¿Estás buscando recuperar el dinero de una compra en AliExpress que no cumplió tus expectativas? ¿Cómo pedir reembolso en AliExpress? es una pregunta común entre los usuarios de esta popular plataforma de compras en línea. No te preocupes, el proceso es sencillo y rápido si sigues los pasos adecuados. En este artículo, te guiaremos a través del proceso para que puedas recuperar tu dinero de manera efectiva.

– Paso a paso -- ¿Cómo pedir reembolso en AliExpress?

• ¿Cómo pedir reembolso en AliExpress?

1. Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
2. Dirígete a la sección de «Mis pedidos».
3. Selecciona el pedido del cual deseas solicitar reembolso.
4. Haz clic en «Abrir disputa».
5. Selecciona el motivo por el cual estás solicitando el reembolso.
6. Proporciona evidencia como fotos, videos o capturas de pantalla si es necesario.
7. Espera la respuesta del vendedor y AliExpress.
8. Una vez aprobado el reembolso, el dinero será devuelto a tu método de pago original.

Q&A

1. ¿Cuál es el proceso para pedir un reembolso en AliExpress?

1. Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
2. Ve a «Mis pedidos» y selecciona el pedido del que deseas solicitar el reembolso.
3. Haz clic en «Abrir disputa» y elige el motivo de tu solicitud de reembolso.
4. Completa el formulario con la información requerida y envía la solicitud.

2. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso en AliExpress?

1. Tienes 15 días para abrir una disputa y solicitar un reembolso después de que el pedido haya sido marcado como completado.

3. ¿Qué debo hacer si el vendedor no responde a mi solicitud de reembolso en AliExpress?

1. Si el vendedor no responde a tu solicitud de reembolso en 5 días, puedes elevar la disputa a AliExpress para que intervenga.

4. ¿Cómo se procesa el reembolso en AliExpress una vez aprobado?

1. Una vez que la solicitud de reembolso ha sido aprobada, el dinero se reembolsará a tu método de pago original en un plazo de 3-20 días hábiles.

5. ¿Es seguro pedir un reembolso en AliExpress?

1. Sí, AliExpress tiene un sistema de protección al comprador que garantiza la seguridad de tus compras. Si no estás satisfecho con un pedido, puedes solicitar un reembolso.

6. ¿Puedo cancelar un pedido y solicitar un reembolso en AliExpress?

1. Sí, puedes cancelar un pedido antes de que haya sido enviado y solicitar un reembolso. Simplemente contacta al vendedor y explica la situación.

7. ¿Hay algún tipo de producto que no sea elegible para reembolso en AliExpress?

1. Algunos productos, como artículos personalizados o perecederos, pueden no ser elegibles para reembolso. Verifica las políticas de reembolso de AliExpress y del vendedor antes de realizar la compra.

8. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi solicitud de reembolso en AliExpress?

1. Puedes hacer un seguimiento de tu solicitud de reembolso en la sección de disputas de tu cuenta de AliExpress. Allí podrás ver el estado de la solicitud y cualquier actualización.

9. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarme con el vendedor durante el proceso de reembolso en AliExpress?

1. La mejor manera de comunicarte con el vendedor durante el proceso de reembolso es a través del sistema de mensajería de AliExpress. Mantén toda la comunicación en la plataforma para tener un registro de las conversaciones.

10. ¿Qué debo hacer si mi solicitud de reembolso en AliExpress es rechazada?

1. Si tu solicitud de reembolso es rechazada, puedes apelar la decisión proporcionando evidencia adicional que respalde tu reclamación. También puedes elevar la disputa a AliExpress para que intervenga.