Entrevista: qué es, características, tipos, estructura, ejemplo
¿Qué es una entrevista?
La entrevista es un género del periodismo y a la vez una herramienta de distintas disciplinas para obtener información de algún asunto, acontecimiento o problema a partir de la realización de preguntas.
Es básicamente un diálogo entre el entrevistador, quien hace las preguntas, y el entrevistado, aquel que proporciona las respuestas. Se trata de una técnica que se utiliza especialmente en el periodismo y en las organizaciones o empresas.
En el periodismo las entrevistas son realizadas por periodistas a personas famosas o que han sido testigos o protagonistas de algún acontecimiento destacado. En las entrevistas de trabajo se hacen preguntas a un candidato que aspira a ser elegido para trabajar en una empresa.
¿Para qué sirve una entrevista?
Una entrevista sirve para obtener algún tipo de información específica mediante un proceso de participación y conversación entre dos o más personas. Se aplica en campos como:
- Periodismo: para obtener información de una fuente.
- Medicina: obtención de la mayor cantidad de información posible acerca de los padecimientos del paciente.
- Etnografía, antropología y sociología: tener una mejor perspectiva sobre la muestra o las conductas que se pretenden estudiar.
- Trabajo: para evaluar conocimientos, experiencias, actitud y aptitudes de candidatos a puestos de trabajo.
- Investigación fiscal y policial: para obtener información de aquellos que pudieron ser testigos de un crimen.
- Terapia: para obtener información de los síntomas o padecimientos de un paciente.
¿Quiénes participan en una entrevista?
En una entrevista participan dos sujetos principales: el entrevistador, quien realiza las preguntas; y el entrevistado, quien las responde:
- Entrevistador: marca la pauta de la entrevista, realiza las preguntas y toma nota de las respuestas. Debe preparar con antelación las preguntas a realizarse durante el diálogo, para que las respuestas satisfagan el objetivo planteado y la entrevista no se desvirtúe.
- Entrevistado: es la persona que responde las preguntas hechas por el entrevistador.
Características de las entrevistas
– La entrevista generalmente gira en torno a un tema concreto: un suceso, una celebración, un accidente, una publicación, un nombramiento, etc.
– Antes de una entrevista hay que realizar al menos dos pasos: investigar el tema o el personaje que se va a entrevistar y contactar al entrevistado.
– Es importante elaborar antes las preguntas que se quieren hacer. Las preguntas deben ser cortas y sencillas, para que las respuestas sean claras.
– Dado que no se pueden prever todas las respuestas y adónde pueden conducir, es fundamental saber improvisar preguntas, a partir de algún dato interesante que surja en las respuestas del entrevistador.
– Para llevar adelante una entrevista se debe contar con un grabador o algún dispositivo digital (teléfono, tableta o cámara), para contar con un respaldo de lo que se habló en la entrevista.
Tipos de entrevistas
Existen distintos tipos de entrevistas:
Según la finalidad
Las entrevistas son realizadas para distintos fines. Según esto pueden ser clasificadas en:
- Entrevista biográfica o de trayectoria: se indaga en la vida y obra de la persona entrevistada. Las preguntas giran en torno a su niñez, la familia, el lugar de origen, los estudios y sus hechos más destacados.
- Entrevista de trabajo: son entrevistas que hace el empleado o propietario de una empresa a un candidato a un puesto de trabajo. El entrevistador hace preguntas sobre la formación, experiencia, actitudes, habilidades y otras características y rasgos personales del entrevistado.
- Entrevista de opinión: el objetivo es conseguir opiniones concretas en torno a un suceso o evento importante. El entrevistador presenta los hechos o temas e intenta suscitar una declaración por parte del entrevistado en torno al tema planteado.
- Entrevista de investigación: además de usarse en los medios de comunicación, es también una herramienta de disciplinas como la sociología, la antropología, la psicología y áreas como la publicidad y el mercadeo.
- Entrevista situacional o de actualidad: se hacen en torno a un evento o acontecimiento, en los que los entrevistados pueden ser testigos, sobrevivientes o figuras de autoridad.
- Entrevista documental o testimonial: su objetivo es describir una situación social o cultural. Ejemplo de esta clase de entrevista son las que se hacen en zonas marginales, comunidades indígenas o instituciones. Con frecuencia hay más de un entrevistado.
- Entrevistas mixtas: en una entrevista pueden estar presente varias clases. Por ejemplo, una entrevista de actualidad puede incluir aspectos biográficos y testimoniales.
Según la estructura
- Entrevista estructurada: el entrevistador tiene preparadas las preguntas que va a realizar, las hace todas y no realiza ninguna más.
- Entrevista desestructurada: el entrevistador no tiene unas preguntas preparadas y pregunta a medida que avanza la conversación, dependiendo de lo que le diga el entrevistado.
- Entrevista semiestructurada: el entrevistador tiene una lista de preguntas preparadas, pero realiza otras preguntas dependiendo de la información dada por el entrevistado. Se trata de una entrevista más flexible.
