Sector terciario: características, actividades económicas, importancia
El sectorterciario, o sector servicios, es el segmento de la economía que brinda servicios a sus consumidores, los cuales son tanto los ciudadanos individuales como empresas, o instituciones públicas o privadas, entre otros. Se fundamenta en producir servicios en vez de productos finales.
Es uno de los tres tipos de industria en una economía desarrollada. Las otras dos son la industria primaria, o de materias primas, y la secundaria, o de producción de bienes.
Algunas industrias terciarias tienen vínculos estrechos con las industrias primarias y secundarias. Como ejemplo, los pescadores confían en los servicios meteorológicos para determinar cómo serán las condiciones climáticas.
Las industrias terciarias prosperan donde hay grandes grupos de personas, que es donde se obtiene la mayor cantidad de negocios. Así, muchas personas necesitan el sector terciario para su vida cotidiana.
Índice del artículo
- 1 Economías desarrolladas
- 2 Características
- 3 Actividades económicas
- 4 Importancia
- 5 Ejemplo de empresas internacionales en sector servicios
- 6 Referencias
En los últimos 100 años, las economías desarrolladas han visto la transición de una economía basada en la manufactura a una donde domina el sector terciario o sector de servicios.
Un sector terciario en crecimiento suele ser un signo de un mayor nivel de vida, ya que permite a los consumidores disfrutar de más actividades de servicios basados en el ocio, como el turismo, el deporte y los restaurantes.
En una economía desarrollada como Reino Unido, el sector de servicios es el componente más importante de la economía, comprendiendo casi el 80% del PIB y una proporción similar de empleo. En Estados Unidos, el sector de servicios comprende el 70% de la fuerza laboral.
El sector terciario de la industria implica la prestación de servicios a otras empresas, así como a los consumidores finales.
El sector terciario constituye la gran mayoría de las oportunidades de empleo. Se centra únicamente en proporcionar servicios y no productos a los consumidores y otras organizaciones.
El término se puede usar para describir una única organización orientada a los servicios o el segmento de la industria en su conjunto.
Los productos se pueden transformar durante el transcurso de la prestación del servicio, como ocurre en la industria de restaurantes. Sin embargo, el cuidado se centra en las personas que interactúan y sirven al cliente, en lugar de la transformación de los productos físicos.
Los servicios, también conocidos como productos intangibles, incluyen la atención, el asesoramiento, el acceso, la experiencia y el trabajo afectivo.
Los proveedores de servicios enfrentan trabas para vender sus servicios, que los vendedores de productos rara vez enfrentan. Los servicios son intangibles, entorpeciendo así que los posibles clientes comprendan qué valor tendrá para ellos y qué recibirán.
De hecho, algunos proveedores tales como los asesores de servicios de inversión no brindan garantías del valor por el precio que se ha pagado.
La venta de servicios a menudo puede ser un desafío en comparación con la venta de un producto específico. Como los productos son tangibles, es fácil fijarles un precio. Por el contrario, al ser intangible, puede ser difícil valorar un servicio específico.
La diferenciación del servicio es a menudo difícil. Por ejemplo, bajo qué criterio se puede preferir un asesor de inversiones sobre los otros, porque con frecuencia se les considera que ofrecen un servicio aparentemente idéntico.
Mientras un fabricante puede usar la simplificación, tecnología y otras técnicas para disminuir el costo de los productos que vende, a menudo el proveedor de servicios tiene que afrontar un patrón inclemente de aumento de los costos.
Dado que la calidad de la mayoría de los servicios depende en gran medida de la calidad de las personas que prestan esos servicios, pudiendo variar según las habilidades y personalidades de las personas, el costo del personal suele ser una porción elevada de los costos del servicio.
Cobrar una prima adicional por los servicios solo es una opción para los negocios más establecidos, que cobran un plus en función del reconocimiento de la marca.
La industria terciaria brinda servicios, así como marcos operativos para las operaciones comerciales.
Actualmente, las actividades económicas del sector terciario lo hacen ser uno de los sectores más competitivos del mundo, gracias a la fuerte reducción de los costos de comunicación, la mejora de la velocidad y confiabilidad en el transporte de personas y productos, así como el acceso a la información.
Se pueden incluir servicios personales, que incluyen desde cortes de cabello hasta tatuajes, junto con servicios para animales, como peluqueros de mascotas, criadores de animales e instalaciones de cuidado de animales callejeros.
– Muebles y artículos para el hogar.
– Madera y otros materiales de construcción.
– Equipos de oficina.
– Equipos y suministros médicos, dentales y hospitalarios.
– Electrodomésticos y artículos eléctricos y electrónicos.
– Maquinaria agrícola y de jardinería.
– Artículos deportivos y recreativos.
– Concesionarios de vehículos motorizados y repuestos.
– Tiendas de muebles y artículos para el hogar.
