Misión y visión de Apple: misión de Apple, visión de Apple
La misión y visión de Apple son declaraciones formales hechas por esta compañía, que conforman la plataforma principal para que la empresa tenga el logro de ser considerada como la más admirada del mundo.
Estas declaraciones guían todo, desde la estrategia, la ejecución de procedimientos y la contratación, hasta la cultura de la empresa a medida que ha ido escalando en el mercado.
Apple fue fundada en 1976 en California, Estados Unidos, como una figura de fomento y cambio en el diseño. Ciertas características se adjuntan a la misión y visión de Apple, que se mantienen animando a los empleados de la compañía a apoyar y proporcionar alternativas para obtener un ambicioso beneficio.
Apple ha cambiado sus declaraciones de misión y visión en los últimos tiempos. Su actual presidente Tim Cook ha presentado nuevas declaraciones de misión y visión de Apple, reflejando la posición actual de la empresa.
Por tanto, las declaraciones de misión y visión de Apple han evolucionado con el tiempo, para así poder abordar las condiciones cambiantes tanto de la organización como del mercado.
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A diferencia de sus competidores, Apple no se ha definido por lo que hace, sino en por qué lo hace. La primera declaración de misión de Apple es:
– “Desafiar el ‘status quo’. Pensar de manera diferente”.
Aunque Apple no siempre venda los mejores productos, si se es alguien que quiere “pensar de manera diferente”, probablemente jurará que tiene los mejores productos. Esto es porque la gente no compra lo que Apple hace, sino que compra por qué lo hace.
Hay que considerar que Apple rara vez utiliza las características o beneficios de sus productos en las campañas de marketing, sino que confían en comunicar esta misión de la marca. Esta declaración se constituyó como su misión fundadora a finales de la década de 1970 y no cambió sino hasta el fallecimiento de Jobs.
El nuevo presidente de Apple, Tim Cook, realizó una declaración que compartió con los empleados, capturando cuál es la misión de la empresa, aunque parezca sorprendentemente aburrida y poco inspiradora:
“La empresa crea las mejores microcomputadoras del mundo, las Macs, junto con iWork, iLife, OS X y software profesional. También lidera la revolución en la música digital con los iPods y con la tienda en línea de iTunes”.
“Reinventó la telefonía móvil con su revolucionaria App Store y iPhone, además de definir el futuro de los dispositivos informáticos y medios móviles con el iPad”.
“Apple siempre ha sido diferente. Un tipo diferente de empresa con una visión diferente del mundo. Es un lugar especial donde tenemos la oportunidad de crear los mejores productos del planeta, cambiando vidas y ayudando a dar forma al futuro”.
Esta misión define de muchas maneras la marca que Apple ha llegado a ser en el mundo actual. Se considera la base de su estupendo éxito global, destacando el mantenimiento de su posición como líder indiscutible de la innovación moderna.
Cook ha mantenido su enfoque en los conceptos básicos del negocio. Ese es el punto más revelador por el cual esta misión es tan diferente a cualquier otra que se pueda encontrar.
Otro elemento llamativo sobre esta misión es su extensión. Intentando romper con la tradición, esta misión es bastante larga. La pregunta es entonces cómo logra atraer a una gama tan amplia de clientes potenciales.
Primero, aunque incluye una gran cantidad de hechos y detalles, todo está entretejido como la extensión de un solo pensamiento y la representación de una idea fundamental que guía a la empresa, la innovación.
El aspecto más importante es el cambio continuo, siendo una herramienta apropiada para resaltar su estrategia de crecimiento. Por tanto, esta misión sigue siendo un brillante ejemplo del matrimonio perfecto entre innovación y comunicación efectiva.
En la década de 1980 se informaba que la declaración de visión de Apple provenía de una afirmación del fundador Steve Jobs, citada con frecuencia:
“En este mundo el ser humano es el creador del cambio. Por tanto, debe estar por encima de las estructuras y sistemas, no subordinado a ellos”.
Es fácil observar que estas palabras expresaban las creencias personales de Jobs. Por tanto, son una expresión precisa de la visión que lo impulsó. Sin embargo, carece de la estructura y especificidad de una visión que cambie la forma en que las personas interactúan con su mundo.
Con el fallecimiento de Jobs se temía que la corporación perdiera su sentido visionario y fracasara eventualmente por la ausencia de esa visión de su fundador.
Sin embargo, la declaración que el nuevo presidente Tim Cook ofreció a los empleados y clientes de Apple en todo el mundo calmó esos temores, porque es una mejor visión que la de cualquier otro documento oficial de la compañía:
“Consideramos que estamos en este planeta para realizar grandes productos y esto no ha cambiado. Nos concentramos firmemente en innovar. No creemos en lo complejo, sino en lo simple”.
“Consideramos que debemos controlar y poseer las principales tecnologías detrás de los productos que fabricamos, participando solamente en los mercados donde podamos realizar una significativa contribución”.
“Aceptamos rechazar miles de proyectos, para así poder enfocarnos realmente en los pocos que sean realmente significativos para nosotros. Creemos en una profunda colaboración y en la comunicación cruzada de nuestros equipos, lo que nos permite innovar de una manera que otros no pueden”.
“Además, no nos conformamos con nada menor a la excelencia en todos los grupos de la empresa. Tenemos la honestidad para poder admitir cuando estamos equivocados y el coraje para cambiar”.
Estas palabras se han convertido en un documento corporativo oficial y se las ha designado como la visión de Apple. Abarcan todos los aspectos de una declaración y son dignas de la visión innovadora del fundador de la compañía.
Esta declaración es más minuciosa que la de otras empresas, estando el énfasis esencialmente en su filosofía. El objetivo principal sigue siendo la innovación. También hace hincapié en los valores de Apple, como la honestidad, la calidad del producto y una profunda colaboración.
Es significativamente precisa para mostrar la orientación futura del negocio, protegiendo también sus condiciones y certificando sus logros. También habla de sus creencias centrales, como la simplicidad.
Apple profesa realizar un trabajo que le agregue valor a la imagen de la empresa. Además, resalta los estándares que se ha impuesto, estando la innovación consagrada entre los valores fundamentales de la organización.
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