Si estás buscando una manera efectiva de supervisar las llamadas en tu empresa, BlueJeans tiene la herramienta perfecta para ti. Con ¿Cómo usar la supervisión de llamadas en BlueJeans? podrás saber exactamente quién está en la llamada, quién está hablando en cada momento y cuánto tiempo han estado conversando. Esta función es ideal para los supervisores que necesitan monitorear las interacciones de su equipo, así como para los entrenadores que desean proporcionar retroalimentación en tiempo real. En este artículo te guiaremos paso a paso para que puedas aprovechar al máximo esta valiosa herramienta.

– Paso a paso -- ¿Cómo usar la supervisión de llamadas en BlueJeans?

• Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de BlueJeans.
• Paso 2: Una vez que estés dentro de tu cuenta, haz clic en la pestaña «Administrador» en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Paso 3: Selecciona «Configuración» en el menú desplegable.
• Paso 4: En el panel de la izquierda, haz clic en «Gestión de llamadas».
• Paso 5: Luego, selecciona «Supervisión de llamadas».
• Paso 6: Aquí es donde podrás ver todas las llamadas en curso en tu organización y supervisarlas.
• Paso 7: Para supervisar una llamada en particular, simplemente haz clic en ella y podrás escucharla en tiempo real.
• Paso 8: Además, podrás ver quiénes están participando en la llamada y cuánto tiempo lleva en curso.
• Paso 9: Si es necesario, también podrás intervenir en la llamada para asistir a los participantes.
• Paso 10: Una vez que hayas terminado de supervisar la llamada, simplemente cierra la ventana de supervisión para finalizar el proceso.

Q&A

Preguntas Frecuentes sobre el Uso de la Supervisión de Llamadas en BlueJeans

¿Cómo activar la supervisión de llamadas en BlueJeans?

1. Inicie sesión en su cuenta de BlueJeans.
2. Cree o únase a una reunión como moderador.
3. Haga clic en el botón «Más opciones» en la parte inferior de la ventana de reuniones.
4. Seleccione «Habilitar supervisión».

¿Cómo puedo ver las llamadas supervisadas en BlueJeans?

1. Inicie sesión en su cuenta de BlueJeans.
2. Navegue a la sección «Historial de reuniones» en el panel de control.
3. Haga clic en «Reunión Historial» para ver la lista de reuniones supervisadas.

¿Puedo grabar las llamadas supervisadas en BlueJeans?

1. Inicie sesión en su cuenta de BlueJeans.
2. Cree o únase a una reunión como moderador.
3. Haga clic en el botón «Más opciones» en la parte inferior de la ventana de reuniones.
4. Seleccione «Grabar reunión» para iniciar la grabación de la llamada supervisada.

¿Puede un participante saber si su llamada está siendo supervisada en BlueJeans?

1. Los participantes serán notificados antes de que la supervisión de la llamada comience.
2. La notificación se mostrará en la ventana de reuniones y los participantes podrán optar por abandonar la reunión si lo desean.

¿Cómo detener la supervisión de una llamada en BlueJeans?

1. Haga clic en el botón «Más opciones» en la parte inferior de la ventana de reuniones.
2. Seleccione «Desactivar supervisión» para detener la supervisión de la llamada.

¿Hay algún límite en la duración de la supervisión de llamadas en BlueJeans?

1. No, no hay un límite preestablecido para la duración de la supervisión de llamadas en BlueJeans.
2. Los moderadores pueden supervisar la llamada durante todo el tiempo que sea necesario.

¿Se puede compartir la pantalla durante la supervisión de llamadas en BlueJeans?

1. Sí, los moderadores pueden compartir su pantalla durante la supervisión de llamadas en BlueJeans.
2. Esto puede ser útil para proporcionar retroalimentación o instrucciones visuales durante la llamada supervisada.

¿Hay alguna función de control de volumen durante la supervisión de llamadas en BlueJeans?

1. Sí, los moderadores pueden controlar el volumen de la llamada supervisada desde la ventana de reuniones.
2. Esto les permite ajustar el volumen de los participantes si es necesario.

¿Pueden los moderadores hablar durante la supervisión de llamadas en BlueJeans?

1. Sí, los moderadores pueden hablar y comunicarse con los participantes durante la supervisión de llamadas en BlueJeans.
2. Esto les permite proporcionar orientación en tiempo real durante la llamada supervisada.

¿Cómo puedo Conseguir ayuda adicional sobre la supervisión de llamadas en BlueJeans?

1. Puede encontrar recursos adicionales en el sitio web de BlueJeans, incluyendo guías y preguntas frecuentes.
2. También puede ponerse en contacto con el soporte de BlueJeans para Conseguir asistencia personalizada.

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