Tienes una carpeta compartida en Box pero por error la has borrado, ¿qué puedes hacer para recuperarla? No te preocupes, aquí te mostraremos cómo acceder a una carpeta compartida borrada con Box. Aunque parezca complicado, existe una manera fácil y rápida de recuperar tus archivos. Sigue leyendo para descubrir los pasos que debes seguir y estar de nuevo en posesión de tus documentos en un abrir y cerrar de ojos.

1. Paso a paso -- ¿Cómo acceder a una carpeta compartida borrada con Box?

• Paso 1: Accede a tu cuenta de Box en la página principal.
• Paso 2: Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página.
• Paso 3:Introduce el nombre de la carpeta compartida que quieres acceder. Puedes utilizar palabras clave para facilitar la búsqueda.
• Paso 4: Haz clic en el botón «Buscar» para comenzar la búsqueda.
• Paso 5: Una vez completada la búsqueda, desplázate por los resultados hasta que encuentres la carpeta específica. Asegúrate de seleccionar la carpeta correcta para evitar confusiones.
• Paso 6: Al encontrar la carpeta compartida borrada, haz clic derecho en ella para abrir el menú de opciones.
• Paso 7: Selecciona la opción «Restaurar» del menú desplegable. Esto recuperará la carpeta compartida borrada y la devolverá a su ubicación original.
• Paso 8: Una vez que la carpeta se haya restaurado, podrás acceder a ella y a su contenido como lo hacías antes de ser borrada.

Q&A

1. ¿Cómo puedo recuperar una carpeta compartida borrada con Box?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Box.
2. Haz clic en «Recientes» en el panel de navegación izquierdo.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la carpeta compartida que deseas recuperar.
4. Haz clic derecho en la carpeta y selecciona «Restaurar» en el menú desplegable.
5. La carpeta compartida borrada ahora debería estar de vuelta en tu cuenta de Box.

2. ¿Puedo acceder a una carpeta compartida eliminada por otro usuario en Box?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Box.
2. Haz clic en «Recientes» en el panel de navegación izquierdo.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la carpeta compartida eliminada por otro usuario.
4. Haz clic derecho en la carpeta y selecciona «Agregar a tu Box» en el menú desplegable.
5. La carpeta compartida eliminada ahora debería estar visible en tu cuenta de Box.

3. ¿Dónde puedo encontrar las carpetas compartidas eliminadas en Box?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Box.
2. Haz clic en el enlace «Recientes» en el panel de navegación izquierdo.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección «Carpetas eliminadas».
4. Haz clic en la carpeta compartida eliminada que deseas recuperar.
5. La carpeta compartida eliminada ahora debería estar visible en tu cuenta de Box.

4. ¿Es posible restaurar una carpeta compartida eliminada permanentemente de Box?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Box.
2. Haz clic en el enlace «Recientes» en el panel de navegación izquierdo.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección «Carpetas eliminadas».
4. Haz clic en la opción «Mostrar carpetas eliminadas permanentemente».
5. Si la carpeta eliminada permanentemente está disponible, haz clic derecho en ella y selecciona «Restaurar».
6. La carpeta compartida eliminada permanentemente ahora debería estar de vuelta en tu cuenta de Box.

5. ¿Cómo puedo acceder a una carpeta compartida eliminada en Box desde la aplicación móvil?

1. Abre la aplicación móvil de Box en tu dispositivo.
2. Toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Selecciona «Recientes» en el menú desplegable.
4. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección «Carpetas eliminadas».
5. Toca la carpeta compartida eliminada que deseas acceder.
6. La carpeta compartida eliminada ahora debería estar visible en tu aplicación móvil de Box.

6. ¿Qué debo hacer si no puedo encontrar la carpeta compartida eliminada en Box?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Box.
2. En el panel de navegación izquierdo, haz clic en «Recientes».
3. Si no puedes encontrar la carpeta compartida eliminada en la sección «Recientes», haz clic en la pestaña «Todos los archivos».
4. Utiliza la barra de búsqueda para buscar el nombre de la carpeta compartida eliminada.
5. Si aparece en los resultados de búsqueda, haz clic derecho en la carpeta y selecciona «Agregar a tu Box».
6. La carpeta compartida eliminada ahora debería estar visible en tu cuenta de Box.

7. ¿Existen límites de tiempo para restaurar una carpeta compartida eliminada en Box?

Normalmente, las carpetas compartidas eliminadas se pueden recuperar dentro de los siguientes períodos de tiempo:

• Los usuarios gratuitos de Box: hasta 30 días.
• Los usuarios de Box Personal Pro y Box Business: hasta 90 días.
• Los usuarios de Box Enterprise: dependiendo de la configuración de retención de datos de la organización.

Recuerda que estos períodos de tiempo pueden variar en función de la configuración y el plan de tu cuenta.

8. ¿Cómo puedo evitar la eliminación accidental de una carpeta compartida en Box?

Para evitar la eliminación accidental de una carpeta compartida en Box, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Revisa cuidadosamente antes de eliminar una carpeta compartida.
2. Siempre realiza una copia de seguridad regular de tus archivos importantes.
3. Comprueba dos veces antes de realizar cualquier acción de eliminación permanente.
4. Establece permisos de acceso adecuados para evitar que otros usuarios borren accidentalmente tus carpetas compartidas.

9. ¿Hay alguna forma de recuperar una carpeta compartida eliminada más allá del período de retención en Box?

Si has superado el período de retención establecido para tu cuenta, es posible que no puedas recuperar una carpeta compartida eliminada automáticamente desde Box. Sin embargo, puedes intentar las siguientes opciones:

• Comprueba si tienes una copia de seguridad de la carpeta eliminada.
• Contacta al administrador de Box o al equipo de soporte técnico para Conseguir asistencia adicional.

10. ¿Cuáles son las precauciones que debo tener al restaurar una carpeta compartida eliminada en Box?

Al restaurar una carpeta compartida eliminada en Box, ten en cuenta los siguientes puntos:

• Asegúrate de que estás restaurando la carpeta correcta.
• Revisa los permisos de acceso y los niveles de compartición de la carpeta antes de restaurarla.
• Verifica si hay archivos o subcarpetas eliminadas permanentemente dentro de la carpeta compartida.
• Mantén actualizada tu copia de seguridad para evitar posibles pérdidas de datos en el futuro.

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