Carta de inconformidad: cómo redactarla y modelo
Una carta de inconformidad es aquella que se elabora para dar a conocer el descontento por alguna situación particular, como un mal servicio recibido por parte de una empresa. Esta debe ser escrita de manera formal, y a pesar de estarse pasando por dificultades, debe tener un lenguaje educado y serio.
Con una carta de inconformidad se pueden presentar quejas a una persona, autoridades, colegios, asociación de vecinos o entes gubernamentales. Esta puede ser realizada por un grupo de personas o una organización. Todo dependerá de la situación presentada y los involucrados.
Este tipo de carta no debe ser escrita con palabras groseras ni con rabia, debe hacerse en un momento de calma. Lo que se busca es que dichos reclamos hagan un cambio en la persona u organización a quien fue dirigida. A continuación se mostrarán algunos consejos de cómo elaborar estas cartas.
Índice del artículo
- 1 Cómo redactar una carta de inconformidad
- 2 Partes de una carta de inconformidad
- 3 Ejemplos de cartas de inconformidad
- 4 Modelo de carta de inconformidad
Antes de elaborar una carta de inconformidad, debes informarte correctamente acerca de los datos de la persona o empresa a quien va dirigido dicho reclamo.
Una carta de inconformidad debe mantener un formato específico, con detalles precisos y datos sumamente exactos. Existen modelos en la web que puedes seguir de ejemplo de acuerdo a las quejas que desees plantear.
Si tienes algún tipo de documento que sirva como complemento o evidencia, este debe ser anexado a dicha carta como prueba.
Una carta de inconformidad debe ser redactada con seriedad y educación. Asimismo, se debe ser conciso y respetuoso al narrar dicho desconcierto. Esto para que el comunicado sea expresado de la mejor manera y así poder cumplir con el objetivo que se desea.
En la parte inicial de la carta se deben colocar los siguientes elementos:
- Ciudad y fecha.
- Nombre de la persona o empresa a quien va dirigida la carta.
- Cargo que ejerce el individuo o departamento de la organización.
- Algún tipo de saludo formal y cordial.
En esta parte del texto se expresa la inconformidad que queremos plantear, puede ser redactada en uno o más párrafos. Se debe hacer de manera ordenada para que se entienda todo claramente. Además, si quiere incluir alguna prueba debe hacer referencia de ella en dicha explicación.
En el párrafo final no debe exigir algún tipo de solución, solo debe decir que espera que tomen en cuenta sus sugerencias. Al final necesita colocar su firma, datos personales y de contacto. De esta manera ofrecerá los medios para recibir una posible respuesta.
Ciudad de México, 20 de octubre de 2020
Lcdo. Pedro Castillo.
Gerente de RRHH de Asociación Matrix, C.A.
Presente.
Por medio de la siguiente carta quisiera expresar la inconformidad que estoy presentando en este último mes en la empresa. En el transcurso de este tiempo no se ha dotado al personal del área de mantenimiento de sus uniformes ni herramientas de trabajo. Es por ello que se ha visto afectado el rendimiento de dichos trabajadores en sus labores diarias.
Le describo brevemente las deficiencias que hemos presentado en el departamento:
Falta de guantes.
Bolsas plásticas medianas (para las papeleras de las oficinas).
Líquido limpia vidrios.
Filtros para las aspiradoras.
Mopas y cepillos.
Se espera de ustedes la mayor colaboración en cuanto a la incómoda situación que hoy se les ha planteado. Esperando su pronta respuesta, se despide cordialmente.
Francisco Hernández
Gerente de Mantenimiento
Teléfono: 111-111-111
San Francisco, 04 de abril de 2018
Sr. Marcos González.
Propietario del apartamento 5D.
Del conjunto residencial Las Flores.
Saludos cordiales.
Por medio de la siguiente carta, los copropietarios del conjunto residencial Las Flores, de los apartamentos 5A, 5B y 5C nos dirigimos a usted con la finalidad de presentarle las siguientes quejas:
- Durante los últimos 2 fines de semana de mes de febrero del presente año, usted ha generado ruidos de música alta y gritos que causan gran molestia entre los copropietarios. Con ello ha afectado la paz de nuestra comunidad y el sueño de los niños y adultos mayores de nuestras familias.
