Infraestructura de una empresa: qué es y componentes
La infraestructura de una empresa son las instalaciones, estructuras y servicios básicos sobre las cuales yace la construcción de un negocio. Es común pensar en la infraestructura como las cosas físicas, pero el software y los servicios básicos se pueden considerar también infraestructura.
Infraestructura significa la estructura básica de una organización o sistema. La infraestructura de una empresa incluiría todos los activos fijos, tales como el edificio, equipos, maquinaria y herramientas necesarias para fabricar los productos.
Aunque las personas no son activos fijos, también se deben incluir en la infraestructura de una empresa. Además de los propietarios, se requiere un equipo de gerencia y empleados para operar la maquinaria. Los trabajadores de oficina necesitarán escritorios, archivadores, sillas, computadoras, etc.
La expansión de la empresa aumentará la infraestructura. Por ejemplo, si se agrega un producto nuevo es posible que se tenga que comprar más espacio y maquinaria para hacer el artículo, además de aumentar el número de personas para operar la maquinaria.
Índice del artículo
- 1 ¿En qué consiste la infraestructura empresarial?
- 2 Componentes generales
- 3 Plan de la infraestructura
- 4 Referencias
La infraestructura puede incluir una gran variedad de sistemas y estructuras, siempre que se requieran componentes físicos.
Por ejemplo, el cableado físico y los componentes que conforman la red de datos de una empresa que opera dentro de una ubicación específica también son infraestructuras para el negocio, ya que son necesarios para respaldar las operaciones comerciales.
En la economía keynesiana, el término “infraestructura” se refería solo a los activos públicos que facilitaban la producción. No incluía los activos privados con el mismo propósito.
Sin embargo, en tiempos postkeynesianos el término se ha vuelto cada vez más popular. Su significado también se ha ampliado y hoy incluye el marco interno en cualquier organización empresarial o sistema de tecnología.
Debido a que la infraestructura a menudo involucra la producción de bienes públicos o bienes que se prestan a generar monopolios naturales, es muy común que se vea financiamiento público, control, supervisión o regulación de la infraestructura.
Cada componente de la infraestructura de una empresa debe analizarse independientemente de los demás.
Es lo que se hace a diario para generar ganancias. Manejar las operaciones diarias y la administración de la compañía puede costar mucho. También requiere compromiso, porque todas las acciones pueden afectar directamente el éxito del negocio.
Ubicación
Si se está en línea, se debe estar lo suficientemente visible para llegar al mercado objetivo. Si se es un establecimiento físico, se debe estar en un área donde sea más probable tener suficientes clientes para permanecer en el negocio y obtener los suministros para el negocio.
La ubicación es un factor crítico en la generación de ingresos. Hay que asegurarse que la ubicación física y en línea pueda ayudar a aprovechar al máximo el negocio.
Infraestructura física
Es importante diseñar el espacio físico. Se deben considerar las funciones de la empresa, la cantidad de empleados, los equipos, etc.
Hay que elegir las herramientas que se necesitan para así poder mantener el negocio competitivo.
Toda empresa necesita un proceso para manejar y entregar los productos o servicios en el momento solicitado por el cliente. Se debe crear un flujo de trabajo que detalle las necesidades del negocio y los objetivos generales y específicos.
A continuación, se escribe una lista de verificación de actividades para alcanzar los objetivos. Luego, se establece una buena estrategia de administración y supervisión para garantizar que esto se lleve a cabo.
Si no se tiene la mano de obra adecuada para lidiar con la amplia variedad de tareas en operación, pronto se cometerán errores que podrían poner al negocio en mala posición.
Para evitar esto se debe contratar personal cualificado, establecer normas administrativas y suministrar salarios y beneficios adecuados.
Muchos sistemas técnicos a menudo se denominan infraestructuras, debido a la función crítica que proporcionan dentro de los entornos empresariales.
Sin una infraestructura de tecnología de información, muchas empresas tendrían conflictos para compartir y mover los datos de manera eficiente dentro del lugar de trabajo. La infraestructura de TI se compone de:
Plataformas de hardware
Incluyen las máquinas clientes y las máquinas servidoras, así como los computadores portátiles.
Sistemas operativos
Son software que administran los recursos y actividades del computador. Actúan como interfaz para el usuario.
Aplicaciones empresariales
Por ejemplo, SAP, Oracle y PeopleSoft, además del software utilizado para vincular los sistemas de aplicación existentes de una empresa.
Dispositivos de almacenamiento
Incluyen los métodos tradicionales, como discos duros y bibliotecas de cintas y tecnologías más nuevas, como las redes de áreas de almacenamiento.
Plataformas de redes y telecomunicaciones
Casi todas las redes locales y muchas redes de área amplia utilizan los estándares TCP/IP para redes.
Plataformas de Internet
La infraestructura relacionada con Internet incluye el hardware, el software y también los servicios para mantener los sitios web, intranets y extranets corporativos.
Un plan de la infraestructura de una empresa crea una hoja de ruta que se utiliza para iniciar y administrar una compañía.
Hay que elegir entre una empresa unipersonal, sociedad, de responsabilidad limitada, corporativa o sin fines de lucro.
Los requerimientos y documentos comerciales necesarios para iniciar el negocio varían de un país a otro.
Investigar posibles competidores en el área
Obtener una visión general del mercado y la demografía en comparación con el modelo de negocio, así como comparar productos y precios.
Escribir declaración de la misión
Describir qué hará el nuevo negocio, qué se necesitará para iniciar la nueva empresa y qué aportará el negocio a la comunidad. En resumen, trazar los objetivos comerciales, además de las expectativas de crecimiento.
Definir el tipo de entorno operativo
Determinar si se arrendarán oficinas, se comprarán inmuebles existentes o se comenzará la construcción de un edificio nuevo.
Presupuesto y finanzas
El presupuesto debe incluir los costos iniciales, salarios, costos operativos y costos de mercadeo. Detallar el capital necesario para sobrevivir el primer año, avanzando a través de los próximos cinco años desde el inicio.
Definir qué asistencia financiera se necesita para iniciar la empresa, así como de dónde provendrá el financiamiento.
Crear un organigrama
Se deben detallar las posiciones necesarias para iniciar la empresa, desde el CEO y la gerencia, hasta el personal general.
Describir los deberes específicos, así como a quién puede reportar cada cargo. Clasificar cada cargo según la necesidad y el presupuesto.
Crear una lista de crecimiento proyectada
Incluir los futuros empleados necesarios y también los materiales o herramientas que se puedan necesitar a medida que la empresa se expanda.
- Lisa Kling (2019). How to Plan a Business Infrastructure. Small Business-Chron. Tomado de: smallbusiness.chron.com.
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- 10gea (2019). Why is a solid network infrastructure important for a business? Tomado de: 10gea.org.