Trascendencia de la comunicación
La trascendencia de la comunicación radica en el hecho de que es el modo en el cual las ideas y la información se transmiten de una persona a otra, incluso si los interlocutores no se encuentran en el mismo espacio o período temporal.
La comunicación es uno de los procesos más importantes que llevan a cabo los seres humanos. Gracias a éste se pueden explicar los contenidos de la mente de cada individuo, haciendo que se alcance la comprensión.
Es gracias a este sentimiento de comprensión que las personas se acercan, simpatizan y establecen relaciones. La comunicación es la base de cualquier organización operativa: desde una pareja y una familia, hasta una empresa o una sociedad.
Si bien todo el proceso de comunicación es importante, es necesario resaltar el papel de la información intercambiada. Dicha información no solo se transmite de un emisor a un receptor sino que también es analizada por este último; de este modo, se favorece el proceso de aprendizaje.
¿Por qué es transcendente la comunicación?
La comunicación es un elemento esencial para el ser humano. Este proceso se encuentra tan inmerso en las sociedades que casi resulta un reflejo. Es decir, muchas veces las personas se comunican sin detenerse a pensar que están llevando a cabo el acto comunicativo.
A continuación se describirán las razones más importantes de la importancia de la comunicación:
1- Flujo de información
La comunicación es un flujo de información constante desde un individuo hacia otro. Esto resulta de vital importancia, ya que de este modo se garantiza que el conocimiento no muera con una persona, sino que se transmita de generación en generación.
Por ejemplo, los estudios de Aristóteles (filósofo griego, 384-322 a.C.) han sido comunicados a las generaciones actuales a través de la escritura y la traducción.
En algunos casos el flujo de información es unidireccional. Esto quiere decir que el emisor transmite las ideas hacia uno o más receptores. Sin embargo, los receptores no se encuentran en la capacidad de responder al emisor.
Éste es el tipo de comunicación que se suele establecer con los medios masivos (periódico, televisión, radio). Cabe destacar que, con los avances tecnológicos, estos medios están trabajando para ser más interactivos.
2- Aprendizaje
El aprendizaje es uno de los efectos de la comunicación. Esto sucede gracias al flujo de información. Este elemento es relevante, ya que a través de este pueden progresar las sociedades.
Cuando el ser humano se comunica adquiere conocimientos, ya sea de manera intencional o de manera pasiva.
Por ejemplo, en un salón de clases se establece un proceso de comunicación entre el profesor y los estudiantes. Se produce el intercambio de información y se aprende intencionalmente.
Un caso de aprendizaje pasivo se da cuando se está leyendo una novela y el autor proporciona un dato verídico. De este modo, se ha adquirido conocimiento sin ser consciente de ello.
3- Desarrollo de las relaciones humanas
La comunicación permite establecer puentes entre las personas, lo que favorece el desarrollo de las relaciones humanas.
El intercambio de ideas, de conocimientos y de opiniones que se genera durante el proceso comunicativo permite que las personas se comprendan mejor entre sí. De esto se deriva que la comunicación es la base para el desarrollo de las sociedades.
Además, una vez que se ha creado una relación, la comunicación también ayuda a mantenerla creando cohesión entre los individuos.
4- Exposición y explicación de ideas
En muchas ocasiones se les pide a las personas que expliquen los motivos por los cuales actúan de cierto modo o tienen cierta opinión. En estos momentos es gracias a la comunicación que se pueden exponer los contenidos del pensamiento.
Entonces, a través de la comunicación, un individuo puede dar a conocer sus ideas y explicarlas en caso de que sea necesario.
5- Planificación y organización de actividades grupales
La comunicación eficiente es uno de los aspectos necesarios para la planificación y organización de actividades grupales.
Con el proceso comunicativo, las personas pueden llegar a acuerdos que les permitan desarrollar ciertas tareas de manera más fácil y rápida.
Por ejemplo, en una empresa la comunicación entre los departamentos es esencial para que se puedan coordinar los esfuerzos de cada uno de éstos. De este modo, se maximiza la capacidad y la productividad de la organización.
6- Toma de decisiones
La toma de decisiones es favorecida por el intercambio de información producido durante la comunicación.
Cuando los seres humanos ponen sus ideas en común pueden conocer distintas facetas de un mismo aspecto. Esta información hace que sea más fácil escoger entre las diversas opciones que se pueden presentar para dar respuesta a una misma problemática.
7- Base del liderazgo
La comunicación eficiente crea líderes. Una persona que sea capaz de transmitir su opinión y hacer que los demás puedan entenderla está en la capacidad de transformarse en un líder.
Sumado a esto, la comunicación crea relaciones entre los líderes y sus seguidores. Permite intercambiar ideas entre éstos, de modo que los subordinados puedan aconsejar al líder en caso de que sea necesario, o viceversa.
De este modo, el líder se gana la confianza de sus seguidores, elimina las barreras que podrían existir entre ellos y favorece el alcance de las metas en común.
8- Elemento motivador
Además de permitir el intercambio de ideas, la comunicación puede ser fuente de motivación.
El ejemplo más evidente de esto son las famosas charlas motivacionales que instan a las personas a que cumplan sus sueños.
Sin embargo, en nuestro día a día, podemos encontrar situaciones cotidianas en las que se pone de manifiesto la importancia de la comunicación como elemento motivador.
Por ejemplo, cuando se le da un consejo a un amigo, cuando se felicita a una persona por sus logros o cuando se le dice a alguien que continúe esforzándose a pesar de las dificultades.
Referencias
- Importance of communication in an Organization. Recuperado de managementstudyguide.com
- The importance of good communication. Recuperado de michaelpage.co.uk