– Tiendas de electrónica y electrodomésticos.
– Supermercados y tiendas especializadas.
– Transporte aéreo, ferroviario, acuático y de camiones.
– Servicio postal, servicios de paquetería express y mensajería.
– Transporte terrestre de pasajeros: servicios de taxi, sistemas de autobuses y metro.
– Servicios de consultoría jurídica, contable, arquitectónica, de ingeniería y marketing.
– Películas y grabación de sonido.
– Telecomunicaciones.
– Procesamiento y alojamiento de datos.
– Hospitales y clínicas.
– Consultorios de médicos.
– Centros de atención ambulatoria.
– Laboratorios médicos y de diagnóstico.
– Servicios veterinarios.
– Hoteles y resorts.
– Servicios especiales de comida.
– Lugares para beber.
– Restaurantes.
– Bancos.
– Corredores de inversión.
– Seguros.
– Cines y teatros.
– Salas de eventos y exposiciones.
– Casinos.
El sector de servicios desempeña un papel vital en el desarrollo de una economía moderna. De hecho, este sector es tan vital que el desempeño total de una economía depende del desempeño del sector terciario.
La principal causa de la economía de servicios es el aumento de los ingresos de las familias, que les permite alcanzar mayores niveles de consumo en los servicios de salud, educación, seguros, transporte, entre otros.
Este cambio en los patrones de consumo se refleja en la producción de la economía. Además, el sector terciario ha servido para:
El desarrollo de las industrias depende del desempeño y mejoras de un país en el transporte, la comunicación, la electricidad, la banca, etc.
El sistema de transporte ayuda a transportar materias primas, productos terminados y trabajadores en su destino requerido. La comunicación ayuda a ampliar el mercado de productos industriales. Además, los servicios de electricidad y banca ayudan a prosperar las industrias en áreas remotas.
El sector servicios ayuda a desarrollar la producción agrícola al proporcionar mejores instalaciones en la red agrícola. Ayuda a transportar las materias primas y productos terminados de un lugar a otro.
Este sector ofrece un servicio de transporte y comunicación bien organizado. También proporciona suficientes servicios bancarios junto con la expansión de las instalaciones educativas y médicas en las regiones atrasadas del país.
Por tanto, ayuda a eliminar el problema de los desequilibrios y disparidades regionales dentro del país.
Mejores servicios en las áreas de transporte y comunicación, banca y seguros, educación y salud, etc. deben ayudar a un país a allanar el camino hacia el desarrollo económico, al aumentar la calidad de vida dentro del país.
Este sector ayuda a la fuerza laboral al brindar suficiente educación técnica, además de instalaciones médicas adecuadas. Además, una red bien organizada de transporte y sistema de comunicación aumenta la movilidad y la información entre los trabajadores.
Todo esto hace que el trabajador sea más hábil y eficiente y, por tanto, la productividad aumentará simultáneamente.
Un sector de servicios bien desarrollado, especialmente en transporte, banca y comunicaciones, ayuda a expandir el comercio internacional. Por tanto, también ayudará a aumentar la reserva de divisas dentro del país.
Es una empresa minorista en línea que vende productos como libros, electrónica, ropa, electrodomésticos o artesanía, entre otros. Es considerado el minorista en línea más grande del mundo y vende alrededor de casi todo el mundo, teniendo portales en el Reino Unido, Canadá, Japón, China, Francia, etc.
Es un grupo multinacional que diseña y vende muebles listos para ensamblar, electrodomésticos de cocina y también accesorios para el hogar, entre otros productos útiles. Ha sido el minorista de muebles más grande del mundo desde 2008. Se ha convertido en una marca reconocida a nivel mundial.
Es una empresa estadounidense de alquiler de apartamentos y experiencias. Los miembros pueden usar el servicio para hospedarse u ofrecer alojamiento, principalmente casas de familia o experiencias turísticas. La compañía no es propietaria de ninguno de los inmuebles que se ofrece ni tampoco organiza eventos. Simplemente actúa como un corredor (intermediario), recibiendo comisiones de cada reserva.
El negocio principal de la compañía audiovisual es su servicio de transmisión por suscripción, que ofrece la transmisión en línea de una biblioteca de películas y programas de televisión, incluidos los producidos internamente. Para abril de 2019, Netflix tenía más de 148 millones de suscripciones de pago en todo el mundo, siendo de las cuales 60 millones de usuarios de Estados Unidos.
La compañía también tiene oficinas en los Países Bajos, Brasil, India, Japón o Corea del Sur.
Son compañías estadounidenses multinacionales de hospitalidad que administran y otorgan franquicias a hoteles de lujo, resorts y también propiedades vacacionales. El atractivo para el cliente es que sus habitaciones serán las mismas en cuanto a servicios y características, sin importar en que país se encuentre el hotel.
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