Estructura de una entrevista
Una entrevista debe contar con los siguientes elementos: título, entrada o introducción, cuerpo y cierre o conclusión.
Título
No siempre lo escoge el entrevistador, sino el director o el jefe de redacción, si se trata de un periódico o revista. A menudo se utiliza una frase importante surgida durante la entrevista. En las entrevistas de trabajo el título suele ser simplemente el nombre del candidato.
Introducción
En la introducción el entrevistador presenta los datos más relevantes sobre el entrevistador y el motivo de la entrevista; también se ofrece información sobre el entorno y las circunstancias que rodean a la entrevista.
Cuerpo o desarrollo
Es el grueso de la entrevista, constituida por las preguntas y respuestas. El entrevistador debe respetar y transcribir las respuestas del entrevistado, pero en lo posible eliminando o corrigiendo tartamudeos o vacíos (comunes en las entrevistas grabadas).
Cierre o conclusión
Se retoma el tema de la entrevista y se hace una pregunta al entrevistador que le permita insistir sobre lo que se quiere destacar. El entrevistador también puede cerrar la entrevista con un comentario propio.
Ejemplo de entrevista
A continuación mostramos un ejemplo de una entrevista ficticia de un periodista al presidente de un país.
Título: “Médicos, enfermeras y maestros son nuestra mayor prioridad”, afirmó el presidente de la República.
Introducción: Cuando en septiembre de 2019 Lisandro Pedernal (Santa María, 1980) fue elegido por una mayoría aplastante como nuevo presidente de la República, no tenía forma de imaginar que pasaría su primer año de gobierno luchando con una pandemia que prácticamente paralizó el planeta y lo obligó a conducir el país por un territorio desconocido.
Hoy nos recibió en el despacho del Ministro de Salud, poco antes de la reunión con el Gabinete de Emergencia, y tuvo la amabilidad de contestar a nuestras inquietudes sobre la gestión de la emergencia.
Cuerpo o desarrollo
Entrevistador: ¿Cómo evalúa el desempeño de su gobierno frente a la pandemia de coronavirus?
Presidente: Tanto para nosotros como para el resto de las naciones del mundo esta crisis fue totalmente inédita. Nos tocó enfrentar un enemigo invisible, escuchando instrucciones contradictorias de los organismos internacionales. Y sin embargo pudimos tomar a tiempo las medidas adecuadas, evitar el colapso del sistema de salud y evitar un mayor número de muertos.
E: Las últimas medidas que se han tomado, como la apertura de los museos y el regreso a clases presenciales, hacen pensar que lo peor ya pasó, ¿lo cree usted así?
P: Las medidas de emergencia durante casi un año cumplieron su objetivo, y la mayor parte de la población también cumplió con el distanciamiento social obligatorio y la permanencia en casa. Pero ha llegado el momento de reabrir las actividades públicas y privadas, retomar las actividades, aunque con las precauciones que se mantienen en pie, como el uso obligatorio de tapabocas. Y sí, lo peor ya pasó, pero no podemos bajar la guardia.
E: Hay quienes afirman que el país ya no aguantaba más, ¿se suspenden las medidas por razones económicas?
P: Se están relajando las medidas sin suspenderse del todo, porque el virus ha sido confinado a algunas regiones del país, porque ya contamos con las vacunas, y porque la población necesita volver a tener interacción social. Ciertamente la economía se va a beneficiar, pero también los niños y las familias.
E: El primer lote de vacunas llegó la semana pasada. ¿Ya se sabe cómo se va a distribuir?
P: Médicos, enfermeras y maestros son nuestra mayor prioridad. Luego personas mayores o con afecciones que pongan sus vidas en riesgo, y luego el resto de la población.
E: ¿Políticos y funcionarios públicos?
P: Como el resto de la población. Un policía, un empleado administrativo o un militar no son más importantes que un empleado de ferretería, un taxista o un ama de casa.
E: ¿Habrá vacunas para todos este año?
P: Uno de los puntos de la reunión que está por empezar precisamente trata sobre el cronograma de llegada de lotes de vacuna y cómo se va a distribuir a lo largo y ancho de la nación. Creemos que sí, que habrá para toda la población, aunque hay imponderables, factores que no podemos controlar.
E: ¿Cómo cuáles?
Cierre
Un asistente hace señas al Presidente, que mira la hora y se levanta para emprender el camino a la reunión. Pero antes responde la última pregunta.
P: Como la capacidad de producción de las farmacéuticas que están elaborando las vacunas, y los compromisos previos que los gobiernos proveedores han adquirido con otros gobiernos, que también presionan para que llegue primero a sus ciudadanos.
Referencias
- Manual de entrevista periodística. Tomado de repositorioinstitucional.ceu.es.
- La entrevista periodística: ¿género o herramienta? Tomado de dialnet.unirioja.es.
- How to Conduct a Journalistic Interview. Tomado de scholastic.com.