Administración moderna: teoría, principios, herramientas, importancia
La administración moderna es la era gerencial que comenzó en la década de 1890 con Frederick Taylor, quien abogó por abandonar las antiguas prácticas de administración por mejores prácticas que estuvieran respaldadas empíricamente.
Esta teoría de la administración sostiene que las empresas pueden mejorar totalmente el rendimiento de los trabajadores no calificados observando primero los procesos de trabajo y luego desarrollando las mejores prácticas.
La administración moderna se basa en la teoría de Adam Smith sobre la división del trabajo, que garantiza que cada trabajador se haga cada vez más hábil en una tarea particular, permitiendo que sea lo más productivo posible.
Esta administración está más centrada en los aspectos psicológicos y sociológicos de la relación humana, utilizando las teorías de motivación de Maslow y las ideas sobre cómo la estructura organizacional interfiere en la satisfacción.
La formación de grandes empresas hizo que la administración se separara de la propiedad, con gerentes asalariados en lugar de gerentes propietarios. Al entregarse el control a una gerencia contratada conllevó a que los métodos de gestión se utilizaran con mayor amplitud.
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Son las consideraciones que conllevan las estrategias administrativas favorables. Pueden incluir herramientas como normas y procedimientos que se pueden instaurar en las empresas actuales.
Esta teoría creada por Taylor destaca que tener que obligar a las personas a trabajar fuerte no es la mejor manera de optimizar los resultados. En su lugar, recomienda simplificar las tareas para así aumentar la productividad.
La estrategia a seguir es diferente a cómo se llevaban los negocios previamente. Inicialmente, un gerente solo tenía un mínimo contacto con sus trabajadores. No había ninguna manera de estandarizar las reglas del lugar de trabajo y la única motivación de los empleados era su seguridad laboral.
El dinero era el incentivo clave para trabajar, por lo que Taylor desarrolló el concepto de “salario justo por un día de trabajo justo”. La colaboración resultante entre empleados y empleadores se convirtió en el trabajo en equipo que se disfruta ahora.
Posee otra metodología para la administración de las empresas. Plantea que una empresa está constituida por una gran variedad de elementos que operan equilibradamente para que el sistema como un todo pueda funcionar de manera excelente.
Según esta teoría, el éxito de una empresa depende de estos componentes fundamentales: la sinergia, relaciones y dependencia entre los diferentes sistemas. Una de las piezas más significativas de la empresa son los trabajadores, además de los departamentos y grupos de trabajo.
Esta teoría se fundamenta principalmente en que ningún enfoque de gestión se adapta a todas las organizaciones. Hay varios factores externos e internos que afectarán el enfoque de administración elegido.
Plantea que los rasgos de un líder están relacionados directamente con la eficacia con la que lidera. Para cada tipo de situación existe un conjunto de rasgos útiles de liderazgo.
Por tanto, un líder debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a un entorno cambiante. Esta teoría podría resumirse de la siguiente manera:
– No existe una técnica específica para administrar una organización.
– Un líder debe identificar rápidamente el estilo de gestión particular adecuado para una situación particular.
Los principios fueron explicados a principios del siglo XX por un grupo de pensadores pioneros en administración, como Henri Fayol, Lyndall Urwick, Luther Gullick y Max Weber.
Aunque cada uno de estos teóricos tenía una opinión ligeramente diferente sobre los fundamentos filosóficos de la administración moderna, todos coincidían en los principios.
Esta concordancia no sorprende, ya que todos se centraban en el mismo problema: cómo maximizar la eficiencia operativa y la confiabilidad en las grandes organizaciones. Actualmente, este sigue siendo el único problema que la administración moderna es competente de abordar.
Minimizar las variaciones de los estándares en torno a las entradas, salidas y métodos de trabajo. El propósito es labrar economías de escala, con eficiencia, confiabilidad y calidad en la fabricación.
Agrupar las actividades similares en unidades organizativas modulares, para así reducir la complejidad y acelerar el aprendizaje.
Establecer objetivos claros a través de una cascada de objetivos secundarios y métricas de apoyo. Hay que asegurarse que los esfuerzos individuales de arriba hacia abajo sean congruentes con los objetivos.
Crear una pirámide de autoridad basada en un rango de control limitado. Esto debe mantener el control sobre un amplio alcance de las operaciones.
Pronosticar la demanda y los recursos presupuestarios, además de programar las tareas, realizando luego un seguimiento para corregir las desviaciones del plan. Se debe establecer una regularidad y previsibilidad en las operaciones, en conformidad con los planes.
Se deben brindar recompensas financieras a los individuos y equipos por lograr resultados específicos, para así motivar el esfuerzo y garantizar el cumplimiento de las políticas y normas.
Ayuda a las empresas a maximizar la producción mediante el uso de los recursos humanos a su máximo potencial. Así, las compañías hacen todo lo posible para desarrollar a los trabajadores hacia su máxima eficiencia.
Max Weber teorizó que los sistemas jerárquicos fomentan tomas de decisiones informadas. En la década de 1990, surgió la teoría del retardo jerárquico.
El Instituto de Estudios de Empleo afirma que allanar la jerarquía acortaría los canales de comunicación, estimularía la innovación, aceleraría la toma de decisiones y además crearía un ambiente donde los gerentes estén más involucrados en la producción. Esto elimina gastos generales y reduce la burocracia
Las teorías de la administración moderna se han interesado en las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Por tanto, las empresas le dieron al personal más influencia sobre las decisiones.
Las teorías de gestión científica dejan que los ejecutivos sean responsables de los procesos científicos, en lugar de simplemente confiar en su criterio. Cuando se implantan estrategias administrativas, los demás en la empresa podrán probar la efectividad de estas estrategias y determinar si son efectivas.
Esto evita que la gerencia tome decisiones caprichosas. Por tanto, fomenta a realizar cambios científicamente probados, que incrementen la productividad de los trabajadores.
Las teorías de globalización toman en cuenta los cambios que ocurren en todo el mundo, además de cómo estos cambios influyen en los negocios.
Sostienen que el mundo de los negocios se está volviendo cada vez más interconectado y muchas empresas están haciendo negocios con otras compañías internacionales, invirtiendo, contratando trabajadores y también manejando cadenas de distribución en el extranjero.
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