Políticas de recursos humanos: qué son, para qué sirven, tipos, ejemplos
¿Qué son las políticas de recursos humanos?
Las políticas de recursos humanos son las estrategias de una organización para administrar a su personal. Representan directrices específicas para los gerentes de recursos humanos en diversos asuntos relacionados con el empleo.
Estas políticas establecen la intención de la organización en diferentes aspectos de la gestión de recursos humanos, como la contratación, promoción, compensación, capacitación, selección, etc.
Por lo tanto, sirven como punto de referencia cuando se desarrollan prácticas de gestión de recursos humanos o cuando se toman decisiones sobre la fuerza laboral de una organización.
Una buena política de recursos humanos proporciona una disposición general sobre el enfoque adoptado por la organización, y en consecuencia por sus empleados, en relación con diversos aspectos del empleo.
Cada organización tiene un conjunto diferente de circunstancias y, por tanto, desarrolla un conjunto individual de políticas de recursos humanos. La ubicación en la que opera una organización también determinará el contenido de sus políticas.
¿Para qué sirven las políticas de recursos humanos?
En la actualidad, las políticas de recursos humanos y sus procedimientos sirven para varios propósitos:
– Proporcionan comunicación clara entre la organización y sus empleados con respecto a su condición de empleo.
– Forman la base para tratar a todos los empleados de manera justa y equitativa.
– Son un conjunto de pautas para supervisores y gerentes.
– Crean la base para desarrollar el manual del empleado.
– Establecen una base para revisar regularmente los posibles cambios que afectan a los empleados.
– Forman un contexto para programas de capacitación de supervisores y programas de orientación para empleados.
Tipos de políticas de recursos humanos
Las políticas de recursos humanos pueden clasificarse según la base de la fuente o de la descripción.
Sobre la base de la fuente
Políticas originadas
Estas son las políticas establecidas generalmente por los gerentes superiores para guiar a sus subordinados.
Políticas implícitas
Son las que no se expresan formalmente, sino que se deducen del comportamiento de los directivos. También se les conoce como políticas implicadas.
Políticas impuestas
Las políticas a veces se les imponen a las empresas por parte de entes externos, tales como el gobierno, las asociaciones comerciales y los sindicatos.
Políticas apeladas
Las políticas apeladas surgen porque el caso particular no está cubierto por las políticas anteriores. Para saber cómo manejar algunas situaciones, los subordinados pueden solicitar o apelar para que se formulen políticas específicas.
Sobre la base de la descripción
Políticas generales
Estas políticas no se relacionan con ningún tema específico en particular, y por eso se llaman “generales”. Las políticas generales son formuladas por el equipo de liderazgo de una organización.
Políticas específicas
Estas políticas están relacionadas con temas específicos, como la contratación de personal, la compensación, la negociación colectiva, etc.
Las políticas específicas deben confirmar las pautas que han sido establecidas por las políticas generales.
Importancia de la política de recursos humanos
El establecimiento de políticas puede ayudar a una organización a demostrar, tanto interna como externamente, que cumple con los requisitos de diversidad, ética y capacitación, así como sus compromisos en relación con las regulaciones y el gobierno corporativo de sus empleados.
Por ejemplo, para despedir a un empleado según los requerimientos de la legislación laboral, entre otras consideraciones, será necesario cumplir con las disposiciones de los contratos de trabajo y los acuerdos de negociación colectiva.
El establecimiento de una política de recursos humanos que establece obligaciones, normas de comportamiento y documenta procedimientos disciplinarios, es ahora la guía estándar para cumplir con estas obligaciones.
Las políticas de recursos humanos proporcionan marcos dentro de los cuales se toman decisiones consistentes y promueven la equidad en el trato a las personas. También pueden ser muy efectivas para apoyar y construir la cultura organizativa deseada.
Por ejemplo, las políticas de reclutamiento y de retención pueden delinear la forma en que la organización valora una fuerza laboral flexible.
Ventajas
– Ayudan a los gerentes en varios niveles a tomar decisiones sin consultar a sus superiores.
– Los subordinados están más dispuestos a aceptar la responsabilidad, porque las políticas indican lo que se espera de ellos y pueden citar una política escrita para justificar sus acciones.
– Aseguran el bienestar a largo plazo de los empleados y contribuyen a una buena relación empleador-empleado, ya que se reduce el favoritismo y la discriminación.
– Las políticas bien establecidas aseguran un trato uniforme y consistente de todos los empleados en toda la organización.
– Establecen las pautas a seguir en la organización y, por lo tanto, minimizan el sesgo personal de los gerentes.
– Aseguran una acción rápida para tomar decisiones, porque las políticas sirven como estándares a seguir. Evitan el desperdicio de tiempo y energía involucrados en repetidos análisis para resolver problemas de naturaleza similar.
– Establecen una consistencia en la aplicación de las políticas durante un período de tiempo, para que cada uno en la organización reciba un trato justo y equitativo.
– Los empleados saben qué acción esperar en las circunstancias cubiertas por las políticas.
– Las políticas establecen patrones de comportamiento y permiten que los empleados trabajen con más confianza.
Ejemplos de políticas de recursos humanos
En Nestlé
Mantiene una política de no discriminación y acoso a los empleados (mujeres u hombres), favorece la contratación a largo plazo, con un plan social de acuerdo a los intereses de los trabajadores, promueve la flexibilidad laboral, remuneración equitativa y programas de formación profesional.
En Google
Su política de reclutamiento se basa en la capacidad de adaptación que debe tener la persona. Ofrece servicios de restaurante y cafetería, lavandería, gimnasio, piscina, guardería, así como trabajo remoto y flexible. Pueden comprar acciones de la empresa, tienen transporte gratis, subsidios para comprar coches híbridos y disponen del 20% de su jornada para dedicar a intereses personales.
En Coca Cola
Horario flexible de entrada y salida, ofrecen un ordenador portátil a cada empleado para poder trabajar desde el hogar, formación profesional. Tienen también lo que llaman “banco del tiempo”, un proveedor de servicios que asiste a los empleados en sus necesidades diarias para que este no pierda tiempo. Viajes y giras tres veces al año.
Referencias
- Human resource policies. Tomado de en.wikipedia.org.
- Susan M. Heathfield. Sample Human Resources Policies and Procedures. Tomado de thebalancecareers.com.
- Susan M. Heathfield. Sample Hourly Employee Attendance Policy. Tomado de thebalancecareers.com.