Trabajo colaborativo: características, herramientas, ejemplos
El trabajo colaborativo consiste en la colaboración entre varias personas para producir bienes y servicios, compartiendo un mismo objetivo. Generalmente se considera que esta unión tiene que darse de manera voluntaria para que pueda hablarse realmente de este tipo de trabajo.
También conocido como “colaboración entre pares”, el trabajo colaborativo está ganando cada vez mayor popularidad debido a la aparición de herramientas que permiten realizar tareas en equipo. Esta forma de enfrentarse a objetivos comunes se utiliza principalmente en tareas que pueden realizarse de forma telemática, siendo por tanto especialmente común en ámbitos como la informática.
Cuando se aplica correctamente, el trabajo colaborativo tiene como resultado un producto o servicio en el que no existe un autor único, y que generalmente está abierto a su uso por parte del público en general sin que exista ningún coste. Habitualmente el trabajo de sus desarrolladores es voluntario y gratuito.
Uno de los ejemplos más habituales de proyectos realizados mediante trabajo colaborativo es el caso de los programas de código abierto, o plataformas de información en las que cualquier persona puede colaborar y que están disponibles para cualquier individuo que desee acceder a ellas.
Índice del artículo
- 1 Características del trabajo colaborativo
- 2 Herramientas de trabajo colaborativo
- 3 Importancia del trabajo colaborativo
- 4 Ventajas
- 5 Desventajas
- 6 Ejemplos de situaciones de trabajo colaborativo
- 7 Referencias
Ya hemos visto que para que podamos hablar de trabajo colaborativo propiamente dicho, normalmente se considera que toda la producción debe ser llevada a cabo por un grupo de personas que persiguen un objetivo común y que deciden dedicarse a una tarea por voluntad propia, sin esperar recibir una recompensa a cambio.
En el mundo de la informática, que es uno de los ámbitos en los que más proyectos de trabajo colaborativo se han generado, en la mayoría de los casos los desarrolladores deciden enfrentarse a un reto común por motivos como el aprendizaje, el hecho de superar un desafío, o el deseo de aportar algo a la comunidad.
Debido a esta característica, es prácticamente imposible aplicar el aprendizaje colaborativo dentro de una empresa. Sin embargo, algunos de sus principios sí que pueden servir para mejorar los resultados obtenidos dentro de una compañía.
Mediante el trabajo colaborativo es posible crear productos y servicios que no tienen una autoría clara. Por el contrario, todos los proyectos derivados de esta metodología de trabajo son abiertos, y en general cualquier persona puede modificar partes de los mismos incluso si no se encontraban dentro del equipo que los creó en primer lugar.
Como consecuencia, durante todo el proceso de trabajo es muy habitual que cada persona actúe de manera independiente, sin que exista una jerarquía clara ni una cadena de mando como sí ocurre en la mayoría de paradigmas de producción. Así, cada individuo puede llevar a cabo las acciones que considere necesarias.
En cualquier caso, en la mayoría de proyectos de trabajo colaborativo es habitual que todas las personas implicadas se comuniquen entre ellas para evitar interferir con el progreso llevado a cabo por los demás. Sin embargo, esta colaboración surge de manera espontánea en lugar de venir impuesta desde fuera.
Una de las características más llamativas del trabajo colaborativo es que los resultados que produce normalmente pueden ser utilizados de manera completamente gratuita, incluso por personas que no han colaborado en su desarrollo.
Este es uno de los principales motivos por los que este tipo de proyectos suelen realizarse de manera totalmente altruista, al no existir un beneficio económico para la gente implicada.
Por ejemplo, los proyectos de software creados con este sistema son o bien completamente gratuitos, o bien están distribuidos con una licencia abierta, lo que hace que los usuarios no tengan que pagar absolutamente nada para utilizarlos.
Además de esto, generalmente cualquier persona puede decidir modificar el proyecto si así lo desea, creando sus propias versiones o alterando aquellas partes que necesiten para darles un uso personalizado.
Debido a las características especiales del ámbito de la informática, la mayoría de los proyectos de trabajo colaborativo se producen dentro de este campo. Así, es muy habitual encontrar programas, páginas web o incluso hardware que han sido creados mediante la colaboración voluntaria y altruista de un grupo de personas.
Uno de los ejemplos más conocidos en este sentido es el sistema operativo Linux, que es completamente gratuito y puede ser modificado por cualquiera de sus usuarios.
Las peculiares características del trabajo colaborativo hacen que sea muy recomendable utilizar herramientas específicas para conseguir los mejores resultados. La mayoría de ellas se usan para asignar tareas a los diferentes miembros del equipo, o para permitirles comunicarse entre ellos incluso cuando se encuentran a grandes distancias.
A continuación veremos algunas de las herramientas más utilizadas dentro del mundo del trabajo colaborativo.
Trello es una aplicación web utilizada para la gestión de equipos. Su objetivo principal es permitir a los miembros de un grupo crear una lista de las tareas que tienen que completar, asignar cada una de ellas a una persona, y modificar su estado según se vaya trabajando sobre las mismas.
