¿Cómo crear un formulario de encuesta de satisfacción en Google Forms?
En el mundo digital actual, es crucial para las empresas recopilar información sobre la satisfacción de sus clientes para poder mejorar constantemente sus productos y servicios. Una forma sencilla de hacerlo es mediante la creación de un formulario de encuesta de satisfacción en Google Forms. Este artículo te guiará a través del proceso de creación de un formulario de encuesta de satisfacción en Google Forms, para que puedas Conseguir la retroalimentación que necesitas para hacer crecer tu negocio. No necesitas ser un experto en tecnología para poder llevar a cabo este proceso, así que ¡sigue leyendo y comienza a recopilar esa valiosa información!
– Paso a paso -- ¿Cómo crear un formulario de encuesta de satisfacción en Google Forms?
- ¿Cómo crear un formulario de encuesta de satisfacción en Google Forms?
1. Accede a Google Forms: Abre tu navegador y ve a Google Drive. En la esquina superior derecha, haz clic en «Nuevo» y selecciona «Más» para encontrar la opción de Google Forms.
2. Elige una plantilla de encuesta de satisfacción: Una vez en Google Forms, elige la opción de crear un nuevo formulario en blanco o elige una plantilla de encuesta de satisfacción pre-diseñada.
3. Edita las preguntas: Personaliza el formulario según tus necesidades. Puedes cambiar el título, agregar nuevas preguntas y seleccionar el tipo de respuesta que deseas (opciones múltiples, respuestas cortas, casillas de verificación, etc.).
4. Agrega la escala de satisfacción: Para medir la satisfacción, es útil incluir una escala de calificación del 1 al 5 o del 1 al 10. Puedes personalizar los valores de la escala según lo que quieras medir.
5. Incluye preguntas abiertas: Además de las escalas de satisfacción, considera agregar preguntas abiertas para que los encuestados puedan expresar sus opiniones de manera más detallada.
6. Personaliza el diseño: Google Forms te permite cambiar el color, la fuente y la imagen de fondo. Personaliza el diseño para que coincida con tu marca o el tema de la encuesta.
7. Configura las opciones de envío y respuestas: Decide quién puede ver y responder a la encuesta. Puedes configurar las opciones de privacidad y programar fechas de inicio y fin para la encuesta.
8. Envía la encuesta: Una vez que estés satisfecho con el formulario, compártelo con tus clientes o empleados a través de un enlace, un correo electrónico o redes sociales.
Con estos simples pasos, estarás en camino de crear un formulario de encuesta de satisfacción en Google Forms que te permitirá recopilar retroalimentación valiosa de tus clientes o empleados.