Comunicación intragrupal: características, niveles, importancia, ejemplos
La comunicación intragrupal es un proceso de intercambio de información que se da entre dos o más personas que pertenecen a un mismo grupo. Es la contrapartida de la comunicación intergrupal, en la que el proceso comunicativo se produce entre individuos miembros de comunidades distintas. Esta diferencia genera características muy diferentes en ambos fenómenos.
La comunicación intragrupal es considerada normalmente como un subtipo de la interpersonal. Sin embargo, la naturaleza especial de la relación entre el emisor y el receptor le otorga una serie de rasgos que hacen que sea necesario estudiarla por separado.
Existen muchas teorías diferentes sobre la comunicación intragrupal, debido a que existen varios fenómenos que intervienen en ella. Entender aspectos como la jerarquía de los interlocutores, el contexto común que comparten, la naturaleza de las relaciones entre ellos o su historia pasada como comunidad es fundamental para comprender lo que ocurre.
En este artículo veremos cuáles son las características más importantes de la comunicación intragrupal, y en qué se diferencia de otros tipos de intercambio de información con los que comparte algunas similitudes.
Índice del artículo
- 1 Características de la comunicación intragrupal
- 2 Niveles de comunicación intragrupal
- 3 Importancia
- 4 Ejemplos
- 5 Referencias
Dentro de la psicología social, no todos los conjuntos de personas pueden ser considerados grupos. Por el contrario, se trata de entidades con una serie de características propias que los distinguen de otras similares, como las organizaciones o las relaciones interpersonales comunes.
Según la teoría social, los grupos normalmente están formados por entre tres y veinte personas, siendo el número más habitual el de cinco integrantes. Todas las personas que los componen comparten una serie de intereses y tienen un objetivo en común, lo que hace que permanezcan juntos en el tiempo incluso si no hay un evento concreto que llame su atención.
Por otra parte los grupos están regulados por una serie de normas implícitas y explícitas, así como por expectativas comunes que ayudan a sus miembros a alcanzar sus objetivos comunes. Sin embargo, estas normas y regulaciones no son impuestas por uno de los integrantes del grupo, sino que se desarrollan de manera natural a lo largo del tiempo.
Una de las características más importantes de la comunicación intragrupal es que normalmente no se produce de manera simple entre dos personas que pertenecen al mismo grupo.
Por el contrario, para comprender correctamente lo que está sucediendo es necesario entender todos los intercambios de información que ocurren de manera dinámica entre los distintos integrantes del mismo.
En este sentido uno de los más elementos que más difieren entre este tipo de comunicación y otros más simples es el contexto. Como ya hemos visto, en un grupo entran en juego las expectativas de cada uno de los miembros, las jerarquías, la historia pasada y las normas implícitas y explícitas del mismo.
Por eso, un observador externo que no conozca al menos lo más básico de todos estos elementos tendrá dificultades para comprender qué está sucediendo realmente en un intercambio de información concreto.
No todos los intercambios de información dentro de un grupo entran dentro de esta categoría. Para que un mensaje pueda ser considerado comunicación intragrupal, debe ser importante para el funcionamiento de la comunidad. Así, solo existen algunas funciones que se consideren válidas en este sentido.
Los tipos de comunicación intragrupal más habituales son aquellos que ayudan a los miembros a establecer nuevas metas, mejorar su relación entre ellos, fortalecer su identidad grupal, aumentar la motivación o ayudar a mantener el grupo estable.
Existen muchas teorías de comunicación distintas, pero la mayoría de ellas dividen los procesos de intercambio de información en ciertos niveles, desde los que implican a menos individuos hasta los que se desarrollan en contextos más amplios.
Generalmente, los niveles superiores engloban a los inferiores. En este sentido, la comunicación a nivel de una sociedad entera (uno de los niveles más altos) incluye procesos de menor nivel, como por ejemplo los que se refieren a la comunicación intrapersonal o intergrupal.
Desde este punto de vista, la comunicación intragrupal está en uno de los niveles más bajos que existen. Así, la jerarquía más aceptada sería la siguiente:
– Comunicación intrapersonal.
– Nivel interpersonal.
– Comunicación intragrupal.
– Comunicación intergrupal.
– Nivel de comunidad.
– Nivel de sociedad.
Aún así existen muchas variantes de esta teoría, que añaden varios niveles en diferentes puntos de la jerarquía. Además, cada una de ellas le otorga una serie de características a cada uno de los niveles.
Entender la comunicación grupal es fundamental para entender a esta entidad social. Los mensajes que se intercambian entre los miembros de la comunidad son una de las herramientas más útiles para entender la naturaleza de la relación entre sus miembros, además de la del propio grupo.
En este sentido, la comunicación intragrupal puede servir para diferenciar a un grupo circunstancial de otro puramente social. Además, también nos aporta pistas para entender las jerarquías y roles que juega cada uno de sus integrantes, además de datos sobre su historia pasada y sobre la cultura y los valores de la comunidad.
A nivel del propio grupo, la comunicación intragrupal es importante debido a que es la principal herramienta con la que los miembros del mismo pueden mejorar su relación, mantenerse conectados y seguir adelante incluso en los momentos más difíciles. Por eso, es necesario que los integrantes de la comunidad sean capaces de transmitir sus emociones y pensamientos de manera adecuada.
La comunicación intragrupal conforma gran parte de las interacciones que desarrollamos en nuestro día a día. Esto se debe a que casi todas nuestras relaciones forman parte de un grupo, siendo algunos ejemplos muy comunes nuestra familia o nuestro grupo de amigos habitual.
Sin embargo, como ya hemos visto no todas las interacciones que se dan dentro de un grupo tienen por qué ser un ejemplo de este tipo de comunicación. Una familia debatiendo sobre a dónde ir de vacaciones podría considerarse una interacción de comunicación intragrupal, pero si por el contrario estuviesen hablando del tiempo nos encontraríamos ante un intercambio de información de otro tipo.
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