En la era digital moderna en la que vivimos, las herramientas de comunicación se han vuelto indispensables para mantener una colaboración eficiente en los equipos de trabajo. En este sentido, Slack se ha convertido en una plataforma de referencia al proporcionar diversas funcionalidades para la comunicación en tiempo real, que van más allá del envío de mensajes de texto. Una de esas funcionalidades es la posibilidad de realizar y recibir llamadas. ¿Cómo podemos aprovechar esta característica?

En este artículo, aprenderás ¿Cómo hacer y recibir llamadas en Slack?. Esta guía paso a paso te mostrará cómo configurar Slack para hacer y recibir llamadas de voz o video, permitiéndote optimizar la comunicación en tu equipo de trabajo. Ya sea que uses Slack para colaboraciones de equipo pequeñas o conferencias en línea de gran escala, aprenderás cómo manejar las llamadas de manera efectiva.

Configuración inicial para realizar llamadas en Slack

En Slack, enviar y recibir llamadas es tan fácil como enviar mensajes de texto. De manera predeterminada, todas las llamadas en Slack son de voz, pero también puedes iniciar o unirte a llamadas de video. Si la llamada es entre dos personas, también tienes la opción de compartir tu pantalla. Para empezar, asegúrate de que tus auriculares y micrófono estén conectados y funcionando correctamente. Luego, en la parte superior derecha de la aplicación, encontrarás un teléfono para hacer una llamada. Si quieres cambiar a una llamada de video, simplemente haz clic en el icono de la cámara en la esquina superior derecha de la pantalla de la llamada. Si deseas compartir tu pantalla, elige el botón ‘Compartir pantalla’.

Ajustar tus preferencias de llamadas>> es el próximo paso para aprovechar al máximo Slack. Puedes cambiar el dispositivo de entrada o salida, ajustar el volumen y probar tu micrófono y altavoces. Dirígete a Tus preferencias Herramientas Ajustar tus dispositivos. Desde aquí, puedes seleccionar el dispositivo de entrada que prefieres usar para hablar durante las llamadas y el dispositivo de salida que prefieres usar para escuchar las llamadas. Asegúrate de ajustar el volumen a un nivel que sea cómodo para ti. También es aconsejable hacer una prueba rápida de tu micrófono y altavoces para asegurarte de que están funcionando correctamente antes de hacer o recibir una llamada. También puedes establecer una tecla de acceso rápido para silenciar tu micrófono durante las llamadas.

Cómo hacer una llamada individual o grupal en Slack

Si quieres hacer una llamada individual en Slack, primero debes asegurarte de estar en la correcta área de trabajo. Luego, busca y selecciona el nombre del contacto con quien deseas hablar en la barra lateral izquierda. Haz clic en el nombre y luego en el ícono de teléfono que aparece en la parte superior derecha. Asegúrate de tener acceso a un micrófono y, de ser necesario, una cámara. Cuando estés listo, simplemente haz clic en el botón verde «Llamar». Tu contacto recibirá una notificación de que estás intentando comunicarte.

Para llamadas grupales, el proceso es ligeramente diferente. Tienes que tener un canal de Slack con todos los miembros a quienes deseas llamar. En la parte superior del canal, haz clic en el ícono de teléfono. Esto abrirá una ventana que te permitirá iniciar una llamada en el canal. Cuando estés listo para comenzar, haz clic en el botón «Unirse ahora». Todos los miembros del canal recibirán una notificación de que la llamada ha comenzado. Recuerda que, para hacer llamadas grupales, debes tener la versión paga de Slack, ya que la gratuita solo permite llamadas individuales.

Recibir llamadas en Slack: Guía detallada

Para recibir llamadas en Slack, primero hay que asegurarse de que las funcionalidades de voz y video están habilitadas en el espacio de trabajo. Si aún no lo están, los administradores del espacio de trabajo pueden acceder a la configuración de este para activar las opciones de llamadas. Para recibir una llamada, simplemente debes estar en línea y tener la aplicación de Slack abierta. Cuando alguien te llame, verás una ventana emergente que te informará de quién te está llamando y te dará la opción de responder o rechazar la llamada. Si eliges responder, podrás hablar con tu compañero de equipo a través de tu dispositivo.

En cuanto a la calidad de las llamadas, puede variar dependiendo de la conexión a Internet de cada usuario y de la calidad de su micrófono y altavoces. Es importante recordar que la calidad del audio y del video en las llamadas de Slack depende de estos factores y no de la propia aplicación de Slack. Además, si alguna vez te encuentras en un área con una conexión a Internet débil, puedes cambiar a una llamada de solo audio para mejorar la calidad de la comunicación. Por cierto, en cada llamada, Slack proporciona una transcripción en tiempo real para ayudarte a seguir la conversación, que puedes activar o desactivar según lo necesites.

Recomendaciones para una comunicación efectiva en Slack utilizando llamadas

Antes de entrar en detalles, es importante destacar que una comunicación efectiva también requiere un entendimiento claro sobre cómo hacer y recibir llamadas en Slack. En primer lugar, para hacer una llamada, basta con abrir el canal o la conversación directa donde deseas realizarla, luego haga clic en el icono del teléfono en la esquina superior derecha. Segundo, para recibir una llamada, simplemente tendrás que hacer clic en «Join» cuando se te notifique de una llamada entrante. Recuerda que puedes optar por encender o apagar tu videocámara en cualquier momento durante la conversación.

Por otro lado, el respeto hacia los demás y la eficiencia en la comunicación también son fundamentales para una interacción efectiva en Slack. Te recomendamos que respetes los horarios de cada miembro en la llamada y intentes mantenerla tan breve y concisa como sea posible. La claridad y la brevedad son vitales al comunicarse en Slack. También es importante que te asegures de que tu entorno está libre de distracciones y ruidos que puedan interrumpir la llamada. Por último, también es recomendable hacer uso de las distintas características que Slack ofrece, como la opción de compartir pantalla, para mejorar la eficiencia de la comunicación.

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