Estrategia de producto: tipos, cómo se hace y ejemplo
La estrategia de producto es un sistema de objetivos y visiones alcanzables que trabajan en conjunto para alinear al equipo de trabajo en torno a resultados deseables, tanto para el negocio como para los clientes. Surge del trayecto a recorrer hacia el logro de una meta. De esta manera se prueban diferentes iniciativas en torno a las características y plataformas del producto.
El objetivo principal de esta estrategia es alinear a los ejecutivos y otras partes interesadas claves en torno a cómo el producto alcanzará los objetivos del negocio de alto nivel. Una estrategia de producto es la base de todo ciclo de vida del producto.
A medida que los líderes de producto desarrollan y ajustan su estrategia de producto, se concentran en el público objetivo y definen los atributos claves necesarios tanto del producto como del cliente para lograr el éxito.
Índice del artículo
- 1 Propósito de la estrategia
- 2 ¿En qué consiste una estrategia de producto?
- 3 Tipos
- 4 ¿Cómo hacer una estrategia de producto?
- 5 Ejemplo
- 6 Referencias
Todos los grandes productos comienzan con una estrategia clara orientada al cliente y al mercado. La estrategia define el rumbo que va a tomar el producto y lo que se desea lograr.
Establecer primero una estrategia alinea la organización y mantiene a todos enfocados en el trabajo que más importa. Le dice al equipo hacia dónde se dirige el producto y qué debe hacerse para llegar allí.
También proporciona al gerente de producto una dirección clara para así guiar a su equipo a través de toda la implementación y comunicar el valor del producto a equipos multifuncionales, como ventas, marketing y soporte.
Crear un producto exitoso requiere planificar cada paso del proceso. Es crucial diferenciarse de la competencia y dar a los clientes una razón para elegir la marca. Ahí es donde interviene la estrategia de producto.
Una buena estrategia de producto trazará los pasos necesarios para hacer realidad una idea y volverla exitosa.
Las compañías tienen una visión audaz, una hoja de ruta que define cuáles productos erigir para lograr esa visión, y una estrategia de producto que describe cómo se ajustará el desarrollo del producto a la estrategia y visión empresarial.
Cada vez que se lanza un nuevo producto en el mercado es difícil predecir hasta dónde llegará el producto o cómo se constituirá. En esos momentos, las empresas diseñan la estrategia de producto.
Por tanto, esta estrategia se define como la visión del producto. Si una empresa lanza un producto, entonces debe tener una visión de adónde llegará el producto.
Es la planificación básica de los pasos que garantizan que el producto alcance el espacio deseado. Ayuda a establecer la dirección correcta para el producto.
La estrategia del producto determina todos los pasos que una marca tendrá que tomar para que el producto sea un éxito. Por otro lado, la marca también tiene que decidir qué hacer si el producto fracasa y no gana terreno en el mercado.
Ayuda a decidir los elementos básicos de un producto, como la mezcla de marketing y el diseño. También ayuda a orientar el producto hacia el segmento correcto, a ampliar la línea de productos, etc.
La estrategia de producto describe quiénes son los clientes, cómo encaja el producto en el mercado actual y cómo se lograrán los objetivos del negocio. Igualmente ayuda al equipo de trabajo a centrarse en lo que tenga mayor impacto en los clientes y el negocio.
En general, se utilizan cuatro tipos de estrategia de producto. Cada tipo tiene beneficios que pueden adaptarse a cualquier negocio.
Una estrategia líder del mercado desarrolla productos nuevos e innovadores en un intento por hacer crecer el mercado cada vez más.
Un líder de mercado invierte mucho en investigación y desarrollo para crear nuevos productos que se distingan de sus competidores.
Esta puede ser una estrategia costosa, lo que dificulta que se pueda implementar en una empresa pequeña, pero los beneficios pueden ser sustanciales.
La estrategia retadora es similar a la estrategia líder del mercado. Un retador invierte mucho en investigación y desarrollo para crear productos que sean innovadores y que puedan distinguirse de los de la competencia.
La principal diferencia entre la estrategia retadora y la líder del mercado es que el líder del mercado es la compañía número uno en el mercado, mientras que el retador está intentando tomar ese lugar.
Las empresas que utilizan una estrategia seguidora no invierten mucho en investigación y desarrollo. En su lugar, utilizan innovaciones desarrolladas por otras compañías.
Como resultado, los productos son derivados en lugar de originales, y por tanto tienen precios más bajos.
Un excelente ejemplo de esta estrategia de producto se encuentra en la industria farmacéutica, donde algunas compañías fabrican versiones genéricas de medicamentos, en lugar de desarrollar las suyas.
La estrategia de nicho implica desarrollar un producto para un segmento más pequeño de la población. Por ejemplo, un productor de software podría centrarse en el nicho educativo, o incluso más reducido, el nicho de la escuela secundaria.
