​plataforma Lifesize. La supervisión de‍ llamadas te permite monitorear las⁤ conversaciones para asegurarte de que se estén⁢ llevando a⁢ cabo de acuerdo con las políticas⁢ de la ⁤empresa y para brindar apoyo ⁤en tiempo⁣ real a ‍tus usuarios. ​Sigue ⁢leyendo para descubrir cómo llevar ⁣a cabo ⁢esta configuración de manera sencilla ‌y rápida.

– Paso a paso -- ¿Cómo ‍habilitar la supervisión de llamadas (administrador) en lifesize?

  • Paso 1: Inicia ⁣sesión en tu cuenta de administrador de Lifesize.
  • Paso ⁣2: Una vez⁤ en⁤ tu‍ cuenta, haz clic‌ en «Configuración» en el menú de navegación.
  • Paso⁤ 3: En el menú de configuración, ​selecciona «Seguridad» y luego «Supervisión​ de llamadas».
  • Paso 4: Aquí ‍podrás habilitar la supervisión de‍ llamadas⁣ marcando⁢ la ⁣casilla correspondiente.
  • Paso 5: También puedes configurar⁢ quiénes ⁤tendrán acceso ⁤a ⁤la supervisión de llamadas seleccionando ⁣los usuarios o grupos específicos.
  • Paso 6: Una vez hayas realizado los ajustes‌ deseados, asegúrate⁤ de hacer ‍clic en «Guardar ⁣cambios» para aplicar la configuración.

Q&A

Preguntas frecuentes: Cómo habilitar la supervisión de llamadas en Lifesize

¿Cómo acceder​ a la configuración ⁢de⁤ administrador en‍ Lifesize?

1. Inicia sesión⁤ en tu cuenta de Lifesize.

2.‌ Haz ‍clic ‍en tu perfil en la esquina superior ⁤derecha.

3. ⁤Selecciona «Configuración de ‌la‌ cuenta».

4. Haz ⁣clic ‌en «Administración».

5. Ingresa ⁤tu contraseña ⁢para ‌acceder a la configuración de administrador.

¿Cómo habilitar la supervisión​ de llamadas en ‍Lifesize?

1. ⁢Ve a la sección de «Administración»​ en la configuración de tu cuenta.

2.⁣ Selecciona «Supervisión de llamadas» en el ‌menú​ lateral.

3.⁢ Haz clic en «Habilitar ‍supervisión de ‌llamadas».

4.⁢ Confirma la ⁤acción para aplicar ‌los cambios.

5. La supervisión⁣ de llamadas estará habilitada para el administrador.

¿Cómo deshabilitar ⁣la supervisión de​ llamadas en Lifesize?

1.⁤ Accede a la ⁤configuración de​ administrador de​ tu cuenta.

2. Dirígete a la sección​ de «Supervisión de‌ llamadas».

3. Haz clic⁢ en «Deshabilitar supervisión de llamadas».

4. Confirma la acción para desactivar ​la supervisión.

5. La supervisión de llamadas⁤ quedará deshabilitada para el administrador.

¿Qué⁣ funciones⁢ puedo utilizar al supervisar llamadas en Lifesize?

1. Escuchar llamadas en tiempo real.

2. Ver la pantalla compartida durante ⁣la llamada.

3. Grabar ⁢la llamada para revisarla más tarde.

4. Intervenir​ en la⁤ llamada ⁤si es necesario.

5.⁣ Ver las ⁢estadísticas‍ de llamadas⁤ supervisadas.

¿Cuál⁣ es la ventaja‍ de habilitar la supervisión​ de llamadas en Lifesize?

1. Capacitación: Permite a​ los administradores supervisar ⁣y enseñar a los⁢ usuarios en tiempo real.

2. Control ⁢de calidad: Facilita la‌ evaluación de⁣ la ‌calidad⁢ de las llamadas y la ⁣interacción de los usuarios.

3. Seguridad: Permite detectar ​y actuar rápidamente​ en situaciones⁤ problemáticas ‌durante las ⁢llamadas.

4. Mejora del servicio:⁢ Ayuda a identificar áreas de mejora en la comunicación y el uso de la ⁢plataforma.

5. ‍Registro ​histórico: Permite ⁢revisar⁤ y analizar llamadas‍ pasadas para retroalimentación y seguimiento.

¿Pueden los usuarios supervisados saber que‌ están⁣ siendo monitoreados en Lifesize?

1. No, ‍los usuarios supervisados⁢ no serán ⁣notificados de que ⁣están siendo monitoreados ⁢durante la llamada.

2. Es importante utilizar ‌esta ⁢función de manera ⁣ética‍ y en cumplimiento con las políticas de privacidad.

3. ‍La⁣ supervisión de llamadas debe ser utilizada⁢ con​ el propósito de mejora y capacitación.

¿Cómo garantizar la privacidad de los‍ usuarios al ⁣habilitar la supervisión‌ de llamadas‍ en ‍Lifesize?

1. Informar adecuadamente⁢ a los⁢ usuarios acerca ⁤de ⁢la posibilidad ⁣de supervisión de ⁣llamadas en el entorno de trabajo.

2. Establecer políticas‌ claras de uso y manejo de la supervisión ⁢de​ llamadas para proteger la privacidad.

3. Limitar el acceso a la función de supervisión solo a los administradores autorizados.

4. Garantizar el cumplimiento de ‌las regulaciones‌ de ‌privacidad y protección de datos vigentes.

5. Proteger la ​grabación y el⁣ acceso⁣ a las ⁣llamadas supervisadas de manera segura y confidencial.

¿Existe algún ‍costo adicional por habilitar​ la supervisión de ⁤llamadas ‌en Lifesize?

1. La función de supervisión de llamadas está ⁢incluida en ‌ciertos ⁢planes ‌de⁣ Lifesize sin costo ⁣adicional.

2. Verifica los detalles de‍ tu plan‍ de suscripción para confirmar la disponibilidad de esta función.

3. En caso de estar‍ disponible, podrás habilitar la supervisión de llamadas según ⁤las características de‌ tu plan.

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