Comunicacion individual: características, tipos, ejemplos
La comunicación individual es un proceso de intercambio de información entre dos personas, cara a cara y sin que medie ningún interlocutor. Se trata del tipo de comunicación más básico que existe, y de hecho está en la base de prácticamente todas las demás formas de transmisión de mensajes que podemos encontrar.
A pesar de tratarse de uno de los procesos de intercambio de información más sencillos que podemos encontrar, la comunicación individual puede estudiarse desde diferentes puntos de vista y está formada por varios fenómenos relacionados. Así, dentro de ella podemos encontrarnos comunicación verbal y no verbal, y procesos conscientes y subconscientes.
Comprender los procesos de comunicación individual es fundamental, ya que hacerlo nos permite entender mejor todas las demás situaciones en las que transmitimos mensajes a uno o más interlocutores. Así, la base de procesos como la comunicación grupal o la colectiva sigue siendo la misma que la de la individual.
Debido a ello, hoy en día sabemos mucho sobre los procesos de comunicación individual, sus componentes y sus características más importantes. En este artículo estudiaremos los aspectos más importantes de este método de transmisión de información.
Índice del artículo
La mayoría de los tipos de comunicación que existen implican a varias personas, pudiendo encontrar algunos procesos que se dan en grupos, otros que van de un solo emisor a gran cantidad de receptores, y otras combinaciones de todo tipo. Por el contrario, en la comunicación individual solo encontramos un emisor y un receptor.
Esto no quiere decir que no existan variaciones en el proceso. Por ejemplo, en algunos casos el emisor siempre es el mismo, y el receptor se limita a escuchar el mensaje. En otras ocasiones ambos se van turnando, lo que lleva a un proceso de comunicación recíproco y más interactivo.
El hecho de que la comunicación individual solo implique a dos personas no quiere decir que se trate de un fenómeno sencillo. Por el contrario, incluye gran cantidad de procesos y componentes distintos, que hay que estudiar en profundidad para poder comprender lo que ocurre cuando aparece.
Así, además de los componentes más básicos como el emisor y el receptor, podemos estudiar en profundidad todos los demás elementos que forman este tipo de comunicación.
Por un lado, el mensaje en la comunicación individual suele ser muy diferente a los que se transmiten en otros contextos. Cuando estamos a solas con una persona es mucho más sencillo ser honestos o dejarnos llevar por nuestras emociones.
En este sentido, el contexto que comparten el emisor y el receptor también tiene mucha más influencia dentro de los procesos de comunicación individual que en otras alternativas. Dependiendo de la relación que tengan, su forma de comportarse y los tipos de mensajes que se puedan transmitir cambiarán en gran medida.
Por ejemplo, dos personas que se conozcan en profundidad podrán hacer referencias que solo ellas entiendan y utilizarán muchas más frases hechas y lenguaje corporal para comunicarse entre ellas. Por el contrario, dos desconocidos tendrán que ser mucho más literales para poder transmitirse información de manera adecuada.
No todos los procesos de comunicación individual funcionan de la misma manera. Existen muchas variables que pueden influir en el intercambio de información entre dos personas, como el tipo de relación que mantienen, la jerarquía de cada uno de ellos, su estilo de comunicación preferido o el contexto común que comparten.
La comunicación individual es una de las clases más estudiadas dentro de este campo, por lo que podemos encontrar multitud de teorías sobre ella. A continuación veremos cuáles son los tipos más comunes de comunicación uno a uno que existen.
Cuando pensamos en un proceso de comunicación, normalmente nos imaginamos a dos o más personas hablando. Sin embargo, no todos los intercambios de información tienen por qué producirse de manera tan explícita, utilizando el lenguaje hablado. Otros elementos, como la proxemia o los gestos, también pueden considerarse formas de comunicación.
Los expertos en este campo consideran que la información transmitida de manera verbal representa un porcentaje muy pequeño de toda la que nos intercambiamos en una conversación cara a cara. El lenguaje corporal, el tono de voz, los gestos y otros elementos similares suponen aproximadamente el 80% de todos nuestros mensajes.
De la misma manera que no siempre tenemos por qué transmitirnos la información de manera hablada, no en todos los contextos en los que se produce la comunicación esta aparece de manera consciente. De hecho, en muchas ocasiones mandamos mensajes a otras personas sin darnos cuenta.
Los expertos consideran que no es posible que dos personas se encuentren en la misma habitación sin comunicarse de alguna manera. Cuando no nos estamos intercambiando mensajes de manera consciente, nuestro cerebro sigue procesando datos constantemente, lo que se considera un tipo de comunicación subconsciente.
En algunos escenarios de comunicación individual, uno de los participantes es el encargado de transmitir información de manera continua, de tal manera que los papeles de emisor y receptor siempre se mantienen fijos y no se invierten. En otros, por el contrario, los roles se intercambian cada cierto tiempo en función de quién sea el que tome el papel de emisor.
Esta es la diferencia principal entre la comunicación individual recíproca y la unilateral. Ambos tipos pueden aparecer en contextos completamente diferentes, y tienen características bastante diferentes.
La última clasificación en aparecer es la que divide los procesos de comunicación individual en función de si se dan en persona o a través de las tecnologías de la comunicación. Con la llegada de las redes sociales y los servicios de mensajería instantánea, han aparecido nuevas maneras de transmitir información uno a uno.
Por último veremos varios ejemplos de situaciones en las que se da la comunicación individual.
– Un jefe hablando con su empleado para felicitarle por su trabajo.
– Una mujer diciéndole a su pareja cuánto le aprecia.
– Dos amigos hablando por teléfono para contarse las novedades que han aparecido en sus vidas.
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