Esta estrategia puede ser beneficiosa para empresas pequeñas con recursos limitados, ya que estos recursos se pueden implementar de manera eficiente, enfocándose en las necesidades del nicho de mercado.
Se necesita mucho análisis del producto para desarrollar una estrategia. Estos son los pasos para hacer una estrategia de producto.
El producto es el elemento más importante de la mezcla de marketing. El diseño del producto juega un papel crucial.
Esto es porque un cambio en el producto conlleva un cambio en todos los demás elementos de la mezcla de marketing. La mezcla de marketing depende principalmente del producto para elementos como la promoción, punto de venta y precio.
En este paso se deciden los principales aspectos del producto y su contribución a la mezcla de marketing.
Se debe considerar la mezcla de marketing al decidir la estrategia de producto. Se deben tener en cuenta aspectos como la amplitud de la línea del producto, cómo será su embalaje y qué tipo de etiquetado tendrá.
Un producto tiene varios niveles. Un vendedor necesita asumir los distintos niveles de un producto al decidir la estrategia de producto.
Por ejemplo, un fabricante de automóviles debe prestar un servicio al cliente final, además del producto. Si el fabricante no da servicio, entonces el producto no se venderá.
Por tanto, el fabricante tiene que comprender el importante papel de un “producto aumentado” en la estrategia de producto. Sin los diversos niveles del producto y su adecuada implementación, la estrategia de producto puede fallar.
Existen varios tipos de productos. Al decidir la estrategia de producto se debe considerar cuál es el tipo que se desea:
– Producto duradero / no duradero.
– Artículo especializado / de conveniencia.
– Producto industrial / consumo masivo.
Decidir sobre el tipo de producto ayuda a determinar cómo penetrar en el mercado objetivo. Este paso determinará a cuál segmento se dirigirá el producto.
Existen varias posibilidades para poder diferenciar un producto. se pueden usar estos distintivos:
– Forma y características.
– Nivel de desempeño.
– Fiabilidad / durabilidad.
– Estilo y diseño.
– Facilidad de instalación.
– Servicio al cliente y garantía.
Estos son elementos críticos para que cualquier consumidor tome una decisión. Al crear una diferenciación del producto, la estrategia de producto se convierte en una estrategia sólida para rivalizar en igualdad de condiciones con los competidores.
Para atender a los diversos tipos de clientes que existen, una empresa puede proponer una mezcla de productos para que cada cliente esté satisfecho con diferentes variantes del mismo producto. Se puede tomar como ejemplo el champú.
El champú anticaspa es el más solicitado. Sin embargo, las principales marcas de champú tienen una variedad de productos que ofrecen con pequeñas diferencias en los ingredientes. Esto es una mezcla de productos.
Ya que se cubre una gran cuota de mercado con casi el mismo producto, se debe considerar seriamente la mezcla de productos en la estrategia de producto.
Supongamos que se es gerente de producto en Uber, la plataforma que permite registrarse a los conductores.
La visión de la compañía es hacer de Uber una alternativa económica y eficiente tanto para poseer un vehículo como para tomar un transporte público.
Es decir, Uber quiere que las personas usen su plataforma como la única fuente de transporte.
Primero se quisiera ver por qué algunas personas están tomando otros métodos de transporte en lugar de Uber.
Al entrevistar a la gente se descubre que en ciertas ciudades donde Uber no es tan popular, se pasa un tiempo de espera muy largo para conseguir un automóvil.
Esto se compara con otros problemas para así determinar qué tan grande es comparativamente. Supongamos que resulta ser el mayor reto en este momento.
Por tanto, la primera meta a abordar es disminuir el tiempo de espera en las ciudades donde sea extremadamente largo.
Digamos que es demasiado largo más de diez minutos en promedio. Se quiere reducir a menos de cinco minutos, porque se ha visto que en las ciudades con ese tiempo de espera, las personas tienen un 80% más de probabilidad de usar Uber.
Esta sería la meta: disminuir el tiempo de espera en las ciudades donde sea mayor de diez minutos y llevarla a menos de cinco minutos, antes de los próximos tres meses.
Se busca descubrir qué causa ese largo tiempo de espera. El problema es que no hay suficientes autos para atender esa área. Así que ahora es importante una métrica para conseguir nuevos conductores.
La meta debe ser medible y alcanzable. Por ejemplo, antes de tres meses se debe incorporar en cada ciudad al menos un conductor por cada 50 personas.
Para incorporar los nuevos conductores, primero se debe calcular cuántos conductores se tienen por persona en cada ciudad.
Luego se hallarán los obstáculos que impiden el registro de nuevos conductores. Finalmente, se elimina cada obstáculo hasta lograr la meta exitosamente.
- Aha (2019). Introduction to Product Strategy. Tomado de: aha.io.
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