Política empresarial: características, tipos y ejemplos
La política empresarial es lo que define el alcance o las esferas dentro de las cuales los subordinados de una organización pueden tomar decisiones. Permite que la gerencia de nivel inferior resuelva los problemas y asuntos sin tener que consultar a la gerencia de nivel superior cada vez que tome una decisión.
Son las pautas desarrolladas por una empresa para poder regular sus acciones. Definen los términos dentro de los cuales deben tomarse las decisiones. La política empresarial también se ocupa de adquirir los recursos con los que se puedan alcanzar los objetivos de la organización.
Por tanto, es el estudio de los roles y responsabilidades de la alta gerencia, de los problemas importantes que afectan el éxito de la empresa y las decisiones que afectan a la compañía a largo plazo.
Unas políticas empresariales claras, concisas y por escrito ayudan a cualquier empresa a mantener la coherencia en las operaciones. Cuando se crean y se utilizan políticas empresariales, existe una estandarización sobre cómo una empresa entrega los productos o servicios a los consumidores.
Índice del artículo
Toda política empresarial para que sea efectiva debe poseer las siguientes características:
La política empresarial debe ser específica y estar bien definida. Si una política es incierta, su implementación se vuelve inconsistente y poco confiable.
La política debe ser inequívocamente clara. No debe contener ambigüedades. Está escrita en un lenguaje fácil de entender. Se debe evitar el uso de jergas y otras connotaciones. No debe haber malentendidos cuando se hace el seguimiento de la política.
La política debe ser lo suficientemente uniforme para que los subordinados puedan seguirla de manera eficiente. Debe ser un estándar que todos puedan seguir, desde la alta dirección hasta los trabajadores de la planta.
La política debe ser relevante y conveniente para los objetivos y necesidades actuales de la organización.
La política debe ser simple y fácil de entender por todos para los que aplica dentro de la empresa.
Una política empresarial no es algo relevante si es para un grupo pequeño en el negocio, por tanto, debe cubrir un alcance amplio e incluir a todos. Para que una política pueda tener un vasto alcance, debe ser integradora.
La política debe ser flexible en la operación y en su aplicación. Esto no implica que una política deba modificarse siempre, sino que debe tener un amplio alcance para así garantizar que los gerentes de línea la utilicen en escenarios rutinarios.
Esto se refiere a la implementación. Si surge un incidente, la política debería ser estable, de lo contrario, conducirá a situaciones de indecisión e incertidumbre en las mentes de quienes la busquen para obtener alguna orientación.
Producto
Es posible hacer políticas sobre si hacer o comprar un producto. También deben hacerse políticas con respecto a la naturaleza y el alcance de la diversificación de productos.
Precios
Deben hacerse políticas para determinar el rango de precios para los diferentes segmentos de mercado.
Las políticas sobre precios se ven afectadas por el tipo de canales comerciales y los descuentos que podrían ofrecerse.
Promoción
Estas políticas ayudan a llegar al monto de dinero que se gastará en las actividades promocionales.
Punto de venta
Deben hacerse políticas que impliquen considerar los canales de distribución y la logística correspondiente.
Tamaño de la corrida
Esto depende de la acumulación de pedidos, así como de la naturaleza de la automatización introducida. También dependerá del tipo de mercado.
Hacer o comprar
Deben hacerse políticas en cuanto a determinar hasta cuánto se debe fabricar el producto dentro de la propia organización y hasta cuánto, si lo hay, comprarlo externamente.
Niveles de inventario
Los niveles de inventario deben mantenerse en la medida exacta. Los inventarios más altos incrementan los costos y reducen las ganancias finales.
Capital de trabajo
Dado que el capital de trabajo determina hasta qué punto una organización puede cumplir de inmediato con sus obligaciones, deberán hacerse políticas en esta área.
Estas políticas tienen que ver con el alcance de los préstamos bancarios permitidos y la concesión de facilidades de crédito que se debe otorgar a los clientes.
Distribución de ganancias
Se trata de la cantidad de ganancias que debe distribuirse en forma de dividendos a los accionistas, además de la cantidad que debe retenerse para futuros requerimientos de capital.
Selección de personal
Se relaciona con la fuente de contratación. Por ejemplo, se pueden hacer políticas con respecto a los requisitos mínimos de educación o experiencia.
Formación y promoción
Deben hacerse políticas con respecto a la planificación de la mano de obra y llenar las vacantes mediante promociones internas.
Remuneración y beneficios
Estas políticas se refieren a la remuneración y a otros beneficios de los empleados, incluyendo reposos por enfermedad, vacaciones, comedores y condiciones de trabajo.
En el caso de la fuerza de ventas, algunas organizaciones incorporan una comisión para proporcionar el incentivo necesario.
Relaciones laborales
Deben hacerse políticas adecuadas en relación con el tratamiento de los conflictos laborales y su prevención en el futuro.
Describen la frecuencia y el contenido de las revisiones del desempeño. El objetivo de estas políticas es identificar áreas de mejora para así motivar a los trabajadores a lograr mejores resultados.
Las revisiones de desempeño aclaran las responsabilidades de un empleado y también establecen metas. Describen la base para medir el desempeño y además los pasos necesarios para recibir una bonificación o un aumento de salario.
Ciertas empresas necesitan que los trabajadores se vistan de una forma particular cuando se encuentran en el trabajo. En un entorno profesional, a los hombres se les puede exigir que lleven corbata. Por otro lado, a las mujeres se les puede pedir que se vistan de manera apropiada para los negocios.
Si los trabajadores tratan con público, se les podría requerir usar uniformes que promuevan la imagen de la compañía.
La empresa debe indicar claramente que su organización promueve un trato justo en el lugar de trabajo. Estas políticas prohíben el comportamiento discriminatorio de los supervisores y empleados por motivos de raza, género, creencias religiosas u orientación sexual.
Las políticas contra la discriminación ayudan a los empleados a sentirse mejor y más cómodos en sus trabajos.
Como los computadores ahora se usan en casi todos los trabajos, las compañías necesitan políticas que rijan su uso para actividades personales. Estas políticas podrían imponer límites para recibir y enviar correos electrónicos personales y prohibir la navegación por Internet.
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