Productos industriales: características, tipos y ejemplos
Los productos industriales son los bienes utilizados por una empresa para el propio consumo empresarial. Son distintos a los productos consumibles, que son los bienes comprados por los individuos para su uso personal y familiar.
Una compañía que vende productos a otra compañía para su consumo empresarial es un excelente ejemplo de comercialización de empresa a empresa o B2B. Los productos industriales se basan en la demanda de los elementos de consumo que ayudan a producir. Se clasifican como bienes de producción o bienes de apoyo.
Los bienes de producción se utilizan en la creación de un producto final de consumo, mientras que los de apoyo ayudan en el proceso de manufactura de bienes de consumo, como maquinarias y equipos.
Son quizás menos interesantes que los productos de consumo, pero los mercados de productos industriales a menudo son significativos en términos de tamaño de mercado. Por ejemplo, todos los fabricantes de productos de consumo necesitan comprar materiales industriales para poder operar.
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Los compradores de productos industriales son las propias empresas. Por tanto, tienen más experiencia y requerimientos de especialistas. A menudo se trata de compradores que son estrictamente profesionales.
La decisión y el impulso para comprar productos industriales es racional, en comparación con los productos de consumo, que se compran principalmente debido a una necesidad emocional.
Se requiere dar el mayor énfasis a la gestión necesaria para poder estrechar la relación con el cliente lo más posible, para que así se repitan los negocios.
El valor de una compra con frecuencia es sustancial en una sola transacción. Por ejemplo, a través de un contrato de compra masiva.
Los productos industriales generalmente tienen un precio más alto debido a su naturaleza compleja y su limitado mercado objetivo.
Los productos industriales suelen ser de naturaleza compleja, porque pueden ser muy técnicos. Quienes los usan deben estar altamente calificados.
Se debe dar el mayor énfasis posible a la calidad y el precio del producto, donde haya productos alternos aceptables. El precio a menudo es negociado por el comprador.
Para los productos industriales el mayor requerimiento que se exige es que exista un soporte postventa.
Productos agrícolas
Son productos que pueden reproducirse o reciclarse fácilmente. Están presentes en suficientes cantidades. Sin embargo, debido a su naturaleza son perecederos y deben manejarse como tales. Ya que se usan comúnmente, es difícil que se les aplique marketing.
Productos naturales
Son productos que aparecen de forma natural en la tierra y, por tanto, no pueden reciclarse ni reproducirse.
El precio depende totalmente de la fiabilidad de su suministro y cambia continuamente. La intervención del gobierno para estos productos también es alta.
Materiales manufacturados
Cualquier proceso que requiera que se procese la materia prima para hacer un producto final forma parte del tipo de materiales manufacturados. En este caso, el precio y la comercialización del producto dependen de la materia prima utilizada.
Piezas fabricadas
Si se están fabricando componentes pequeños que cumplen un papel en productos más grandes, se estarán fabricando como un producto industrial.
El precio y la disponibilidad de las piezas fabricadas es más importante que la publicidad, marca o marketing.
Para hacer posible cualquier negocio de manufactura a gran escala, se utilizan elementos de capital. Estos se incluyen en la columna “Activos del balance”.
Son elementos necesarios para el funcionamiento de la organización y son muy útiles para invertir a largo plazo.
Instalaciones
Se utilizan durante un tiempo bastante prolongado. Hay pocas personas intermediarias cuando una empresa compra una instalación como una planta de producción. El diseño es crítico y existe una ausencia absoluta de marketing.
Equipos
Son tanto maquinarias pesadas como equipos pequeños. Se venden principalmente a través de intermediarios, aunque cuanto más grandes son los equipos, mayor es la participación directa de la marca.
Son todos los productos o materiales consumibles necesarios para las operaciones diarias de una empresa.
Se comercializan a través de intermediarios y no directamente a través de las compañías. Es más importante el abastecimiento regular del producto que el marketing.
Generalmente son servicios de terceros que se prestan a las empresas. Por ejemplo, servicios de asesoría o de mantenimiento empresarial.
Servicios de asesoría
Cualquier negocio que exista requiere un contador autorizado. Este contador puede ser contratado o también puede ser una empresa que maneje el negocio.
Del mismo modo, áreas como asesoría legal, publicidad y marketing son llevadas a cabo por agencias de negocios, que brindan servicios a las industrias.
Servicios de mantenimiento
Un servicio de mantenimiento es por ejemplo la limpieza de ventanas o la reparación de impresoras y fotocopiadoras, algo que es mejor dejar a los profesionales.
Algunos productos comunes de este tipo son el queso, huevos, frutas y verduras, algodón, trigo, etc. En este ámbito se usan para transformarlos más tarde en productos elaborados.
La gasolina, el diésel o el petróleo son productos que pueden clasificarse como productos industriales. Estos se encuentran a granel y cuanto más raros son, mayor es su valor.
Si se usa el hierro suministrado para hacer un producto final, entonces ese es un producto industrial. Del mismo modo, el hilo se teje para hacer productos finales: vestidos y ropa en general.
Si el hilo que se usa para hacer la tela es de muy alta calidad, el precio del producto final será alto y la comercialización también se hará con una mercadotecnia de alto nivel.
Los rodamientos de bolas son el ejemplo perfecto de piezas fabricadas. Existen por ahí tantos fabricantes de rodamientos de bolas, que su comercialización se ha vuelto tediosa, ya que no hay ninguna diferenciación entre ellos.
Las instalaciones tales como fábricas, almacenes y otros edificios, son elementos importantes y que se pueden vender directamente a las empresas.
Los equipos en caso de fábricas serán maquinarias, camiones, grúas y demás. Los equipos en caso de servicios industriales serán computadores, equipos de diseño, impresoras, copiadoras, etc.
Los restaurantes también compran equipos y maquinarias industriales de cocina para preparar alimentos en una cocina a gran escala.
Las hojas de papel blanco necesarias para la operación de las oficinas de una empresa son un buen ejemplo de suministros. Una sola oficina de una empresa grande puede requerir miles de hojas de papel al día para sus impresiones.
Las pinturas son una forma de suministro de mantenimiento. Los servicios de limpieza son otra forma de suministro.
Los bolígrafos, blocs de notas y lubricantes para automóviles son todos parte de los suministros operativos requeridos diariamente. También las grapadoras y las tintas para impresoras pertenecen a este grupo.
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