Política informática: qué es, características, ventajas, ejemplos
¿Qué es la política informática?
La política informática se refiere a definir la estrategia con respecto a los principales puntos considerados en el área de tecnología de información, con el fin de proponer acciones y medidas para asegurar la protección de los medios de información y los datos.
Es decir, identifica los procedimientos y pautas que deben cumplir todas las personas que acceden y utilizan los recursos informáticos de una organización. Es un modelo de la cultura de la empresa, donde los procedimientos y reglas se basan en la visión de sus empleados sobre su trabajo y la información.
Con la política informática una organización tiene un modo de comunicarse con los usuarios, porque mediante esta se instaura un canal formal que estipula la actuación personal con respecto a los servicios y recursos informáticos de la empresa.
Su cumplimiento es obligatorio, siendo muy importante para las dependencias de gobierno que forman parte del poder ejecutivo estatal. Tendrá un papel significativo en la dirección y decisiones a tomar, pero no deberá alterar la misión o estrategia empresarial.
Características de la política informática
Objetivos
La integridad, la preservación de la confidencialidad y la disponibilidad de la información y sistemas que usan los usuarios de una organización.
Documento único para cada organización
Se debe redactar desde la perspectiva del personal sobre cómo ven y valoran su información, la tolerancia al riesgo, y la disponibilidad resultante para mantener esa información.
Permite desarrollar infraestructura de telecomunicaciones
Debe permitir aprovechar esta área. Internet es el ejemplo de las oportunidades que aparecen continuamente, aunque existen otros ejemplos de aplicaciones tecnológicas que también muestran oportunidades claras.
Visionaria
En esta época de la información, el factor de producción con mayor crecimiento en importancia es el conocimiento. Este lo produce la investigación y lo reproduce la educación. Si lo que genera riqueza es el conocimiento, inspirado en los aparatos tecnológicos, la política informática no debe promover su exportación.
Respaldada por la directiva de la empresa
De otra manera, podría verse comprometida su adopción. Es importante que la política informática sea extraída del marco estructural y cultural existente en la organización, que respalde la innovación y la productividad, no como algo genérico que impida que la empresa y su gente cumplan con su misión y objetivos.
Revisión periódica
Debe revisarse periódicamente y ser flexible, para así poderla adaptar a los diferentes cambios tecnológicos o de objetivos de la organización. Es un documento vivo que se actualiza continuamente.
Política informática en México
Fue inicialmente instaurada en 1993, con la determinación de diferentes indicadores, que fueron la base para desarrollar proyectos, programas y estrategias propensas a aumentar la infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones.
Esta política se orienta principalmente en dos vertientes: fomentar el desarrollo informático nacional y promover un mejor uso de las tecnologías de información, tanto en la sociedad en general como en la Administración Pública Federal.
Es de carácter obligatorio establecer una política informática en las entidades y dependencias de gobierno que pertenecen al poder ejecutivo estatal.
Componentes estructurales
Instrumentos estratégicos
El primero es una visión a largo plazo para planear un desarrollo armónico y sostenido de la informática nacional, identificando los programas y metas que garanticen un crecimiento sano del mercado local y un mayor uso de la tecnología en el Estado.
El segundo es consolidar los organismos existentes y fundar los que todavía hagan falta, de tal manera de garantizar representatividad en las opiniones y contrapeso en las acciones.
El tercero es instalar un sistema de información, objetivo y oportuno, que se encuentre disponible para la comunidad, sector público e industria, que permita observar con claridad la situación, orientar la actividad y corregir las acciones.
Concentración de actividades
Se basa en concentrar las actividades de la comunidad, en función de algunas áreas y proyectos estratégicos, para así agrupar los esfuerzos en labores concretas, cuya ejecución garantice alcanzar los objetivos.
Ventajas y desventajas
Ventajas
Define objetivos
Es una oportunidad para definir y aclarar los objetivos informáticos de la alta dirección. Es un medio para que la dirección informática comunique su liderazgo y puntos de vista, que brinde orientación a los empleados en todos los niveles.
Busca consistencia en las decisiones y la acción
Brinda un marco para que la toma de decisiones y la acción sean consistentes. De hecho, uno de sus objetivos principales es asegurar que el personal actúe de manera consistente con las expectativas de la gerencia informática.
Define reglas y procedimientos
Proporciona una ventaja al definir las reglas y procedimientos informáticos que se van a aplicar a todos los usuarios y empleados.
Desventajas
Difícil de comunicar
A menudo resulta bastante difícil poder comunicar de manera efectiva la política informática en las grandes organizaciones.
Sustituta de una buena gestión
Los empleados pueden ver la política informática como un sustituto de una gestión eficaz en este ámbito. La política indica pautas que solo describen la posición de la gerencia sobre el área de informática, no es un conjunto de instrucciones prácticas diseñadas para brindar respuestas específicas a cada decisión tomada.
Puede restringir la innovación y la flexibilidad
Si la política informática tiene demasiados puntos y está acompañada de procedimientos engorrosos, puede convertirse en el peor enemigo de una organización.
Ejemplos
Política informática en la salud pública del Distrito Federal
Resguardo y protección de la información
Se deberá reportar inmediatamente a la Jefatura de Unidad de Informática cuando se detecten riesgos potenciales o reales en equipos de comunicaciones o de cómputo, tales como conatos de incendio, fugas de agua, etc.
Protección de los equipos
No se deben mover los equipos de telecomunicaciones o de cómputo, desinstalar o instalar dispositivos, ni retirar cintas de seguridad o candados sin la autorización de la Jefatura de Unidad de Informática.
Seguridad de áreas de trabajo
Son áreas restringidas los centros de datos y comunicaciones de los servicios de salud pública del Distrito Federal, por lo cual solo podrá acceder a ellos el personal autorizado por la Jefatura de Unidad de Informática.
Política informática de la administración pública federal
– Servicio telefónico y por Internet de citas médicas, prestado por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
– Portal ChambaNET y servicio telefónico ChambaTEL, ofrecido por la Secretaría del Trabajo.
– Sistema de Trámites Gubernamentales Electrónicos (TramitaNET), de la Secretaría de Desarrollo Administrativo y Contraloría.
– El e-SAT de la Secretaría de Crédito Público y Hacienda, que incluye el pago de impuestos a través de Internet, el sello digital y el uso de firma electrónica para validar legalmente las transacciones efectuadas por medios electrónicos.
– La ejecución de transacciones electrónicas realizadas entre el Instituto Mexicano del Seguro Social, derechohabientes y empresas.