La principal ventaja de Trello es que su uso es muy intuitivo, pudiendo crear las tareas en forma de tarjetas que después se van reordenando en función de si se ha completado su contenido o se está trabajando en él.
Microsoft Teams es una herramienta de trabajo colaborativo que permite a los miembros de un equipo comunicarse en tiempo real mediante chat, llamadas de voz y videollamadas.
Su principal ventaja respecto a otros servicios similares es que no tiene un límite establecido en cuanto al número de personas que pueden hablar al mismo tiempo, pudiendo hacer llamadas con varios cientos de participantes.
Además de esto, el propio Microsoft Teams incluye características de un proyecto de open software. Por ejemplo, permite a sus usuarios conectar la aplicación con servicios externos, de tal manera que se le pueden añadir funcionalidades que no estaban incluidas en un principio.
Otra herramienta muy utilizada en el mundo del trabajo colaborativo es Slack, un servicio de chat que permite crear diferentes salas con un número ilimitado de personas participando en las mismas. Generalmente se utiliza para dividir un equipo muy grande en grupos más pequeños dedicados a realizar las mismas tareas.
- Google drive.
- Skype.
- Gotomeeting.
- Asana.
- GitHub.
- Yammer.
- Google hangouts.
El trabajo colaborativo se originó en un principio como un método de trabajo para desarrollar proyectos. Sin embargo, en la actualidad está empezando a extenderse a áreas como la de la educación debido a su importancia a la hora de conseguir determinados resultados.
Así, se ha comprobado que las personas que participan en proyectos abiertos y altruistas tienden a desarrollar una mayor capacidad de autogestión, lo que más adelante les ayudará en otras áreas de su vida.
Por otro lado, el trabajo colaborativo consigue aumentar la motivación de los participantes en un proyecto, y les permite aprender mucho más sobre lo que están haciendo al tener que enfrentarse a retos por su cuenta. Generalmente, además, permite establecer relaciones muy positivas entre todos los miembros del proyecto, algo que es fundamental lograr en ámbitos como el de la educación.
Aunque es muy complicado implementar esta forma de trabajo como la predominante en todas las áreas, cada vez más equipos y profesionales están intentando aplicar algunas de sus herramientas en sus propios proyectos. Esto ocurre tanto en el mundo profesional como en el de la educación.
La principal ventaja del trabajo colaborativo es que las personas que participan en un proyecto de este tipo suelen tener mucha mayor motivación y sentido de la responsabilidad. Como consecuencia, los resultados tienden a ser también mejores, logrando así crear productos y servicios de la mayor calidad en un tiempo más corto.
La falta de una jerarquía clara permite a todos los participantes de un proyecto de este tipo aportar su propia visión sobre lo que se está haciendo. De esta forma es más sencillo que se despierte la creatividad de los trabajadores y que se lleguen a soluciones que de otra manera no habrían podido ser aprovechadas.
Las características propias del trabajo colaborativo permiten a los equipos que lo ponen en práctica crear proyectos muy dinámicos, capaces de adaptarse a un entorno cambiante y que producen resultados satisfactorios en muy poco tiempo.
Aunque la falta de jerarquía puede ser uno de los mayores puntos fuertes de este tipo de trabajo, también puede generar problemas en determinadas situaciones.
En ocasiones, el hecho de que todos los participantes de un proyecto tengan la misma autoridad lleva a desacuerdos y conflictos laborales que acaben retrasando el trabajo.
Otro de los principales problemas del trabajo colaborativo es que aunque es muy útil en algunas áreas, en otros contextos no produce muy buenos resultados. Esto dependerá principalmente de la naturaleza del proyecto que se quiera llevar a cabo.
En la actualidad existen multitud de proyectos realizados mediante trabajo colaborativo, desde sistemas operativos como Linux hasta enciclopedias abiertas como la Wikipedia.
En otros contextos como el educativo también se están empezando a utilizar estas técnicas, siendo el mejor ejemplo de esto los MOOC, cursos gratuitos desarrollados por universidades que están abiertos a alumnos de todo el mundo.
Otros ejemplos en los que se observa el trabajo solabotativo en las empresas son:
- En las videoconferencias.
- Diseñando banners o páginas web utilizando herramientas online.
- Redactando textos de forma colaborativa utilizando Microsoft onedrive o Google drive.
- Escribiendo código de forma colaborativa con Github.
- “Significado de Trabajo colaborativo” en: Significados. Recuperado en: 08 Julio 2020 de Significados: significados.com.
- “Peer production and cooperation” en: Benkler. Recuperado en: 08 Julio 2020 de Benkler: benkler.org.
- “Trabajo colaborativo | Definición, beneficios, ejemplos y más” en: Coworkingfy. Recuperado en: 08 Julio 2020 de Coworkingfy: coworkingfy.com.
- “10 herramientas de trabajo colaborativo para tu empresa” en: Grupo Bancolombia. Recuperado en: 08 Julio 2020 de Grupo Bancolombia: grupobancolombia.com.
- “Peer production” en: Wikipedia. Recuperado en: 08 Julio 2020 de Wikipedia: en.wikipedia.org.