¿Cómo configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral? Configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral es fácil y te permite personalizar la experiencia de tus llamadas según tus preferencias. Puedes elegir entre diferentes opciones y ajustarlas según tus necesidades. En este artículo, te mostraremos paso a paso cómo configurar cada uno de estos elementos para que puedas brindar a tus clientes un trato personalizado y profesional. ¡Empecemos!

– Paso a paso -- ¿Cómo configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral?

• Accede a tu cuenta de RingCentral.
• Haz clic en «Administración» en la barra de navegación principal.
• En la página de administración, busca y selecciona «Configuración de la pantalla, el saludo y la música de espera».
• Configuración de la pantalla:
  • Para personalizar la pantalla de tu teléfono, haz clic en «Pantalla de llamada».
  • Aquí podrás agregar tu logotipo o imagen de fondo para que aparezca en la pantalla durante las llamadas.
  • También puedes seleccionar «Color de fondo» para elegir un color de fondo personalizado.
  • Recuerda hacer clic en «Guardar» para aplicar los cambios.
• Configuración del saludo:
  • Para cambiar el saludo que los llamantes escuchan al llamar a tu empresa, haz clic en «Saludo de llamada».
  • Selecciona la opción «Nuevo saludo» para grabar un saludo personalizado.
  • Puedes grabarlo directamente en tu teléfono o subir un archivo de audio.
  • Asegúrate de repasar y guardar tu saludo antes de finalizar.
• Configuración de la música de espera:
  • Si deseas cambiar la música de espera que los llamantes escuchan mientras están en espera, haz clic en «Música de espera».
  • Puedes elegir entre una selección predeterminada de música o subir tu propia grabación.
  • Asegúrate de seleccionar «Guardar» para aplicar los cambios.
• Verificar la configuración:
  • Después de realizar todos los cambios, puedes llamar a tu número de RingCentral desde otro teléfono para verificar que la configuración se ha aplicado correctamente.
  • Si algo no suena o se ve como esperabas, puedes volver atrás y ajustar la configuración según tus preferencias.
  • Recuerda guardar los cambios y probar nuevamente hasta que todo esté configurado según tus necesidades.

Q&A

¿Cómo configurar la pantalla, el saludo y la música de espera en RingCentral?

1. Accede a tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en la pestaña «Configuración avanzada».
4. Selecciona «Controles de llamada» y luego «General».
5. En la sección de «Pantalla de llamada», configura las opciones según tus preferencias.
6. Para configurar el saludo, ve a la pestaña «Controles de llamada» y selecciona «Saludo y anuncio».
7. Haz clic en «Agregar nuevo saludo» y elige la opción que deseas: grabar un saludo o cargar un archivo de audio.
8. Sigue las instrucciones para grabar tu saludo o seleccionar un archivo de audio desde tu dispositivo.
9. Una vez configurado el saludo, selecciona el tipo de llamada en el que deseas que se reproduzca.
10. Para configurar la música de espera, ve a la pestaña «Controles de llamada» y selecciona «Música de espera».
11. Elige la opción «Agregar nuevo archivo» y selecciona el archivo de música que desees cargar.
12. Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.

¿Cómo cambiar el saludo en RingCentral?

1. Accede a tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Saludo y anuncio».
4. Elige el saludo que deseas cambiar.
5. Haz clic en «Editar» y sigue las instrucciones para grabar un nuevo saludo o seleccionar un archivo de audio.
6. Guarda los cambios realizados.

¿Cómo personalizar la pantalla de llamada en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en la pestaña «Configuración avanzada».
4. Selecciona «Controles de llamada» y luego «General».
5. Configura las opciones de la pantalla de llamada de acuerdo a tus preferencias.
6. Haz clic en «Guardar» para aplicar los cambios realizados.

¿Cómo agregar música de espera en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
4. Elige la opción «Agregar nuevo archivo» y selecciona el archivo de música que deseas cargar.
5. Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
6. Guarda los cambios realizados.

¿Cómo grabar un saludo en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Saludo y anuncio».
4. Haz clic en «Agregar nuevo saludo».
5. Sigue las instrucciones para grabar tu saludo utilizando el micrófono de tu dispositivo.
6. Guarda el saludo y asigna el tipo de llamada en el que deseas que se reproduzca.
7. Guarda los cambios realizados.

¿Cómo seleccionar la música de espera en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
4. Elige la música de espera que deseas utilizar de las opciones disponibles.
5. Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
6. Guarda los cambios realizados.

¿Cómo cargar un archivo de música para la espera en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
4. Elige la opción «Agregar nuevo archivo» y selecciona el archivo de música que deseas cargar.
5. Asigna la música de espera a las colas de llamada que prefieras.
6. Guarda los cambios realizados.

¿Cómo configurar la pantalla de llamada en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en la pestaña «Configuración avanzada».
4. Selecciona «Controles de llamada» y luego «General».
5. Configura las opciones de la pantalla de llamada según tus preferencias.
6. Haz clic en «Guardar» para aplicar los cambios realizados.

¿Cómo cambiar la música de espera en RingCentral?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RingCentral.
2. Selecciona la opción «Administrador» en el menú principal.
3. Haz clic en «Controles de llamada» y luego en «Música de espera».
4. Elige la música de espera que deseas cambiar.
5. Haz clic en «Editar» y sigue las instrucciones para cargar un nuevo archivo de música o seleccionar uno existente.
6. Guarda los cambios realizados.

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