- Se entiende que todos los copropietarios del conjunto tenemos derecho a realizar actividades. Tales como: reuniones, fiestas o reparaciones que den pie algún ruido por movimientos humanos. Pero la conducta que se ha presentado en su departamento no es la correcta, y llega a traspasar los límites en cuanto a sonidos extremadamente fuertes y horarios preestablecidos. Violando de esta manera el reglamento del condominio.
- Ya en varias oportunidades se le ha manifestado la situación de manera verbal, pero usted ha hecho caso omiso, y su conducta ha proseguido. Es por ello que se tomó la determinación de dejar nuestras quejas por escrito, con copia a las autoridades del condominio. Hemos planteado esto con nuestra más sincera cordialidad y voluntad como vecinos que somos, sean recibidas de la mejor manera y así se tomen medidas en el asunto.
- Queremos dejar claro que nuestras intenciones van encaminadas a mantener la paz y cordialidad en nuestro condominio. En ningún momento se hace por ninguna voluntad de ofenderlo a usted ni a su familia, sino para mantener el respeto y convivencia de todos en tranquilidad.
De antemano, agradecemos su colaboración y esperamos que comprenda nuestra posición. Asimismo, cuenta con nuestra amistad y cooperación para lo que necesite.
Atentamente
José Martínez Mariana Fermín Martín Sánchez
Copropietario 5A Copropietario 5B Copropietario 5C
Pedregal, 03 de marzo de 2010
Departamento de Recursos Humanos
Centro Empresarial González.
A través de la siguiente carta le presento mi inconformidad en el pago recibido en el mes de febrero de 2010. Debido a que, según el horario preestablecido por el departamento, presento 10 horas extras que no han sido reflejadas en el recibo de pago, ni en el cheque entregado recientemente. Adicional a esto, se realizó un descuento de un préstamo solicitado que no corresponde al porcentaje establecido en el acuerdo que firmé.
Como pruebas de mi queja, le anexo copia del recibo de pago de dicho mes, mi registro de entradas y salidas, adicionalmente el contrato del préstamo antes mencionado. Esto, para que sean revaluados por el departamento y verificar si existe algún error o cláusula que no fue aclarada.
Espero, de antemano, que sea revisada mi solicitud, e igualmente su pronta respuesta, y así poder llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes. Le hago llegar mi agradecimiento por recibir dicha carta y atender mi solitud. Sin más nada a que hacer referencia, se despide.
Ignacio Morillo
Id. Trabajador 4413424
Teléfono: 93880048
Ciudad de México, 01 de diciembre de 2019
Lcdo. Marino Gil.
Director del Instituto Guadalajara
Estimado Profesor.
Nos dirigimos a usted como máxima autoridad del Instituto, siendo el encargado de velar por el cumplimiento del reglamento escolar. Por medio de la presente queremos que se haga una evaluación de lo ocurrido el día 29 de noviembre del presente año con los alumnos del 4to año de la sección A. Requerimos que se tome una decisión justa para ambas partes respecto a la situación que plantearemos a continuación:
El referido día, la Prof. Laura Martínez, del área de álgebra, incumplió con el plan de evaluación presentado semanas antes por ella misma a la sección. La docente realizó un examen sorpresa sobre un punto que aún no había sido explicado con anterioridad a los alumnos.
Como la profesora persiste en mantener las notas de dicha evaluación, a pesar de nuestras advertencias respecto a que no se nos fue explicado el tema, hemos decido acudir a usted como autoridad competente. Le estamos anexando el plan de evaluación al cual nos hemos venido sometiendo anteriormente sin ningún tipo de problema. Nuestra principal propuesta es que el examen sea reprogramado una vez sea explicado dicho contenido.
De antemano, agradezco su colaboración y espero su pronta respuesta. Me despido en representación de mis 30 compañeros y compañeras, haciendo uso del cargo de presidente de la clase que ellos me confirieron.
Atentamente
José Vásquez
Presidente de clase, 4to año sección A.
