Ciclos de innovación técnica: concepto y etapas
Los ciclos de la innovación técnica son aquellas transformaciones que atraviesa un producto o servicio. La tecnología y su evolución funcionan como un organismo vivo y como tal, sus miembros metafóricamente nacen, se desarrollan y mueren.
Este ciclo es natural y necesario. Es lo que abre las puertas para la renovación y actualización de las organizaciones privadas y públicas. Sin la innovación no es posible el progreso y resolver los problemas actuales.
El ciclo tiene 4 etapas circulares en las que una es consecuencia de la anterior. Inician con el proceso de concepción de una idea, sigue el auge del producto en el mercado, luego el desgaste del producto y finalmente su muerte simbólica.
Luego de esta última se reinicia el ciclo, con un producto nuevo o con actualizaciones del anterior.
Etapas del ciclo de la innovación tecnológica
1- Concepción del producto o servicio
En primera instancia se hace un análisis de mercado, para diagnosticar fallas y ubicar necesidades. Luego se trazan los objetivos definidos en base a los resultados del análisis.
Cuando se determinan el producto o servicio que logrará esos objetivos se procede a la creación del mismo. Las primeras versiones son pruebas crudas. Con estas se continúan los estudios del impacto en la audiencia.
Cuando el producto está listo y el éxito asegurado, se lanza al mercado.
Ejemplo
En 1963, Philips sacaba al mercado el cassette compacto, una caja plástica con 100 metros de cinta con la que se podía registrar el sonido. Por aquel entonces, el sistema de grabación más avanzado era el magnetófono, pero no era tan accesible a la mayoría de la población.
2- Lanzamiento del producto o servicio al mercado
Si el producto es un fracaso inmediato su ciclo muere allí, pero si logra posicionarse en el mercado entonces tiene un futuro prometedor.
Su popularidad en el publico depende no sólo de la calidad del servicio. También es importante tomar en cuenta las herramientas de distribución a disposición.
Usando de forma adecuada las herramientas el producto puede ser popular en la audiencia. Si este es el caso, se empezarán a reportar las ganancias para cubrir los gastos de producción.
La vida del producto depende del público, por esto son importantes los estudios preliminares. Con estos es posible visualizar el futuro del producto y saber cuáles son los riesgos que se asumen.
Ejemplo
Siguiendo con el ejemplo del cassette, aunque este era de menor calidad respecto al magnetófono, sus dimensiones y precio hicieron que pronto se convirtiese en un superventas.
3- Desgaste del producto o servicio
Como todo organismo, la tecnología se desgasta. Esto sucede cuando el producto pierde su fuerza y popularidad en el mercado.
Se debe a varios motivos: puede que los competidores hayan logrado el mismo producto con otras ventajas, o que hayan dado un paso adelante y su producto cuente con alguna actualización prematura.
Pero esta etapa no representa la muerte del producto. Puede durar un poco más en el mercado si se utilizan las estrategias adecuadas.
Puede generarse una campaña publicitaria que lo reposicione o adaptarse a un target ligeramente distinto que aún no haya sido observado por los competidores.
Ejemplo
En el caso del cassette, su declive empezó cuando se inició la era digital de la grabación de sonidos. Esta empieza a finales de los años 70, cuando Sony, Virgin, Disco Vision o la propia Philips empiezan a sacar al mercado otros formatos como el LaserDisc, el CD-ROM y el MP3.
4- Decline del producto o servicio
La muerte de un producto se da cuando el auge queda atrás y su nombre deja de escucharse con frecuencia.
En este punto ya no hay forma de recuperar el producto. Las actualizaciones no serán suficientes, ni las estrategias publicitarias.
Cuando esto sucede es momento de reiniciar el ciclo, buscar nuevas ideas y hacer nuevos estudios que determinen cuál es el siguiente paso a dar.
Tras esta última etapa se reinicia el ciclo, con un producto nuevo o con actualizaciones del anterior.
Ejemplo
El cassette no pudo competir con la calidad y comodidades que ofrecían los nuevos formatos digitales, por lo que a principios de 2010 empresas como Sony empezaron a dejar de fabricarlo.
Referencias
- Three big ideas on technological innovation cycles. (2017) tomtunguz.com
- The four stages of technological life cycles. (2017) kanguro.fi
- Guía práctica de innovación. http://innovaciontecnologica.es
- El proceso de innovación. camara.es
- Innovación técnica y procesos productivos: la combinación que te hará despuntar. (2015) retos-directivos.eae.es