¿Estás buscando una manera de mejorar tu experiencia en Microsoft Teams al supervisar las llamadas de tu equipo? ¿Cómo usar la supervisión de llamadas en Microsoft Teams? es una herramienta que te permite hacer precisamente eso. Con la supervisión de llamadas, puedes escuchar las conversaciones de tus compañeros de equipo en tiempo real para brindarles apoyo o entrenamiento. En este artículo, te mostraremos cómo usar esta función para maximizar la eficiencia y la calidad en tus comunicaciones dentro de Microsoft Teams.

– Paso a paso -- ¿Cómo usar la supervisión de llamadas en Microsoft Teams?

¿Cómo usar la supervisión de llamadas en Microsoft Teams?

• Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft Teams.
• Dirígete a la pestaña de «Llamadas» en la barra lateral izquierda.
• Selecciona la llamada que deseas supervisar.
• Haz clic en el icono de «Más opciones» (los tres puntos) al lado de la llamada.
• En el menú desplegable, elige la opción «Supervisar llamada».
• Espera a que la llamada se conecte y podrás escucharla en tiempo real sin ser detectado por los participantes.
• Para dejar de supervisar la llamada, simplemente haz clic en «Dejar de supervisar» en la parte inferior de la ventana de la llamada.

Q&A

Preguntas Frecuentes: ¿Cómo usar la supervisión de llamadas en Microsoft Teams?

1. ¿Cómo puedo utilizar la función de supervisión de llamadas en Microsoft Teams?

1. Abre la aplicación Microsoft Teams en tu dispositivo.
2. Inicia sesión con tu cuenta de usuario.
3. En la barra lateral, selecciona el ícono de «Llamadas».
4. Selecciona la llamada que deseas supervisar.
5. Haz clic en el botón «Más opciones» (tres puntos) y elige «Supervisar llamada».

2. ¿Qué debo hacer si no veo la opción de supervisión de llamadas en Microsoft Teams?

1. Verifica si tienes la versión más reciente de Microsoft Teams.
2. Asegúrate de estar utilizando la aplicación en un dispositivo compatible.
3. Ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft si el problema persiste.

3. ¿Puedo supervisar llamadas en Microsoft Teams desde mi teléfono móvil?

1. Sí, puedes utilizar la función de supervisión de llamadas en la aplicación móvil de Microsoft Teams.
2. Abre la aplicación, inicia sesión y sigue los mismos pasos para supervisar una llamada que en la versión de escritorio.

4. ¿Es necesario tener permisos especiales para supervisar llamadas en Microsoft Teams?

1. Sí, necesitas tener permisos de administrador o de supervisor asignados en Microsoft Teams para poder utilizar esta función.
2. Si no tienes los permisos necesarios, comunícate con tu administrador de Teams para solicitar acceso.

5. ¿Puedo grabar la llamada que estoy supervisando en Microsoft Teams?

1. No, la función de supervisión de llamadas no incluye la opción de grabar la llamada.
2. Si necesitas grabar la llamada, deberás utilizar una herramienta de grabación de llamadas externa o solicitar que uno de los participantes en la llamada la grabe.

6. ¿Puedo intervenir en la llamada que estoy supervisando en Microsoft Teams?

1. No, la supervisión de llamadas en Microsoft Teams es una función de escucha silenciosa.
2. No podrás intervenir ni participar en la llamada mientras la estás supervisando.

7. ¿Hay un límite de tiempo para la supervisión de llamadas en Microsoft Teams?

1. No, no hay un límite de tiempo establecido para la supervisión de llamadas en Microsoft Teams.
2. Puedes supervisar la llamada durante toda su duración si es necesario.

8. ¿La función de supervisión de llamadas en Microsoft Teams es segura y privada?

1. Sí, la función de supervisión de llamadas en Microsoft Teams es segura y privada.
2. Solo los usuarios autorizados con los permisos necesarios pueden acceder a esta función.

9. ¿Cómo puedo saber quién está supervisando mi llamada en Microsoft Teams?

1. Al iniciar la llamada, recibirás una notificación si esta está siendo supervisada.
2. La notificación te informará quién está llevando a cabo la supervisión de la llamada.

10. ¿Puedo supervisar llamadas en Microsoft Teams con varios participantes?

1. Sí, puedes supervisar llamadas en Microsoft Teams con varios participantes simultáneamente.
2. Selecciona la llamada que deseas supervisar y podrás escuchar a todos los participantes en la llamada.

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